集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專(zhuān)家孫軍正在咨詢中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在尋找各種方式和方法來(lái)提高工作的績(jī)效,不過(guò)很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是優(yōu)秀的管理模式還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),一應(yīng)用到自己的公司就“不靈”了,工作績(jī)效并沒(méi)有明顯的提高。這是為什么呢?
無(wú)論是優(yōu)秀的管理模式,還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),歸根結(jié)底需要人來(lái)做。孫軍正老師發(fā)現(xiàn)如果不能從根本上改變?nèi)耍械呐Χ紝⑹菬o(wú)意義的,美好的愿望也只是愿望,而不會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。
所以,孫老師說(shuō)如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員不愛(ài)崗敬業(yè),缺乏崗位職責(zé),就不會(huì)對(duì)有助于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一些改變有足夠的興趣和熱情,即使領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為努力就會(huì)有結(jié)果,所有計(jì)劃不能得到根本的執(zhí)行,自然不會(huì)收到很好的效果。
瑪麗·簡(jiǎn)供職于西雅圖第一金融擔(dān)保公司,在3年的工作中,她贏得了“難不倒”的美譽(yù)。她有自己的一套工作準(zhǔn)則,處理每一件事都細(xì)致周到,保證它們高品質(zhì)地完成。
瑪麗·簡(jiǎn)憑著對(duì)工作的熱愛(ài)和付出的努力,晉升為部門(mén)的小組領(lǐng)導(dǎo),由于她總能認(rèn)真傾聽(tīng)同事的想法,了解部下關(guān)心的事情,并領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)成員出色地完成每項(xiàng)任務(wù),瑪麗·簡(jiǎn)的小組贏得了好評(píng),成為全公司公認(rèn)的可以委以重任的團(tuán)隊(duì)。
與此相反,公司有一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén),人數(shù)眾多,績(jī)效卻不理想,他們與瑪麗·簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)形成了鮮明的對(duì)比,因此成為大家批評(píng)的焦點(diǎn)。為了能讓公司有全面的改觀,老板決定提升瑪麗·簡(jiǎn)為運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
瑪麗·簡(jiǎn)接受了這份工作,她迅速調(diào)整心態(tài),滿懷熱忱地投入工作。她的積極情緒深深影響了每位員工,在這種精神的支持和鼓舞下,運(yùn)營(yíng)部門(mén)迅速改變,并最終成為公司的典范。
有句話說(shuō)得好:“選擇你所愛(ài)的,愛(ài)你所選擇的?!弊鳛橐幻麊T工,瑪麗讓自己愛(ài)上自己選擇和接受的工作,通過(guò)自己的努力,為公司做出巨大的貢獻(xiàn),也為自己的職業(yè)生涯寫(xiě)下了閃亮的一筆。
要提高工作績(jī)效,首先要確保熱愛(ài)工作,對(duì)本職工作有責(zé)任感。很多的企業(yè)管理者都悟出,愛(ài)崗敬業(yè)是員工提高績(jī)效的根本所在。
前美國(guó)國(guó)務(wù)卿基辛格博士,能在非常繁忙的情況下,堅(jiān)持把計(jì)劃書(shū)做到最好。
當(dāng)一位助理呈遞一份計(jì)劃書(shū)給他數(shù)天后,該助理問(wèn)他對(duì)其計(jì)劃的意見(jiàn)?;粮窈蜕频貑?wèn)道:“這是不是你所能做的最佳計(jì)劃?”“嗯……”助理猶疑地回答,“我相信再做些改進(jìn)的話,一定會(huì)更好。”基辛格立刻把那計(jì)劃退還給他。
努力了兩周之后,助理又呈上了改良后的計(jì)劃。幾天后,基辛格請(qǐng)?jiān)撝淼剿k公室去?!斑@的確是你所能建議的最好計(jì)劃了嗎?”助理后退了一步,訥訥地說(shuō):“也許還有一兩點(diǎn)可以再改進(jìn)一下……也許需要再多說(shuō)明一下……”助理隨后走出了辦公室,拿著那份計(jì)劃書(shū),下定決心要擬出一份任何人——包括亨利·基辛格都必須承認(rèn)是“完美”的計(jì)劃。
