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孫軍正:德魯克:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的施惠方法
2016-01-20 115677
1、好事要分開(kāi)享受

  如果你要給員工發(fā)1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金,那么最好分兩次,每次給他5000元,這樣盡管他拿到的總和還是1萬(wàn)元,但較之你一次性給他,他所獲得的快樂(lè)更大。人在“得”的時(shí)候是邊際效用遞減的,所以分兩次聽(tīng)到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂(lè),這兩次快樂(lè)的總和,要比一次性享受兩個(gè)好消息帶來(lái)的快樂(lè)更大。當(dāng)然,好事分開(kāi)享受可以帶來(lái)更大的快樂(lè),并不是說(shuō)要你把一萬(wàn)元的獎(jiǎng)金分一萬(wàn)次每次一元錢(qián)發(fā)給員工。那一定會(huì)招來(lái)員工的臭罵。

  2、壞事要一起忍受

  你把兩個(gè)壞消息一起告訴對(duì)方,只會(huì)給對(duì)方造成一天的不快樂(lè);如果你把兩個(gè)壞消息分兩天告訴對(duì)方,卻會(huì)讓對(duì)方兩天都不快樂(lè)。人們常常討厭雪上加霜、火上澆油的做法,可是在能夠承受的限度內(nèi),對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)還是快刀斬亂麻來(lái)得更加爽快一些。因?yàn)橥乱淮沃纼蓚€(gè)壞消息的痛苦程度,比分兩次知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度的總和要小。

  3、好事一定要早說(shuō)

  如果你今年業(yè)績(jī)出色,公司獎(jiǎng)勵(lì)你去歐洲旅游一次,你什么時(shí)候最開(kāi)心呢?是在歐洲游玩的時(shí)候嗎?可能不是。其實(shí),最開(kāi)心的時(shí)候是你聽(tīng)到這個(gè)消息以及期盼著去巴黎的那段時(shí)間,是在你為歐洲之旅進(jìn)行規(guī)劃和整理行囊的時(shí)候。很多時(shí)候,快樂(lè)來(lái)源于對(duì)快樂(lè)的期待,期待也是一種快樂(lè)。所以,如果你決定要對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),晚說(shuō)就不如早說(shuō),因?yàn)樵缯f(shuō)更能帶來(lái)最大化的快樂(lè),當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵(lì)的效果。

  4、小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)

  一般人們總認(rèn)為要讓別人做點(diǎn)事情,就應(yīng)該給他們獎(jiǎng)勵(lì),不管多少、不論大小,有總比沒(méi)有的好。但其實(shí)不然。如果您的孩子對(duì)畫(huà)畫(huà)很感興趣,或者公司員工出于內(nèi)在的動(dòng)力很積極地投入工作時(shí),最好不要采用外在激勵(lì)的手段去鼓勵(lì)他們。因?yàn)橐坏┯型庠诩?lì)的加入,內(nèi)在的動(dòng)力容易被扼殺,讓人感覺(jué)做這件事情只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)行為,尤其是獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額比較小的時(shí)候,人們會(huì)覺(jué)得不值得為這點(diǎn)小錢(qián)去做事,于是連本來(lái)不拿錢(qián)自己也愿意做的事情,都不愿意做了。

  5、漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金

  你的部門(mén)今年經(jīng)濟(jì)狀況比較好,于是部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)想給手下的人增加報(bào)酬以提高他們的工作積極性。提高員工的報(bào)酬有兩種最直接的方法。

  第一種是加工資,比如把原來(lái)50000元的年薪增加到55000元年薪;

  第二種方法是發(fā)獎(jiǎng)金,就是保持員工現(xiàn)在50000元的年薪不變,但是每年不定期地給員工發(fā)幾次獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金的總額約為每年5000元。

  事實(shí)上,對(duì)公司而言給獎(jiǎng)金效果要比加工資好,這主要有以下兩個(gè)原因:

