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孫軍正:孫老師談總裁做文化的工具

執(zhí)行力

2016-01-20 53317

文化是一種精神上的意識形態(tài)，企業(yè)文化的傳播與推進是需要文化載體的。書信、廣播、視頻會議、便簽、短信等，都屬于文化傳遞的載體。

隨著社會逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化覆蓋的過程，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用已經(jīng)成為了現(xiàn)代化管理的標志，除了高效的溝通和信息的管理外，更重要的作用正在用于文化的推動、實踐、分享與沉淀?，F(xiàn)在網(wǎng)絡中可涉及使用的工具有很多種，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了企業(yè)傳遞文化的主要方式與傳遞載體。在如此眾多的文化載體下，企業(yè)管理者該如何做文化的工具？

1.文化啟示錄。

制作企業(yè)文化啟示錄，里面需要涵蓋公司核心文化的總結、經(jīng)典文化案例的總結、公司品牌積分經(jīng)典案例、公司成長創(chuàng)業(yè)的故事、公司創(chuàng)始人精神、公司標桿對象的文化及業(yè)績、公司愿景、使命以及價值觀、公司對員工的承諾這幾個關鍵部分。這些都是企業(yè)文化的主要體現(xiàn)方面。

2.企業(yè)成長紀實。

每次企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大變革時，都當場一一記錄下來。當企業(yè)回頭進行分析時，就可以發(fā)現(xiàn)更多企業(yè)中存在的隱患問題并加以改良從而讓企業(yè)員工與客戶共同見證企業(yè)成長的過程。久而久之，由于深厚企業(yè)文化的沉淀以及企業(yè)內(nèi)部核心價值觀的高度統(tǒng)一，企業(yè)的產(chǎn)品理念就會深深的印在客戶的消費觀念中，最終形成了對企業(yè)品牌的信仰。

3.企業(yè)之最。

設立專門的信息機構用來保存那些曾經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部業(yè)績突出的員工資料，通過頒獎與榮譽來不斷的創(chuàng)造企業(yè)中最優(yōu)秀的業(yè)績并鼓勵員工不斷的打破之前的業(yè)務紀錄。設立企業(yè)之最，鞭策企業(yè)內(nèi)部員工努力走向企業(yè)個人巔峰，養(yǎng)成卓越的工作素養(yǎng)。

4.企業(yè)內(nèi)刊。

企業(yè)內(nèi)刊，是企業(yè)內(nèi)部流傳閱讀的文化書刊。企業(yè)管理者應當讓企業(yè)的不同部門輪流擔任書刊編輯，這樣可以很快發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個部門中存在的問題，而且會加強部門之間的內(nèi)部競爭力。企業(yè)內(nèi)刊可以讓企業(yè)客戶聽到企業(yè)內(nèi)部交流的聲音、可以讓團隊知道企業(yè)的進步、可以讓企業(yè)的員工理解公司的營銷戰(zhàn)略、也讓文化的落實多出了一個重要的載體！

5.文化培訓。

企業(yè)文化的養(yǎng)成如果只依靠企業(yè)內(nèi)部員工的慢慢了解同樣是無法延續(xù)下去的。對于企業(yè)新鮮血液的滲透，文化培訓就為他們快速的融入企業(yè)文化提供了渠道。企業(yè)管理者應當通過每年的“年度人力資源項目評審”來判斷員工培訓的方向與強度，并根據(jù)員工的需要以及工作相關性制定相應的培訓課程。員工在制定自身的發(fā)展規(guī)劃時，也應該征得管理者的意見，并與之討論自身的培訓重點。而企業(yè)管理者也應該對自己能力的培訓與發(fā)展負責，樹立終身學習的目標是企業(yè)管理者成功的底線。

麥當勞，跨國餐飲行業(yè)中的佼佼者。他們有一套完整的培訓方式：公司職員根據(jù)工作安排需要在餐廳進行兩周以上的培訓，以了解店面營運的基本過程。而對于公司的管理人員，需要參加公司組織的主題會議，并在工作中一對一的隨時訓練?！胞湲攧诘挠柧毟嗟氖羌绮⒓?，一對一的在工作中進行。你的主管和其他員工是你不斷獲得訓練的最好資源，只要你用心，你會發(fā)現(xiàn)訓練無所謂不在。只要你努力進取，你同樣會發(fā)現(xiàn)成功就在你腳下?！边@些就是麥當勞公司對于企業(yè)就職人員的基本底線。

6.惜恩卡。

當企業(yè)到了年終總結階段，企業(yè)管理者應當給企業(yè)的每一位員工分發(fā)一張惜恩卡。卡片上要寫上本年度公司內(nèi)部對你幫助最大的人的名字，以及他在哪方面幫了你？你想對他說些什么？這樣員工可以清晰的看出自己本年度在工作上哪些方面還存在不足，還可以培養(yǎng)企業(yè)員工感恩的心。這有助于讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感與依賴感。

企業(yè)中還有很多其他獨特的文化展示平臺。如開展企業(yè)文化活動：豐富員工的生活。開設4R墻、文化墻、群英榜等文化小角：在傳播企業(yè)文化的同時又提高了企業(yè)員工的競爭力。攝錄設備與影視教材：攝錄設備可以記下企業(yè)經(jīng)歷過程的點點滴滴，企業(yè)的成功以及挫折所總結出來經(jīng)驗才是企業(yè)文化最精華的部分。影視教材中記錄了現(xiàn)代眾多成功企業(yè)帝國的案例，員工通過視頻學習可以更快的從眾多成功的企業(yè)中理解企業(yè)文化的真諦。

企業(yè)管理者在面對如此多的文化工具時，不僅要“知用”而且要“善用”。只有這樣企業(yè)文化才能得以發(fā)展壯大。

【孫軍正老師簡介】：

孫軍正，博士，國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師

銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領導執(zhí)行智慧》）

國務院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）

中國執(zhí)行力十強講師（2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選）