喜歡一個(gè)人需要理由，但是支持一個(gè)喜歡的人不需要理由。如果下屬都是你的“粉絲”，管理效果肯定會(huì)大不一樣。

1．什么造就人際吸引

（1）接近性

喜歡經(jīng)常見(jiàn)面的人，是有積極意義的。對(duì)相互交往的期望，引發(fā)喜歡。曝光效應(yīng)讓我們喜歡熟悉的人，而對(duì)陌生人警惕。

在管理上，排除其他因素，越接近下屬的領(lǐng)導(dǎo)越容易受下屬喜歡。所以要增加接觸下屬的機(jī)會(huì)，包括工作與生活。

（2）吸引力

外貌的確很重要。巴特·辛普森效應(yīng)認(rèn)為：大多數(shù)人都認(rèn)為，長(zhǎng)相一般的孩子的才干和社交技能都不如那些漂亮的同齡人。影響社會(huì)技能的關(guān)鍵：不在于你看起來(lái)怎么樣，而在于別人怎樣看待你，以及你對(duì)自己的感覺(jué)怎么樣。

外在形象也是領(lǐng)導(dǎo)魅力之一，往往下屬的好感是從第一眼感性開(kāi)始。樹(shù)立與注意領(lǐng)導(dǎo)形象；努力讓自己看起來(lái)像你期望的那個(gè)人。   

（3）相似性

當(dāng)某人的態(tài)度與自己越相似，你越喜歡他。當(dāng)某人的態(tài)度與我們不一致時(shí)，會(huì)不喜歡這個(gè)人。不同態(tài)度對(duì)喜歡的抑制作用，甚于，相似態(tài)度對(duì)喜歡有促進(jìn)作用。

下屬喜歡與自己相似的領(lǐng)導(dǎo)，一是認(rèn)為相似者更容易溝通，二是相似者的成功似乎也在“證明”自己的成功。做為領(lǐng)導(dǎo)者要明白這個(gè)道理，無(wú)關(guān)緊要的事，可與下屬態(tài)度一致；至關(guān)重要的事，從下屬理解的角度去引導(dǎo)。

（4）喜歡那些喜歡我們的人

喜歡那些我們認(rèn)為喜歡我們的人。喜歡他人的程度，可以反過(guò)來(lái)預(yù)測(cè)對(duì)方喜歡你的程度。

下屬喜歡那些喜歡他的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡往往帶來(lái)尊重與重視，這是下屬更為渴望的。發(fā)自?xún)?nèi)心地喜歡下屬；找機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)下屬的喜歡。

（5）回報(bào)性 

吸引的回報(bào)理論說(shuō)明：我們喜歡那些回報(bào)我們或與我們得到回報(bào)有關(guān)的人。交往的回報(bào)大于付出的成本，我們就喜歡并愿意維持這種關(guān)系。

上下級(jí)關(guān)系中，下屬往往可以得到更多的“回報(bào)”，所以好像下屬“喜歡”上級(jí)更多一些。管理者需要讓下屬認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的“價(jià)值”，適時(shí)給予“回報(bào)”。

2．哪些因素促進(jìn)良好關(guān)系

（1）依戀

早期的依戀類(lèi)型為后來(lái)的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。依戀關(guān)系的類(lèi)型分為以下幾種。

安全型依戀：與身邊重要人物的關(guān)系很親密且從不擔(dān)心被拋棄的一種依戀類(lèi)型。

焦慮-矛盾型依戀：很想與身邊重要人物親近但又害怕被拋棄而不敢投入感情的一種依戀類(lèi)型。

回避型依戀：與身邊重要人物很難建立親密和信任關(guān)系的一種依戀類(lèi)型。

幼時(shí)形成的依戀類(lèi)型，會(huì)影響成年后的工作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)似家長(zhǎng)的角色，這種影響會(huì)更為明顯。管理者需要了解下屬的依戀類(lèi)型，聯(lián)合安全型，爭(zhēng)取焦慮-矛盾型，慎對(duì)回避型。

測(cè)試：我是什么依戀類(lèi)型？

準(zhǔn)備：采取一個(gè)舒服的姿勢(shì)，慢慢讓自己放松下來(lái)，進(jìn)入很松弛的冥想狀態(tài)。

開(kāi)始：想象自己離開(kāi)所處的房間，走上一條大路，路的盡頭是一條河，河邊有條小船，乘小船逆流而上，來(lái)到河流上游的一座動(dòng)物園中，并從動(dòng)物園的看門(mén)人手中領(lǐng)來(lái)一只盒子，這是一只神奇的盒子，里面裝著你領(lǐng)養(yǎng)的動(dòng)物，無(wú)論大小種類(lèi)，都能裝在這只盒子里，然后回到河邊，打開(kāi)盒子，看看里面是一只什么樣的動(dòng)物，最后再帶著這只動(dòng)物按來(lái)時(shí)的方式原路返回。

答案：

柔軟的皮毛：兔子、狐貍、狗、貓等。

較硬的毛質(zhì)：馬、牛、豬等，或者羽毛類(lèi)的動(dòng)物。

光滑的皮質(zhì)：蛇、青蛙、蜥蜴等。

硬殼或堅(jiān)硬皮質(zhì)：烏龜、鱷魚(yú)、大象。

依次對(duì)應(yīng)：安全型、矛盾型、焦慮型、回避型。

（2）公平

吸引的公平原則表明：感情中所得到的應(yīng)該和各自投入的成正比。 處于長(zhǎng)期的公平關(guān)系中，不在乎短期的公平。

每個(gè)人都在追求自我感受到的情感公平，職場(chǎng)中，這種公平感會(huì)體現(xiàn)得更“理性”。管理者需要遵循吸引的公平原則，讓下屬看到公平，上級(jí)付出多考慮短期公平，下級(jí)回報(bào)多考慮長(zhǎng)期公平。

（3）自我表露

我們喜歡敞開(kāi)胸懷的人，也會(huì)向自己喜歡的人敞開(kāi)胸懷，而且在自我表露后，會(huì)更喜歡這些人。對(duì)于我們期望與之交往的人，我們會(huì)更多地自我表露。

表露互惠效應(yīng)表明：一個(gè)人的自我表露會(huì)引發(fā)對(duì)方的自我表露。下屬更喜歡“透明”而有“人味”的領(lǐng)導(dǎo)，特別是這種“表露”是面對(duì)少數(shù)人時(shí)。管理者善于“自我表露”，不用深入但要時(shí)常，可以表露困難鼓勵(lì)堅(jiān)持，不可表露脆弱博取同情，公眾表露與單獨(dú)表露結(jié)合使用、區(qū)別使用。