第1章 人力資源管理的戰(zhàn)略性角色 ?為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？ ?人力資源管理的發(fā)展 ?人力資源管理基礎(chǔ)認(rèn)識(shí) ?HR經(jīng)理的角色 ?HRM三階段 第2章 工作分析 ?工作分析的性質(zhì) ?收集信息類型 ?工作分析步驟 ?收集信息的方法 ?職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) ?任職資格說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 第3章 人員規(guī)劃 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源預(yù)測(cè)步驟 ?人力資源需求預(yù)測(cè) ?人力資源供給預(yù)測(cè) 第4章 招募 ?招聘步驟 ?招聘金字塔 ?內(nèi)部招聘 ?外部招聘 第5章 員工測(cè)試與甄選 ?申請(qǐng)表格 ?心理能力測(cè)驗(yàn) ?身體能力測(cè)量 ?人格測(cè)試 ?興趣測(cè)試 ?成就測(cè)試 ?網(wǎng)上測(cè)試 ?工作樣本測(cè)試 ?管理評(píng)價(jià)中心 ?基于視頻的情景測(cè)試 ?小型工作培訓(xùn)與評(píng)價(jià)方法 ?背景調(diào)查與推薦核查 ?筆跡分析 ?體檢 ?面相 ?手相 第6章 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ?需求分析 ?課程開(kāi)發(fā) ?培訓(xùn)實(shí)施 ?效果評(píng)估 第7章 績(jī)效管理與評(píng)估 ?績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理 ?考核關(guān)系 ?績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟 ?績(jī)效考核指標(biāo) ?績(jī)效考核方法 ?績(jī)效面談 ?績(jī)效評(píng)價(jià)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題 第8章 薪酬福利 ?雇員薪酬 ?建立薪資應(yīng)遵守的法則 ?基本薪資水平的確定 ?不同人員的薪酬重點(diǎn) ?工資制度分類 ?福利 ?福利分類