文/集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造是一個系統(tǒng)性的工程，它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷認識自我，并且通過各種不同的途徑去提高自己在員工乃至于整個企業(yè)中的形象。

一、學(xué)會尊重員工。尊重是相互的，領(lǐng)導(dǎo)尊重員工，員工反過來也會尊重領(lǐng)導(dǎo)，這種良性循環(huán)必然導(dǎo)致企業(yè)整體效率的提高，并且有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。領(lǐng)導(dǎo)者要將尊重員工看作是提升自身形象，滿足職工需求，提升企業(yè)整體凝聚力和競爭力的重要途徑。

二、充分信任下屬。如果把尊重員工看作是內(nèi)涵的話，那么信任則是這一內(nèi)涵的外延。信任是領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的前提和基礎(chǔ)，更是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的有效途徑。

在現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實務(wù)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要想取得領(lǐng)導(dǎo)活動的成功，必須做到對下屬員工的充分信任。只有以信任為基礎(chǔ)，才能保證管理活動的有效展開，也只有對員工有充分的信任，才能在員工的心目中樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

三、多建議，少命令。身為領(lǐng)導(dǎo)，在對待下屬時，不要以為他們是下屬，就隨意的命令。實際上，人人皆有自尊心，所以不妨建議代替命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且能使其樂于改正自己的錯誤，并且在自己的心目中對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了一種好感，正是這種好感很可能成為其后來為組織貢獻的強大動力。

建議和命令的最大區(qū)別就是被建議或命令者對對方的看法和心態(tài)截然不同。建議是建立在一種平等的基礎(chǔ)上的交流方式，而命令則是建立在明顯的上下級關(guān)系的基礎(chǔ)上的。所以，從這一點來說如果領(lǐng)導(dǎo)者想在員工和下屬的心里留下一個好的形象，就必須做到：多建議，少命令，使員工從內(nèi)心里接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。

四、光開言路，傾聽員工的不同意見。員工寄希望于領(lǐng)導(dǎo)的，不只是領(lǐng)導(dǎo)者對自己個人生活的關(guān)心，還希望領(lǐng)導(dǎo)者能夠光開言路，傾聽和接納自己的意見和建議。如果領(lǐng)導(dǎo)者能善于聽取員工各方面的意見和建議，就能使員工從內(nèi)心認為自己的領(lǐng)導(dǎo)者是一個虛心、平易近人、樂于納諫的好領(lǐng)導(dǎo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者在員工心目的形象也就隨之上升了。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意，在制定計劃，部署工作時，不要只是領(lǐng)導(dǎo)單方面的發(fā)號施令，而應(yīng)當(dāng)讓大家充分討論，發(fā)表意見。在平時，要創(chuàng)造一些條件，開辟一些渠道，讓大家把要說的話都說出來。反之如果不給員工發(fā)表意見的機會，久而久之，他們就會感到不被重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)的形象在員工的心目中大打折扣。

當(dāng)然，當(dāng)你決定選擇某個下屬提出的意見時，必須切記不要傷害其他意見提出者的自尊心。否則，非但沒有起到聽取意見的效果，反而使自己的形象大損，得不償失。

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