文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正

六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認為，平衡計分卡在實施的過程中能夠起到了平衡內(nèi)與外、內(nèi)與內(nèi)之間的各種關(guān)系的作用，我們在實際應(yīng)用中不應(yīng)該簡單的把平衡計分卡當(dāng)作戰(zhàn)略推動、業(yè)績考核的工具，而應(yīng)該通過推行平衡計分卡，整合企業(yè)各種資源、提升組織的凝聚力，最終實現(xiàn)組織的愿景。

平衡計分卡是如何來完成這些工作的呢？因為它能起到以下幾點作用，愿景：未來將會怎樣？目標(biāo)：為了實現(xiàn)愿景所必須要做的四到五件重要的事情；聯(lián)合：將每個員工的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合。組織是否具備效率，聯(lián)合是一個必要條件。所謂聯(lián)合是指這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，整個組織價值鏈的所有組成部分都同心一致，朝著一個共同的目標(biāo)努力。聯(lián)合的理想境界就是組織的所有成員都能將自己的個人價值和奮斗目標(biāo)同其他人的緊密聯(lián)系。于是企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也相應(yīng)變成：隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、運營復(fù)雜性的增強，如何保持這種緊密聯(lián)合性？實際上，聯(lián)合不僅僅是對企業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的手段的一種個人認同感，它還反映了圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這一中心目標(biāo)對業(yè)務(wù)流程和職能進行重整的必要性。戰(zhàn)略性的聯(lián)合過程必須從組織的最高層開始自上而下實行，必須將業(yè)務(wù)單位、職能部門、團隊甚至個人的前進方向相統(tǒng)一。

平衡計分卡的核心思想就是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核-績效改進以及戰(zhàn)略實施-戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。我們在實際工作時，靈活運用計分卡，不但發(fā)揮其有形方面的作用，更要發(fā)揮其在資源整合、提升士氣、提高組織凝聚力等無形方面的作用，這樣才能真正幫助組織實現(xiàn)愿景、目標(biāo)。

合作代理：

中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正老師隆重推出“六維績效管理模式系列課程”。現(xiàn)誠尋各地代理機構(gòu)，以公開課、內(nèi)訓(xùn)及管理咨詢項目等方式，幫助本土成長型企業(yè)做大做強。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師助理對接溝通。