一、績(jī)效管理與績(jī)效考核認(rèn)知 二、績(jī)效分類與考核關(guān)系 三、部門考核實(shí)施 四、個(gè)人考核實(shí)施 五、績(jī)效考核指標(biāo) 六、績(jī)效考核方法分類 七、結(jié)果導(dǎo)向型考核方法 八、行為導(dǎo)向型績(jī)效考核方法 九、特質(zhì)導(dǎo)向型績(jī)效考核方法 十、戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法 十一、經(jīng)典考核法：關(guān)鍵績(jī)效考核KPI 十二、經(jīng)典考核法：工作目標(biāo)設(shè)定MBO 十三：經(jīng)典考核法：平衡計(jì)分卡BSC 十四、考核結(jié)果設(shè)計(jì) 十五、考核評(píng)價(jià) 十六、成功的績(jī)效面談 十七、考核結(jié)果使用 十八、績(jī)效管理與企業(yè)文化 十九、績(jī)效管理變革