這位助理日夜工作3周,甚至有時(shí)侯就睡在辦公室里,終于完稿了!他很得意地大步走入基辛格的辦公室,將該計(jì)劃呈交給前國(guó)務(wù)卿。當(dāng)他聽(tīng)到那熟悉的問(wèn)題“這的確是你能做到的最完美的計(jì)劃了嗎”時(shí),他激奮地說(shuō):“是的,前國(guó)務(wù)卿先生?!薄昂芎茫被粮裾f(shuō),“你的計(jì)劃通過(guò)了。”
對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō),熱愛(ài)本職工作,清楚自己做什么,應(yīng)該怎么做,在自己的工作范圍之內(nèi)把該做的都做好,是明確提高工作績(jī)效的前提。
孫老師說(shuō),“當(dāng)一群人為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而組織在一起時(shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)立即產(chǎn)生唇齒相依的關(guān)系?!蹦繕?biāo)是否能實(shí)現(xiàn),是否能達(dá)到預(yù)期的工作績(jī)效,取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否堅(jiān)守崗位,信守工作承諾,做好本職工作,效忠于團(tuán)隊(duì)利益,最終確保任務(wù)的完成。
曹娟在一家服裝公司做銷(xiāo)售工作,業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)??墒枪緸榱碎_(kāi)拓第三市場(chǎng),決定減少服裝的生產(chǎn)量,裁減員工,以達(dá)到壓縮成本的目的,資金被轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)業(yè)。
所有員工都面臨著被裁減的危險(xiǎn),大家都人人自危。銷(xiāo)售部要裁去一半人員,這不能不讓所有銷(xiāo)售人員心里打起鼓來(lái)。大家平常工作都差不了太多,誰(shuí)走,誰(shuí)不走呢?
面對(duì)這種情況,曹娟鎮(zhèn)定自若,似乎并沒(méi)有太在意。最后的結(jié)果是,銷(xiāo)售部人員走了一半,副主管也被辭退了,而曹娟升任了此職。
原來(lái),曹娟在平常的工作中,十分注意整理所有客戶的資料,又利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)編程工作,為公司建立了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立為銷(xiāo)售渠道的正規(guī)化提供了科學(xué)的依據(jù),大大提高了工作效率。早在一個(gè)月前,曹娟就向主管遞交了這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),得到了認(rèn)可,正在等待討論通過(guò)與實(shí)施。
升職后的曹娟除了將銷(xiāo)售方式正規(guī)化外,還積極聯(lián)系境外的銷(xiāo)售客戶。當(dāng)?shù)谝还P與意大利出口貿(mào)易簽單時(shí),總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)曹娟竟能用流利的意大利語(yǔ)與客戶交談,對(duì)她更加另眼相看。不久,曹娟理所應(yīng)當(dāng)?shù)厣秊楦苯?jīng)理,成為這家公司的骨干,在銷(xiāo)售領(lǐng)域無(wú)人可以替代。
因?yàn)橛兴删?,才?huì)得到提拔和重視。沒(méi)有業(yè)績(jī),就失去了在職場(chǎng)生存的資本。因?yàn)闃I(yè)績(jī)承載著你的命運(yùn)之舟,決定著你的職業(yè)航向。
孫軍正老師說(shuō),努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)本身是一種工作的信念,在危難中堅(jiān)守工作是一件非常不容易的事情,但如果能夠一步步堅(jiān)持,你取得的業(yè)績(jī)會(huì)讓你的命運(yùn)之舟走得平穩(wěn)暢通。
戰(zhàn)略合作:
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的代表課程《執(zhí)行模式》誠(chéng)尋長(zhǎng)期合作代理機(jī)構(gòu)。