執(zhí)行力專(zhuān)家孫軍正老師談中小企業(yè)績(jī)效管理通病
4、人力資源為主體的績(jī)效管理注定失敗：
孫老師說(shuō)：人力資源作為績(jī)效主體的績(jī)效管理鮮有成功的，這不是對(duì)HR部門(mén)有偏見(jiàn)，而是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況決定的，因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)普遍還是人事管理的階段，對(duì)于人力資源的認(rèn)識(shí)有限，得到重視的非常罕見(jiàn)，同時(shí)，人力資源的人也不爭(zhēng)氣，成天沉迷在幾大模塊，技術(shù)的細(xì)枝末節(jié)中，洋洋自得，反而脫離了自身企業(yè)的業(yè)務(wù)（本人每次在課堂嘶聲力竭的呼吁，做HR的如果在辦公室里待得時(shí)間超過(guò)30%的時(shí)間的話(huà)，做死也高不到哪里去，混不出什么名堂），不與企業(yè)各業(yè)務(wù)有深度結(jié)合的人力資源我認(rèn)為都可以解散了，因?yàn)檫@還是人事管理，不管你整了幾個(gè)模塊，做了多少咨詢(xún)，都沒(méi)招聘幾個(gè)有能力的人對(duì)公司有價(jià)值，你讓一個(gè)企業(yè)內(nèi)的外行人管理業(yè)務(wù)目標(biāo)，幫助大家分析績(jī)效，組織業(yè)務(wù)目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)，他們只會(huì)把績(jī)效管理做成考核，當(dāng)然你如果內(nèi)心就是要一個(gè)考核，這樣你也很如愿，但對(duì)于績(jī)效改善啥的我不認(rèn)為有太大幫助，理想的主體部門(mén)應(yīng)該是管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的部門(mén)，這樣的部門(mén)才應(yīng)該是全公司的神經(jīng)中樞。i7 p6 Q, @ 5、工具和方法層面的單一性：6 孫老師指出：從績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證，現(xiàn)在90%的企業(yè)都不適應(yīng)KPI的方法，特別是中小企業(yè)，管理基礎(chǔ)很弱，盲目應(yīng)用只會(huì)打擊一大片，鼓勵(lì)沒(méi)用的一小片，所以我們需要找到更好的工具和方法，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就上KPI，這個(gè)工具和方法在理論界其實(shí)有很多，但在實(shí)際應(yīng)用中有兩種類(lèi)型，一種是以測(cè)量目標(biāo)完成為基礎(chǔ)的，如KPI的方法，一種是以測(cè)量任務(wù)完成為基礎(chǔ)的，如DOAM，這兩種方法本身都沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是看你怎么用，用在什么環(huán)境下，我看很多領(lǐng)先的世界500強(qiáng)公司都沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售額1個(gè)億的公司弄的指標(biāo)復(fù)雜，同時(shí)績(jī)效相對(duì)剛性，不管你說(shuō)他是考核還是管理手段，在人的潛意識(shí)里，他就是把尺子，所以還需要企業(yè)有很多相對(duì)柔性的方法匹配，才不會(huì)導(dǎo)致績(jī)效主義，索尼死于績(jī)效主義就是很好的反面例證。比如企業(yè)文化、任職資格、培訓(xùn)培養(yǎng)等。 最后孫老師談到：那么到底什么樣的績(jī)效模型才是最適合中小企業(yè)的績(jī)效模型呢？它倡導(dǎo)企業(yè)全員圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)（年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)）來(lái)工作，將年度目標(biāo)進(jìn)行層層分解直至分解到每一個(gè)崗位，那么要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要良好的過(guò)程監(jiān)管和衍生出來(lái)很多關(guān)鍵事項(xiàng)的工作任務(wù)，也就是說(shuō)企業(yè)要賺錢(qián)要盈利必須全員頭上有財(cái)務(wù)指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)，那么關(guān)鍵任務(wù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)如何保障他們的實(shí)現(xiàn)呢？那就必須考核執(zhí)行力，一是關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行，財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行和企業(yè)的制度體系的執(zhí)行，有這三塊夠不夠呢？還不夠，一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展需要全員持續(xù)的學(xué)習(xí)提升和創(chuàng)新，那么我們還要考核一個(gè)維度，那就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)創(chuàng)新。
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