文/卓越執(zhí)行模式創(chuàng)始人孫軍正

目前，“執(zhí)行不力”在我國(guó)企業(yè)界普遍存在，綜合分析各企業(yè)在執(zhí)行力上存在的弊病主要集中在以下幾個(gè)方面：1、員工執(zhí)行意識(shí)不高。執(zhí)行意識(shí)是執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力，思維影響行為，態(tài)度決定一切?，F(xiàn)實(shí)中員工往往因自身知識(shí)水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的作用而以不同心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待生活，從而影響了企業(yè)整體執(zhí)行力的效用。通常表現(xiàn)為自以為是、推卸責(zé)任、自命清高、按部就班。

自以為是型?？傉J(rèn)為自己的能力水平比上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高，對(duì)他人的意見(jiàn)、建議嗤之以鼻，在執(zhí)行過(guò)程中喜歡按自己的意思去改動(dòng)，或干脆“缺斤少兩”地敷衍了事，結(jié)果一級(jí)一級(jí)地改動(dòng)、敷衍下去，最后導(dǎo)致了執(zhí)行的失真、失敗。

推卸責(zé)任型。出了問(wèn)題就怪他人、怪環(huán)境、怪條件差，不敢承擔(dān)責(zé)任。常以“都是某某的錯(cuò)”、“客源不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又太厲害”等為自己開(kāi)脫。倘若管理者恰好是此種類型，極容易使下屬對(duì)管理者產(chǎn)生不信任感，產(chǎn)生抵觸情緒，影響戰(zhàn)略目標(biāo)的有效執(zhí)行。

自命清高型。自認(rèn)職級(jí)比他人高，理論水平、能力水平就比他人高，高高在上，聽(tīng)不得他人意見(jiàn)。這最大的弊端是容易被下屬或同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大削弱執(zhí)行效率。

按部就班型。將分內(nèi)分外分得很清楚，執(zhí)行顯得機(jī)械、呆板、僵化，只管服從，結(jié)果、目標(biāo)是老板的，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么就做什么，這似乎是高度的執(zhí)行力，殊不知這只是將執(zhí)行變成了為執(zhí)行而執(zhí)行，無(wú)法很好地提高企業(yè)整體執(zhí)行力效用。

2、員工執(zhí)行技能不強(qiáng)。員工技能素質(zhì)水平的高低，直接影響任務(wù)執(zhí)行的效果。主要體現(xiàn)為完成任務(wù)能力不強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)、管理能力不強(qiáng)。

完成任務(wù)能力不強(qiáng)。由于知識(shí)水平的局限，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，以“企業(yè)元老”自居，不學(xué)習(xí)、不上進(jìn)，拒絕吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀，反對(duì)變革?；蛘咦鍪氯鞜岫?，開(kāi)始激情滿懷，過(guò)了幾天開(kāi)始松懈，接著就散手不管了，一旦習(xí)慣養(yǎng)成，任何決策的執(zhí)行無(wú)從談起。

協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。與他人交流、良好協(xié)作及滿足他人需求的能力不強(qiáng)，影響分工合作效果，從而影響企業(yè)整體的執(zhí)行效果?；蛘邿o(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)的失利追求個(gè)人單方面的成功。

管理能力不強(qiáng)。管理能力包含很多方面，主要是與管理、培養(yǎng)、引導(dǎo)員工有關(guān)。一是不懂授權(quán)：很多執(zhí)行者熱衷于掌握權(quán)力，凡事親力親為，忽略了集體智慧的潛能，阻礙了執(zhí)行效率的提升;二是不懂培養(yǎng)：基于不得罪人或怕手下能力超過(guò)自己的思想，縱容“能力不夠的人”執(zhí)行任務(wù)，使執(zhí)行效率大打折扣;三是不懂表率：害怕?lián)?zé)任，不身先士卒，凡事讓下屬自個(gè)兒擔(dān)著，只喊口號(hào)，沒(méi)行動(dòng)，不懂激勵(lì)員工。

3、企業(yè)流程不科學(xué)。企業(yè)在制訂相關(guān)制度、機(jī)制、工作流程時(shí)，出發(fā)點(diǎn)是好的，但往往忽略了一些細(xì)節(jié)，使執(zhí)行困難，目標(biāo)責(zé)任迫于“流產(chǎn)”。

制度朝令夕改。在出臺(tái)管理制度時(shí)，往往因責(zé)任部門(mén)沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證或所涉部門(mén)事先懶得提意見(jiàn)，導(dǎo)致制度出臺(tái)后發(fā)現(xiàn)與實(shí)際情況不符，造成制度朝令夕改，讓員工無(wú)所適從，久而久之，在員工心里產(chǎn)生“不把制度當(dāng)回事兒”的心理暗示，真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。

制度不合理。對(duì)于缺少針對(duì)性和可行性或過(guò)于繁瑣不利于執(zhí)行的制度，無(wú)法要求員工百分百地執(zhí)行，也沒(méi)有必要執(zhí)行。因?yàn)檫@會(huì)造成員工逆反心理，敷衍了事，使企業(yè)規(guī)定流于形式，不利于企業(yè)整體執(zhí)行力效用的提高。

流程不合理。在執(zhí)行過(guò)程中，往往出現(xiàn)處理一個(gè)文件只需要幾分鐘，而耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻多達(dá)數(shù)天的現(xiàn)象，一件事情需各有關(guān)、無(wú)關(guān)部門(mén)審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員、客戶失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。

作業(yè)方法缺乏。良好的團(tuán)隊(duì)作業(yè)方法比各人單干往往更容易執(zhí)行，效果也更好。同時(shí)在作業(yè)過(guò)程中注重積累，適時(shí)建立作業(yè)工具模板，無(wú)形中可以大大提高作業(yè)的效率和質(zhì)量。

監(jiān)督考核機(jī)制不力。只要做了，做得好與壞沒(méi)人管，或者是沒(méi)有明確規(guī)定該哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明確，無(wú)從考核，出現(xiàn)管理真空、管理重疊。

培訓(xùn)浪費(fèi)。花時(shí)間、花精力、花錢(qián)去培訓(xùn)了，員工也認(rèn)真學(xué)了，但卻沒(méi)人愿意或無(wú)法在工作中實(shí)踐，企業(yè)培訓(xùn)投資成了無(wú)形的“壞帳”，高水平的執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)成了無(wú)法兌現(xiàn)的“名堂”。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行模式系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。