測(cè)試：我認(rèn)為“人力資源管理”是…… 一、經(jīng)理人對(duì)人力資源管理的全新認(rèn)識(shí) 企業(yè)所有的問(wèn)題都是人的問(wèn)題 人的問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任？ 真正認(rèn)識(shí)什么是人力資源管理 非人力資源經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的合作 人力資源管理的新角色、新要求 破冰：非HR與HR換位思考 二、經(jīng)理人的人力資源規(guī)劃 知道我想要的——人力資源需求預(yù)測(cè) 掌握我能有的——人力資源供給預(yù)測(cè) 做先知，成大事 魔術(shù)：感知你所思 項(xiàng)目案例：保利協(xié)鑫——計(jì)劃之中預(yù)測(cè)之外的人力資源規(guī)劃 三、經(jīng)理人的工作分析 非HR是第一責(zé)任人 收集信息實(shí)用技法：面談、問(wèn)卷、觀察、日志 撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目案例：綠揚(yáng)集團(tuán)——從上至下重新認(rèn)識(shí)崗位 音樂(lè)舒緩：放輕松，開(kāi)啟新旅程 四、經(jīng)理人的招聘 招聘金字塔 內(nèi)部招聘六法 外部招聘六法 項(xiàng)目案例：寶鋼常州軋輥——內(nèi)部晉升與外部招聘的整合 五、經(jīng)理人的挑選 繪畫(huà)測(cè)試：畫(huà)出你心中的小屋 18種識(shí)別人才的方法 知人知面要知心 五花八門(mén)的面試 視頻：你會(huì)如何選擇 六、經(jīng)理人的培訓(xùn) 發(fā)現(xiàn)要改進(jìn)的工作——培訓(xùn)需求 設(shè)計(jì)最實(shí)用的教程——課程開(kāi)發(fā) 引導(dǎo)下屬愛(ài)上學(xué)習(xí)——實(shí)施培訓(xùn) 保證每分投入見(jiàn)效——培訓(xùn)評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)：我就是內(nèi)訓(xùn)師 七、經(jīng)理人的績(jī)效考核（上） 比賽：豬的貢獻(xiàn) 績(jī)效考核中的角色分工 部門(mén)與個(gè)人的績(jī)效考核流程 思考：我以為那是一把玩具槍 結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核 行為導(dǎo)向型績(jī)效考核 特質(zhì)導(dǎo)向型績(jī)效考核 戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核 項(xiàng)目案例：恒信——有些欺騙是可以制止的 八、經(jīng)理人的績(jī)效考核（下） 平衡記分卡 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效考核最易出現(xiàn)的問(wèn)題 游戲：撕紙 績(jī)效考核反饋 項(xiàng)目案例：金東紙業(yè)——有趣的斗爭(zhēng) 音樂(lè)呼喚：青春回憶，熱情人生 九、經(jīng)理人的薪酬福利 報(bào)酬法則：內(nèi)部一致、外部競(jìng)爭(zhēng)、貢獻(xiàn)相符 如何確定收入水平 工資制度：崗位、技能、績(jī)效 社會(huì)保險(xiǎn) 福利大比拼 游戲：我很快樂(lè) 十、“以人為本”——企業(yè)文化 共筑冰山 圖片思考：錯(cuò)覺(jué)是一種存在方式 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂 認(rèn)清我們的企業(yè)文化：OCAI模型 構(gòu)建理想的企業(yè)文化：MI-BI-VI 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：我們是一個(gè)人 項(xiàng)目案例：南自通華——人與環(huán)境的變化 十一、大總結(jié)（微型沙盤(pán)） 我們一起走過(guò)的日子 解讀國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 士氣激勵(lì)：YES