你經(jīng)營(yíng)著自己的公司，你是主要的問(wèn)題解決者。在你的團(tuán)隊(duì)里，你擁有絕大部分知識(shí)，所以你就應(yīng)該有所有問(wèn)題的答案，這是很自然的，對(duì)不對(duì)？

　　即使你確實(shí)有所有問(wèn)題的答案，為了你的團(tuán)隊(duì)考慮，也不要這樣做——起碼不要立刻這樣做。

　　前些天，我出席一個(gè)組織的委員會(huì)會(huì)議，我們就是否允許某個(gè)人加入我們的團(tuán)體進(jìn)行了爭(zhēng)論。有七個(gè)人都談到了這位申請(qǐng)人的各種優(yōu)點(diǎn)，在他們每個(gè)人說(shuō)完之后，有個(gè)人看著我說(shuō)，“杰伊，你總是最后才發(fā)表意見(jiàn)，你覺(jué)得怎么樣？”

　　從來(lái)沒(méi)有人對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話，但是她是對(duì)的。我確實(shí)總是在最后發(fā)表意見(jiàn)。這是在我擔(dān)任自己公司的CEO之后養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。

　　下面是我這樣做的理由：

　　經(jīng)理們總是嚇人的：無(wú)論你是否喜歡，當(dāng)你處在支配地位的時(shí)候，你的觀點(diǎn)將會(huì)打斷其他人的討論。沒(méi)有人希望顯得自己不同意老板的觀點(diǎn)。如果你希望了解別人的觀點(diǎn)，你就必須允許他們先表達(dá)出來(lái)。

　　你的員工需要發(fā)展：如果你總是給出答案，無(wú)論你是對(duì)是錯(cuò)，那么你都是唯一進(jìn)行思考的那個(gè)人。訓(xùn)練你的員工進(jìn)行獨(dú)立思考，并且讓他們說(shuō)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)來(lái)。這很重要，因?yàn)椤?

　　你需要進(jìn)行委派：在你的公司剛起步的初級(jí)階段，你能夠給出所有的答案是個(gè)不錯(cuò)的狀態(tài)。畢竟你沒(méi)有太多的幫手可以依靠。但是隨著你的公司發(fā)展壯大了，繼續(xù)保持這種狀態(tài)就變得越來(lái)越難，甚至于不可能。到了這個(gè)時(shí)候，你的工作就應(yīng)該變成問(wèn)問(wèn)題，而不是提供答案了。讓你自己和你的公司成長(zhǎng)的唯一方法是不要允許你的員工依賴你給出所有問(wèn)題的答案。把問(wèn)題交給其他人，然后問(wèn)問(wèn)他們是如何處理這些問(wèn)題的。

　　你需要了解你的人：當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，你很難學(xué)習(xí)，但是當(dāng)其他人說(shuō)話的時(shí)候，你就會(huì)明白他們是如何思考并表達(dá)自我的，你可以判斷他們的成長(zhǎng)潛力，看看他們是否有可能擔(dān)任更高的職務(wù)，承擔(dān)更重要的責(zé)任。

　　你總是應(yīng)該先提問(wèn)：對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，聽(tīng)到問(wèn)題就認(rèn)為自己立刻知道答案是一種很普遍的現(xiàn)象，有時(shí)候甚至還沒(méi)有了解全部的事實(shí)就已經(jīng)過(guò)早地給出答案了。所以應(yīng)該先聆聽(tīng)，不要急著做判斷，然后問(wèn)些問(wèn)題搞清楚事情的真相并挖掘更多的觀點(diǎn)。然后再給出一個(gè)答案，這個(gè)時(shí)候給出的答案往往會(huì)更有效也更正確。

　　當(dāng)你不再事必躬親……不用思考所有的問(wèn)題的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作變得輕松多了。而且，誰(shuí)知道呢——也許最不起眼的人會(huì)提出最好的點(diǎn)子來(lái)呢？

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