  第一,盡管大家會(huì)選擇加工資,但在總數(shù)相同的情況下,給獎(jiǎng)金卻會(huì)使人更開(kāi)心。

  第二,“由儉入奢容易,而由奢入儉很難”,因?yàn)槿藢?duì)物質(zhì)的東西很容易習(xí)以為常,所以發(fā)獎(jiǎng)金比漲工資有更大的回旋余地。

  6、好事別讓員工選

  當(dāng)你準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí),假設(shè)可以讓員工去度假旅游,也可以送他們每人一臺(tái)平板電視,并且兩者是等值的。究竟應(yīng)該給他們選擇的權(quán)利好呢,還是不讓他們選擇好呢?

  乍看之下,好像是給出更多的選擇是對(duì)員工好,絕大多數(shù)的員工也希望可以得到選擇,以為那樣可以更加滿(mǎn)意,其實(shí)不然。在讓他們自由選擇的情況下,選了度假的員工會(huì)感到自己是以放棄了實(shí)用的電視機(jī)作為代價(jià)來(lái)參加旅游的,旅游回來(lái)后看到同事家的那臺(tái)電視肯定心中不悅;而選擇電視的人,在家里看到電視中的那些度假勝地,就會(huì)想到其他員工也正在盡情游玩的時(shí)候,也一定會(huì)不快樂(lè)。因此,當(dāng)你知道兩件事情都是對(duì)方喜歡的時(shí)候,就不要給對(duì)方選擇,免得導(dǎo)致他患得患失。

  送禮的人在選擇禮物時(shí),為了滿(mǎn)足收禮者的最大效用,經(jīng)常會(huì)問(wèn)他們想要什么。但這種做法其實(shí)不明智。有兩個(gè)原因:第一,給接受禮物的人選擇會(huì)使他們覺(jué)得放棄哪個(gè)都不舒服,最后拿到哪個(gè)禮物都覺(jué)得不完美;第二,正如我們?cè)谇懊嬲f(shuō)的,接受禮物的人往往會(huì)從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)選擇,而最后經(jīng)濟(jì)效用大的禮物并不一定會(huì)讓他們更開(kāi)心。

  7、公開(kāi)不如不公開(kāi)

  有些公司對(duì)員工的工資和獎(jiǎng)金公開(kāi)。從管理透明,避免作弊來(lái)講,這可能是好的。但從員工的開(kāi)心來(lái)講,則不然。對(duì)于員工而言,公開(kāi)還不如不公開(kāi)好。

  看看不公開(kāi)有些什么好處?一方面,人往往是過(guò)于自信的,他們一般會(huì)認(rèn)為自己的能力比一定別人強(qiáng),因而在工資水平不公開(kāi)的情況下,他們也會(huì)認(rèn)為自己比別人要拿得多。這種過(guò)于自信會(huì)讓他們產(chǎn)生一種滿(mǎn)意感,因而對(duì)公司來(lái)說(shuō),也能起到安撫、穩(wěn)定的作用。另一方面,不公開(kāi)也就沒(méi)有比較,沒(méi)有比較也就無(wú)從知道分配是不是公平。

  再來(lái)看看公開(kāi)工資或獎(jiǎng)金有什么壞處?由于大家都覺(jué)得自己比別人強(qiáng),自己比別人的貢獻(xiàn)大,如果兩個(gè)人拿的錢(qián)是一樣的,那兩個(gè)人都會(huì)不滿(mǎn)意。如果有一方拿的錢(qián)比較多,拿錢(qián)比較多的那個(gè)覺(jué)得這是理所當(dāng)然的,拿錢(qián)少的那個(gè)肯定非常不悅,說(shuō)不定還會(huì)暴跳如雷。最后,大家都要求公司為自己漲工資,結(jié)果是公司不得不為所有的人漲工資,最后大家仍舊覺(jué)得自己拿的錢(qián)應(yīng)該比別人多,所以還是不開(kāi)心。

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