領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)詞一聽就讓人心生向往,這是一個(gè)好職業(yè),不僅收入高,而且社會(huì)地位也比較高,可是,這也是大多數(shù)人膚淺的認(rèn)識(shí),他們只看到了表面的東西,如果認(rèn)真研究一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來領(lǐng)導(dǎo)不是那么好當(dāng)?shù)?,不是每一個(gè)人都有能力做的。
1、清白
無論是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)力,品格都非常重要。從某種意義上說,領(lǐng)導(dǎo)力就是品格。能夠支撐領(lǐng)導(dǎo)力的必須具備三個(gè)要素:抱負(fù)、能力和誠(chéng)信。如果三個(gè)要素失去平衡,出現(xiàn)了抱負(fù)與能力的可怕結(jié)合,就會(huì)出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力高于組織愿景、把個(gè)人利益擺在整體利益前面——自私的領(lǐng)導(dǎo)者。而如果沒有能力、誠(chéng)信與抱負(fù)的結(jié)合,會(huì)制造出一個(gè)善良卻沒有實(shí)現(xiàn)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。誠(chéng)信與能力的結(jié)合可以促成善舉,但卻不會(huì)開辟新的天地。只有這三者平衡,才能讓領(lǐng)導(dǎo)者忠于一個(gè)合乎道德的抱負(fù),并為他人實(shí)現(xiàn)那個(gè)抱負(fù)。
江主席語重心長(zhǎng)地告誡我們:要想清清白白做官,踏踏實(shí)實(shí)做事,必須“首先要堂堂正正做人”。品格修養(yǎng)是為官立業(yè)之本,尤其是在建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下加強(qiáng)品格修養(yǎng)更有其特殊的意義。在某知名媒體一次關(guān)于“單位最忌諱員工哪一點(diǎn)?”的訪談會(huì)上,許多著名企業(yè)家都旗幟鮮明地把“人才觀”中的“品格”排在了第一位,可見,員工在品格方面所犯的錯(cuò)誤是他們最不能容忍的,同樣,對(duì)于每一家企業(yè)的高管來說,品格也容不得打折扣。
對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,品格就像火車的方向、路軌,而才能就像發(fā)動(dòng)機(jī)。如果方向、路軌偏了,發(fā)動(dòng)機(jī)的功率越大,造成的危害也就越大。良好的品格比一百種智慧都更有價(jià)值。每個(gè)人的潛力都是無限的,有什么樣的品格,就會(huì)有什么樣的工作業(yè)績(jī)與生命質(zhì)量。因?yàn)槿伺c人之間并沒有多大不同,成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于品格的高下。優(yōu)秀的品格是個(gè)人成功最重要的資本,是人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。具有優(yōu)秀品格的人,總是會(huì)時(shí)常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量,可以說,好的品格是推動(dòng)一個(gè)人人生不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
2、磊落
這里說的做好事,并不僅僅是要求人們要做好人,做有益于社會(huì)和群體個(gè)人的好事情。而指的是,每一位在公司企業(yè)里工作的員工,在面對(duì)工作上的難題時(shí)。該如何以一種從容不迫的心態(tài),來做好每一件工作職責(zé)范疇之內(nèi)的份內(nèi)事。
而之所以要用光明磊落這個(gè)詞,也當(dāng)然是深有含意的。曾經(jīng)在企業(yè)里見過一些同事的工作態(tài)度,是那樣的讓人感到失望。其實(shí),生活中確實(shí)是有這種性情的人們的。無論是對(duì)于日常生活的為人處事,還是在需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髀殘?chǎng)里。對(duì)自己的要求不高,有些甚至還會(huì)產(chǎn)生這樣的一種,有領(lǐng)導(dǎo)在就表現(xiàn)積極,領(lǐng)導(dǎo)不在就放松了對(duì)自己在工作上的嚴(yán)格要求的,消極工作態(tài)度。
做人領(lǐng)導(dǎo)的管理層,當(dāng)然不歡迎屬下這種對(duì)工作散漫,對(duì)自己要求不嚴(yán)的工作態(tài)度的。誠(chéng)然,對(duì)于經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)的老板來說。他也不希望,更不愿意自己請(qǐng)來幫自己企業(yè)做事的員工的職業(yè)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),是這樣子的低級(jí)。
