清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對(duì)于銷售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō),目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的年度銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解,直到不能再分。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想,從而對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè):(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
比如有些企業(yè)里營(yíng)銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán),招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。
所以,要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內(nèi)行。
4、激勵(lì)到位
所謂的激勵(lì)到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂,最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂,比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵(lì)1塊”,就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力;所謂的形象化,比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”,要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。
兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù),因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn):一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見(jiàn),如有的公司對(duì)銷售考核純銷但不考核回款,結(jié)果造成大量應(yīng)收,公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指標(biāo)過(guò)于分散,主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少,同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。
集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師課程目錄:
一、孫老師高層執(zhí)行力系列課程
課程1、執(zhí)行突破
課程2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
課程3、絕對(duì)執(zhí)行
課程4、卓越執(zhí)行官
課程5、中高層執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)
課程6、像軍隊(duì)一樣去落實(shí)
二、孫老師中層執(zhí)行力系列課程
課程1、卓越執(zhí)行力
課程2、經(jīng)理人高效執(zhí)行力
課程3、中層五步工作法
課程4、解放軍執(zhí)行模式
課程5、像軍人一樣完成任務(wù)
課程6、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程7、目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程8、績(jī)效模式
課程9、有效激勵(lì)員工
課程10、卓越領(lǐng)導(dǎo)力
課程11、時(shí)間管理
課程12、溝通技巧
三、孫老師員工執(zhí)行力系列課程
課程1、西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)
課程2、日事日清工作法
課程3、高效能人士的職業(yè)化修煉
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晶熙,7.29下午04