銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)版 主講老師：孫軍正 一、課程背景 一只獅子率領(lǐng)的羊群能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對(duì)于組織所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能塑造自己的影響力？ 平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績(jī)效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)影響下屬，績(jī)效常常超出預(yù)期。 對(duì)于那些迅速成長(zhǎng)的企業(yè)而言，如果你今天有10塊錢，你最好拿出5塊錢來做好流程，好的流程應(yīng)該是簡(jiǎn)單、可操作、可執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)法把你的流程寫得連笨蛋都看得懂，這樣人才的復(fù)制就不成問題了。 您的下屬千差萬別，有人想做不會(huì)做，有人會(huì)做不想做，有人既會(huì)做又想做，有人既不會(huì)做也不想做，身為領(lǐng)導(dǎo)者，你不可能一招打天下，好的領(lǐng)導(dǎo)者懂得：運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)四種不同的下屬。 員工能不能把事做好，本質(zhì)上取決于兩點(diǎn)：第一是他會(huì)不會(huì)做，第二是他想不想做，因此領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩件事就是：教他讓他會(huì)做，激勵(lì)他讓他想做！ 領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任是制造英雄，而不是把自己變成英雄；適當(dāng)?shù)募?lì)可以讓白癡變天才！ 人們不會(huì)做你強(qiáng)調(diào)的事，只會(huì)做你檢查的事，所以授權(quán)本身不是問題，授權(quán)后的追蹤才是大問題。 本課程是著名銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響。 二、訂制內(nèi)訓(xùn)： 課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，為企業(yè)量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對(duì)性與實(shí)效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報(bào)告》。 三、課程收益 1、關(guān)注轉(zhuǎn)型期的核心：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的培育和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升； 2、每個(gè)人必須具有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)自己和團(tuán)隊(duì)的能力； 3、從個(gè)人擔(dān)心到團(tuán)隊(duì)捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個(gè)人理性和激情轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)理性和激情； 4、提升領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和高效領(lǐng)導(dǎo)力； 5、掌握領(lǐng)導(dǎo)用人和激勵(lì)及溝通的藝術(shù)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 四、課程特色： 1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。 2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。 3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。 五、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答 六、課時(shí)：1-3天 七、學(xué)習(xí)對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及銀行中高層管理人員 八、核心模塊 模塊1：領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來？ 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 下屬對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng) 從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過 領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么？ 問題研討：好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)？ 擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素： 領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) 自我定位(Place) 優(yōu)先順序(Priority) 人才經(jīng)營(yíng)(People) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) 權(quán)力=你可能的影響力 五種權(quán)力基礎(chǔ) 權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù) 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪兒來？ 影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的三個(gè)因素 模塊2：診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 問題討論：什么因素影響員工完成任務(wù)？ 因素一：工作能力 因素二：工作意愿 員工發(fā)展的四個(gè)層次 D1階段特征 D2階段特征 D3階段特征 D4階段特征 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次 員工的發(fā)展層次會(huì)固定不變嗎？ 企業(yè)員工的三種類型 “人財(cái)”“人在”和“人災(zāi)” 留住“人財(cái)”留住金 激勵(lì)“人在” 限制“人災(zāi)” 問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷 模塊3：統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？ 行為一：指揮性行為 行為二：支持性行為 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令式 教練式 支持式 授權(quán)式 領(lǐng)導(dǎo)模型展示 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn) 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 模塊4：教練技術(shù)：造就精英下屬！ 教練是什么？ 教練的四大職能 為什么要教練下屬？ 擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo) 培育下屬成為釣魚的高手 教練下屬是水落石出，還是水漲船高？ 員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行） 創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 營(yíng)造教練的氛圍和環(huán)境 讓下屬稱呼你為“教練”！ 通過教練改變行為 行為演變的過程 培育下屬的PDCA 兩種訓(xùn)練方法 輔導(dǎo)六步驟 訓(xùn)練四步曲 案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程 角色演練：做一個(gè)稱職的教練 模塊5：激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿 激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢玻? 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力 激勵(lì)的循環(huán)圖 影響動(dòng)力的三種方法 動(dòng)力3C 金錢是激勵(lì)的重要因素嗎？ 個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 金錢是激勵(lì)還是保健因素？ 士兵為何視死如歸？ 不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 四種類型下屬的激勵(lì)技巧 指揮型 關(guān)系型 智力型 工兵型 激勵(lì)菜譜分享：10種激勵(lì)活動(dòng) 激勵(lì)的BEST策略 模塊6：授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！ 有關(guān)授權(quán)的辯論 授權(quán)是委派任務(wù)，還是交出權(quán)力？ 領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？ 授權(quán)有什么益處？ 授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 授權(quán)的原則 影響授權(quán)的權(quán)變因素 授權(quán)的步驟 授權(quán)準(zhǔn)備 步驟一：確定任務(wù) 步驟二：選擇人員 步驟三：明確溝通 步驟四：追蹤 授權(quán)后的控制技巧 授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏 蝴蝶的啟示 開辟授權(quán)之路 總結(jié)與答疑 以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！ 謝謝您的關(guān)注！歡迎銀行提出需求，定制課程！ 歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》課程。