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孫軍正:機(jī)制與人性關(guān)系

執(zhí)行力

2016-01-20 58085

（引言：八月至九月，孫老師在這兩個(gè)月內(nèi)，先后為湖南農(nóng)行，張家界農(nóng)行，山西農(nóng)行，鼎城支行等多家銀行，湖南皇爺食品有限公司進(jìn)行培訓(xùn)，并取得圓滿(mǎn)成功。據(jù)悉，十月中上旬孫老師將赴北京、廣東等地授課。）

機(jī)制與人性關(guān)系

——摘自銀行培訓(xùn)專(zhuān)家孫老師著作《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》

從表面上看起來(lái)，機(jī)制和人性的關(guān)系是相左的。因?yàn)闄C(jī)制中的各種規(guī)定和條例，就是為了抑制人性，不讓人們隨心所欲的。而實(shí)際情況卻是，機(jī)制和人性的關(guān)系是相輔相成，彼此支持的。因?yàn)榫退銠C(jī)制再好，也需要人來(lái)完成，如果沒(méi)有人，機(jī)制只能夠是一紙空文。而人性中的惰性和優(yōu)點(diǎn)都需要機(jī)制激發(fā)出來(lái)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，人性只有在機(jī)制當(dāng)中，才會(huì)變得更加優(yōu)秀。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，機(jī)制和人性的關(guān)系就是相輔相成的運(yùn)營(yíng)與文化。企業(yè)只有將機(jī)制與人性之間的關(guān)系捋順之后，才能夠發(fā)揮關(guān)系中的優(yōu)勢(shì)，讓機(jī)制更加的以人為本，讓人性在機(jī)制中更加優(yōu)秀。我們要具體分析一下，機(jī)制究竟有哪些特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：機(jī)制的特性是強(qiáng)制性的。

眾所周知，機(jī)制本身就是具有強(qiáng)制性的，所有的機(jī)制都是需要我們遵守，并且按照機(jī)制中的各種規(guī)定去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于人性來(lái)說(shuō)，機(jī)制的強(qiáng)制性是有一些不容易接受的。因?yàn)槿诵允强释杂勺栽诘?，而身處在條條框框的機(jī)制中，人性就會(huì)有被束縛的感覺(jué)。

但是，機(jī)制的強(qiáng)制性對(duì)于人性來(lái)說(shuō)又是非常有好處的，因?yàn)闄C(jī)制的強(qiáng)制性不僅可以使得人性克服自身的弱點(diǎn)，而且能夠讓人性充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)。如此一來(lái)，人性的弱點(diǎn)就會(huì)在機(jī)制中越來(lái)越少，而人性的優(yōu)勢(shì)則會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

特點(diǎn)二：機(jī)制的目的是用來(lái)要結(jié)果的。

任何機(jī)制都是為了結(jié)果而存在的，因此，機(jī)制的目的就是結(jié)果。每一個(gè)在機(jī)制中的工作的人，都必須按照機(jī)制的要求，給出一個(gè)機(jī)制所需要的結(jié)果。這對(duì)于人性來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)槿诵允怯卸栊缘?。在困難的面前，人性往往會(huì)很容易就放棄。

但是，機(jī)制是不允許人性放棄的。機(jī)制要的是結(jié)果，所以人性就必須要做到結(jié)果，才能夠休息。如果人性不能夠給出結(jié)果的話(huà)，機(jī)制就會(huì)一而再再而三的提醒，這樣放棄是絕對(duì)不可以的。在機(jī)制的這一個(gè)特點(diǎn)中，機(jī)制和人性的關(guān)系是相互制約，也是相互支持的。

特點(diǎn)三：機(jī)制的意義是可以復(fù)制團(tuán)隊(duì)的。

在機(jī)制中工作，我們是可以根據(jù)機(jī)制來(lái)復(fù)制團(tuán)隊(duì)的。準(zhǔn)確的說(shuō)，就是復(fù)制出更多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這就是機(jī)制的根本意義。人性有時(shí)候是非常自私的，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，人性的自私是非常不可取的。能夠抑制人性自私一面最好的方法就是機(jī)制。

在機(jī)制中的人性具有廣泛的團(tuán)隊(duì)精神，不僅可以把自身融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，而且也可以克服人性的弱點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。在機(jī)制的意義當(dāng)中，人性和機(jī)制的關(guān)系是大與小的關(guān)系，大的是機(jī)制里復(fù)制的團(tuán)隊(duì)，小的是人性中的自私因素。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，機(jī)制和人性之間會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，有些人認(rèn)為，機(jī)制限制了人性的自由發(fā)揮，限制了人性的創(chuàng)造能力。也有些人認(rèn)為，人性必須服從機(jī)制，否則企業(yè)就沒(méi)有什么制度可言了。更有些人認(rèn)為，人性就是要被機(jī)制所管理的，不然人性就更加無(wú)法無(wú)天了，到那個(gè)時(shí)候，企業(yè)的規(guī)章制度就等同于虛設(shè)了。

實(shí)際上，以上的三種看法都有對(duì)的地方，但是又都不完全正確，那么機(jī)制和人性究竟是什么關(guān)系是呢？我們接下來(lái)要具體分析一下：

（1）機(jī)制遏制人性的弱點(diǎn)

嚴(yán)格的說(shuō)，任何企業(yè)的機(jī)制都不是短時(shí)間內(nèi)完成的，而是經(jīng)過(guò)了許多的危機(jī)和過(guò)程，才最終形成了一套有特點(diǎn)也有共性的機(jī)制。因此，機(jī)制是能夠遏制人性中的弱點(diǎn)的。人性中是有很多弱點(diǎn)的，比如：懶惰、自私、容易放棄等等。這些弱點(diǎn)不僅會(huì)影響工作，而且也會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的損失。

既然機(jī)制能夠遏制人性的弱點(diǎn)，那么就一定會(huì)采取一些比較強(qiáng)硬的做法。人性中的弱點(diǎn)可不是那么容易就可以消失的，這些弱點(diǎn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，也許無(wú)傷大雅，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往就會(huì)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

（2）機(jī)制弘揚(yáng)人性的優(yōu)點(diǎn)

在機(jī)制中，遏制人性的弱點(diǎn)不是最終的目的，弘揚(yáng)人性中的優(yōu)點(diǎn)才是機(jī)制真正要做的。對(duì)于人性來(lái)說(shuō)，弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是人性的兩面，而只有在機(jī)制當(dāng)中，人性的優(yōu)點(diǎn)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，弱點(diǎn)才會(huì)逐漸的消失，那么人也會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀了。

在現(xiàn)實(shí)生活中，自然是不會(huì)有只有優(yōu)點(diǎn)而沒(méi)有缺點(diǎn)的人，但是在機(jī)制中，就是會(huì)存在這樣優(yōu)秀的人。因?yàn)闄C(jī)制在弘揚(yáng)人性?xún)?yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也能夠鞏固人性的優(yōu)點(diǎn)，使人性多出很多的閃光點(diǎn)。

綜上所述，機(jī)制和人性的關(guān)系就是管理和被管理的關(guān)系，人性通過(guò)機(jī)制的管理，優(yōu)點(diǎn)變的越來(lái)越多，而缺點(diǎn)則會(huì)越來(lái)越少。機(jī)制能夠讓人性變得優(yōu)秀、閃光、卓越。

【孫軍正老師簡(jiǎn)介】：

孫軍正，博士，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師

銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見(jiàn)著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）

深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢(xún)業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選）

慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)

中國(guó)銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、總裁

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專(zhuān)家

著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家