中國(guó)人的等級(jí)觀念比較強(qiáng)，所以從小父母就教育我們上學(xué)要聽(tīng)老師的話，工作要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。所以在工作中我們總是把領(lǐng)導(dǎo)放在前面，開(kāi)會(huì)、做報(bào)告要先提領(lǐng)導(dǎo)，受到表?yè)P(yáng)要先說(shuō)受到領(lǐng)導(dǎo)的教誨，感謝領(lǐng)導(dǎo)……

　　服從上級(jí)管理在企業(yè)中非常重要，這是企業(yè)能夠維持正常運(yùn)作秩序的基本保證。下屬要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，但也要敢于“管理”領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然管理領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，而是以靈活變通的方式進(jìn)行管理，例如：

　　一、工作有困難時(shí)要敢于調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)。筆者（孟祥磊）在管理咨詢(xún)過(guò)程中碰到很多這樣的例子，有的管理人員出了問(wèn)題怕挨批評(píng)不敢跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，藏著掖著不讓領(lǐng)導(dǎo)知道，等到領(lǐng)導(dǎo)知道的時(shí)候已經(jīng)釀成很?chē)?yán)重的后果。比起造成的損失批評(píng)又算得了什么呢？其實(shí)很多上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至是老板很樂(lè)意幫助下屬解決問(wèn)題，他們有大量的資源可以調(diào)動(dòng)，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)的大問(wèn)題他們可能一句話、一個(gè)電話就可以解決。所以，當(dāng)有自己已經(jīng)盡力但卻不能很好解決的問(wèn)題時(shí)請(qǐng)勇敢請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助。

　　二、受到不公正對(duì)待時(shí)要敢于直面溝通。很多人受到領(lǐng)導(dǎo)因誤解而批評(píng)時(shí)往往會(huì)忍氣吞聲，象小媳婦兒一樣憋屈，時(shí)間久了就會(huì)牢騷滿(mǎn)腹、因怨生恨，最后上下級(jí)關(guān)系搞僵；也有的當(dāng)面頂撞對(duì)質(zhì)，弄得領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)，招致更壞的后果。其實(shí)完全可以事后找領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)溝通，把事情講清楚，然后把自己的想法告訴領(lǐng)導(dǎo)，雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)很容易就消除誤解。

　　三、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題時(shí)要及時(shí)建議反饋。極少有下屬敢于指出上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至是老板的錯(cuò)誤。管理是相互的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一方面要管理下屬，同時(shí)也要接受下屬的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有接受下屬批評(píng)的胸懷與勇氣，睿智的、有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)因下屬指出其錯(cuò)誤而耿耿于懷的，反而會(huì)對(duì)下屬另眼相看。所以當(dāng)上級(jí)甚至是老板犯錯(cuò)時(shí)請(qǐng)大膽反饋，當(dāng)然也要注意方式方法，盡量用委婉、建議的方式提出。

　　……

　　當(dāng)然，能否“管理”好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的支持配合程度也有很大關(guān)系。有些管理者、企業(yè)高層經(jīng)常報(bào)怨自己是“夾心餅干”，其實(shí)人人都是夾心餅干，每個(gè)人都要面對(duì)多方面的壓力，但同時(shí)也別忘了夾心餅干的心才是餅干最好吃的部分。所以，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該做一個(gè)合格的夾心餅干，如此結(jié)果才是甜美的。

（請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng)；代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。）