面對(duì)這樣如《鏡花緣》里的雙面人那樣的員工,除了需要直接主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和監(jiān)管之外。最需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員,發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)能力,和應(yīng)用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予的監(jiān)督權(quán)力,結(jié)合自己獨(dú)擋一面的執(zhí)行力。來面對(duì)工作中出現(xiàn)的諸如員工磨洋工,和工作散漫的實(shí)際問題。當(dāng)然,這也是最直接的考驗(yàn)著企業(yè)的每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的用人和管理才能是否能達(dá)標(biāo)的實(shí)際,具體戰(zhàn)略意義的管理機(jī)制。
3、公正
評(píng)估工作表現(xiàn)的方法包含幾個(gè)步驟。首先,公司明確告訴員工,他的工作職責(zé)以及公司會(huì)如何評(píng)估他的工作表現(xiàn);其次,如果公司評(píng)估出員工表現(xiàn)不佳,公司會(huì)透過訓(xùn)練等方法,設(shè)法幫助員工;第三,如果員工的表現(xiàn)還是沒有起色,公司會(huì)根據(jù)員工的長(zhǎng)處,為他尋找其它可能比較合適的職務(wù);最后,如果還是沒有改善,公司必須開除員工。這些程序公平又透明化,所以員工不需要感到恐懼,恐懼不是有用的管理工具,只會(huì)減低員工的工作精力和熱情。
這套方法除了求公平,也希望激發(fā)每位員工的最大潛能。無庸置疑地,所有的人都有優(yōu)點(diǎn),也都有失敗的時(shí)候,為了保持員工對(duì)工作的希望與熱情,在面對(duì)表現(xiàn)不佳的員工時(shí),公司除了采取協(xié)助的行動(dòng),給予員工改進(jìn)的機(jī)會(huì)外,處理時(shí)也會(huì)顧全員工的面子,例如,將員工更換到其它職務(wù)時(shí),所抱持的態(tài)度是,幫助他找尋更能發(fā)揮他長(zhǎng)處的方法,而不是給予他的懲罰。
除了評(píng)估員工的工作表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)人在做決定時(shí),也一樣要做到公平。每一個(gè)決定,一定都會(huì)對(duì)某些員工較不利,但是下決定的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡(jiǎn)單,如果一個(gè)決定對(duì)98%的員工都有好處,就是一個(gè)好的決定,只要領(lǐng)導(dǎo)人確保剩下2%的員工,有機(jī)會(huì)在其它決定中,獲得較有利的對(duì)待,那就做到了公平。
身為公司的領(lǐng)導(dǎo)人,做決定的責(zé)任落在領(lǐng)導(dǎo)的身上。每一個(gè)決定,不可能討論到所有的人都同意為止,到某一個(gè)地步時(shí),領(lǐng)導(dǎo)人必須說,“我已經(jīng)聽過你們的想法,我是領(lǐng)導(dǎo)人,所以由我做決定。”對(duì)于每一個(gè)決定,公司都設(shè)定做出結(jié)論的時(shí)間表,在時(shí)間表內(nèi),如果員工沒有做出決定,就視同否定這個(gè)決定。員工的時(shí)間是公司的重要資源,公司不能浪費(fèi)資源。
除了公平,誠(chéng)實(shí)也很重要。1995年時(shí),公司表現(xiàn)不佳,虧損了數(shù)十萬美元,當(dāng)時(shí)有人提出,公司應(yīng)該盡量避免談到這件事情,但是墨西卻沒有如此做。墨西表示,所謂的誠(chéng)實(shí)不是只展現(xiàn)好的部分,而是展現(xiàn)事情的真相。當(dāng)時(shí)公司選擇告訴投資人,公司損失了多少錢,然后為公司所犯的錯(cuò)誤道歉,并且表示將來不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤。
總之,做人難,做領(lǐng)導(dǎo)更難,做成功的領(lǐng)導(dǎo)最難,成功的領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不是自身有多優(yōu)秀,而是自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀程度,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是指手畫腳直接指揮下屬,而是創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的氛圍去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
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