【課程名稱】全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)管理技能《績(jī)效管理》第一期

【主講老師】孫平

【課程背景】

         本課程是國(guó)家高級(jí)（一級(jí)）人力資源管理師；AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師；中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)委員會(huì)常務(wù)委員；中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳版權(quán)課程榮譽(yù)導(dǎo)師；2013年中國(guó)培訓(xùn)師500強(qiáng)管理技能十強(qiáng)；全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)模式創(chuàng)始人首席導(dǎo)師；中國(guó)公益同盟發(fā)起人/首席公益導(dǎo)師；世界道實(shí)力研究院首席培訓(xùn)師；中國(guó)出版總署管理書(shū)籍《高層管人，中層管事》作者；中國(guó)版權(quán)局《企業(yè)管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)》版權(quán)所有人——孫平老師的核心課程之一。

         課程背景主要體現(xiàn)為：是為了針對(duì)性有效解決績(jī)效管理系統(tǒng)性缺失，提高管理干部績(jī)效管理的系統(tǒng)技能，簡(jiǎn)單實(shí)用應(yīng)用績(jī)效評(píng)估方法和工具，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)整體更高效能。定制化部分是針對(duì)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理型團(tuán)隊(duì)解析績(jī)效管理工具應(yīng)用和激勵(lì)方法。

【培訓(xùn)形式】

         整個(gè)授課過(guò)程采取體驗(yàn)式成果考核，訓(xùn)練內(nèi)容豐富多樣，課堂學(xué)習(xí)分享氣氛濃烈?？从耙晫W(xué)管理；視頻教學(xué)；沙盤(pán)演練；分享考核；成果考核游戲體驗(yàn)；互動(dòng)教學(xué)；由分組討論對(duì)當(dāng)天課程做出有效總結(jié)，針對(duì)疑問(wèn)實(shí)現(xiàn)課堂自由提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑。

【課程時(shí)間】1天

【課程特色】

         第一，全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)講究體驗(yàn)應(yīng)用、循序善導(dǎo)。學(xué)員在沙盤(pán)演練、多媒體學(xué)習(xí)、即興表演等多種互動(dòng)方式中積極熱情，主動(dòng)思考與提問(wèn)，通過(guò)實(shí)際的體驗(yàn)應(yīng)用，在案例中學(xué)會(huì)辯證思維和發(fā)散思維，形成自己的理解和收獲。

         第二，全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)講究全景實(shí)戰(zhàn)、科學(xué)評(píng)測(cè)。通過(guò)專業(yè)的評(píng)測(cè)手段為學(xué)員進(jìn)行自評(píng)，實(shí)現(xiàn)自身的精準(zhǔn)定位，找到問(wèn)題后，通過(guò)與隊(duì)友及時(shí)分析探討，進(jìn)行了科學(xué)專業(yè)的評(píng)測(cè)，補(bǔ)全或優(yōu)化了自己的觀點(diǎn)和看法。

         第三，全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)講究全景應(yīng)用、實(shí)用工具。特訓(xùn)過(guò)程中，為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情和興趣，孫平老師運(yùn)用獨(dú)特的教學(xué)方法將學(xué)員的注意力集中在自身，全身心投入到情景實(shí)戰(zhàn)中去，找出自身問(wèn)題，找出能夠?qū)嵭У慕鉀Q方法，與自己分享，與他人分享。再運(yùn)用實(shí)用工具來(lái)輔助流程教學(xué)，

【課程大綱】

         本期課程主要分四部分：一、績(jī)效管理考評(píng)應(yīng)用；二、績(jī)效目標(biāo)管理方法；三、績(jī)效管理有效溝通；四、績(jī)效管理激勵(lì)方法。

【績(jī)效管理考評(píng)應(yīng)用】

一、績(jī)效管理價(jià)值：實(shí)現(xiàn)六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

（1）SWOT分析如何對(duì)應(yīng)目標(biāo)？

（2）SWOT分析如何真正系統(tǒng)化應(yīng)用？

（3）優(yōu)勢(shì)分析如何對(duì)應(yīng)績(jī)效管理？

（4）威脅分析關(guān)系到績(jī)效管理哪些重要因素？

二、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)具體化；

（1）平衡計(jì)分卡的背景

（2）平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”

（3）平衡計(jì)分卡的“平衡”
（4）分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面

（5）目標(biāo)和任務(wù)不能錯(cuò)位

三、績(jī)效管理VS績(jī)效考評(píng)；

（1）S：Specific  具體的

（2）M：Measureable  可衡量的

（3）A：Achievable  可達(dá)成的

（4）R：Relevant  相關(guān)的

（5）T：Time-based  一定時(shí)限的

（6）a、團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)同目標(biāo)；

（7）b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)；

（8）c、清晰的目標(biāo)實(shí)施策略；

（9）d、已分解關(guān)聯(lián)到個(gè)人目標(biāo)；

（10）e、制度是基礎(chǔ)和保障；

四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定法

（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵
（2）建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
（3）怎樣建立KPI指標(biāo)體系
（4）建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線
（5）建立KPI指標(biāo)體系的三種方式
（6）提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法

（7）部門(mén)KPI指標(biāo)與下屬職位相關(guān)的分解細(xì)化；

【績(jī)效目標(biāo)管理方法】

一、依據(jù)SWOT分析工具目標(biāo)管理；

二、平衡積分卡設(shè)定目標(biāo)管理；

三、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定SMART法則；

四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定法；

【績(jī)效管理有效溝通】

一、績(jī)效管理達(dá)成管理指標(biāo)，有效溝通是必備前提；

（1）溝通目標(biāo)：為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的輔導(dǎo)激勵(lì)；
（2）收集下屬的績(jī)效表現(xiàn)信息的必要性和重要性
（3）收集下屬績(jī)效表現(xiàn)信息的基本方法
（4）收集哪些績(jī)效表現(xiàn)信息

二、績(jī)效確定的有效溝通；

（1）績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
（2）績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
（3）績(jī)效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略

三、無(wú)效溝通5大風(fēng)險(xiǎn)；

四、有效溝通6項(xiàng)技能；

【績(jī)效管理激勵(lì)方法】

一、績(jī)效面談的激勵(lì)方法；

二、績(jī)效反饋過(guò)程激勵(lì)；

三、績(jī)效結(jié)果的激發(fā)方法；

四、績(jī)效管理激勵(lì)的注意事項(xiàng)；

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！
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