【課程名稱】全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營管理技能《中層管理》

【主講老師】孫平

【課程背景】

        本課程是國家高級（一級）人力資源管理師；AACTP國際注冊培訓(xùn)管理師；中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)委員會常務(wù)委員；中國企業(yè)教育百強(qiáng)十佳版權(quán)課程榮譽(yù)導(dǎo)師；2013年中國培訓(xùn)師500強(qiáng)管理技能十強(qiáng)；全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營模式創(chuàng)始人首席導(dǎo)師；中國公益同盟發(fā)起人/首席公益導(dǎo)師；世界道實(shí)力研究院首席培訓(xùn)師；中國出版總署管理書籍《高層管人，中層管事》作者；中國版權(quán)局《企業(yè)管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)》版權(quán)所有人——孫平老師的核心課程之一。

        課程背景主要體現(xiàn)為：針對主任級以上管理人員在日常管理過程中，組織管理工作缺乏計(jì)劃性，對于指標(biāo)從下達(dá)到完成，欠缺對于過程管理控制的系統(tǒng)性和方法，解決管理工作需要的工具化培訓(xùn)目標(biāo)。

【培訓(xùn)形式】

        整個(gè)授課過程采取體驗(yàn)式成果考核，訓(xùn)練內(nèi)容豐富多樣，課堂學(xué)習(xí)分享氣氛濃烈?？从耙晫W(xué)管理；視頻教學(xué)；沙盤演練；分享考核；成果考核游戲體驗(yàn)；互動教學(xué)；由分組討論對當(dāng)天課程做出有效總結(jié)，針對疑問實(shí)現(xiàn)課堂自由提問，現(xiàn)場答疑。

【課程時(shí)間】1天

【課程特色】 

        第一，體驗(yàn)應(yīng)用、循序善導(dǎo)。通過沙盤演練、多媒體學(xué)習(xí)、管理風(fēng)格與管理方式評測、學(xué)員分享、即興表演等多種互動方式，讓學(xué)員通過實(shí)際的體驗(yàn)應(yīng)用，學(xué)會辯證思維和發(fā)散思維，形成自己的理解和收獲。

        第二，全景實(shí)戰(zhàn)、科學(xué)評測。通過專業(yè)的評測手段為學(xué)員進(jìn)行自評，實(shí)現(xiàn)自身的精準(zhǔn)定位，找到問題后，通過與隊(duì)友及時(shí)分析探討，進(jìn)行了科學(xué)專業(yè)的評測，補(bǔ)全或優(yōu)化了自己的觀點(diǎn)和看法。

        第三，全景應(yīng)用、實(shí)用工具。特訓(xùn)過程中，為了充分調(diào)動學(xué)員的激情和興趣，孫平老師運(yùn)用獨(dú)特的教學(xué)方法將學(xué)員的注意力集中在自身，全身心投入到情景實(shí)戰(zhàn)中去，找出自身問題，找出能夠?qū)嵭У慕鉀Q方法，與自己分享，與他人分享。

【課程大綱】     

         本期全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營《中層管理》課程，主要為三部分：一、執(zhí)行管理；二、組織問題管理技能；三、有效溝通6項(xiàng)管理技能。

【執(zhí)行管理】

（一）什么是執(zhí)行力；

（1）執(zhí)行力是行動結(jié)果

（2）執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力

（3）沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

（二）合格的企業(yè)執(zhí)行力：李云龍的亮劍精神

（三）不同角色如何理解執(zhí)行力；

（1）個(gè)人

（2）企業(yè)

（3）領(lǐng)導(dǎo)

（四）執(zhí)行力三要素；

（1）任務(wù)

（2）態(tài)度

（3）職責(zé)

（五）執(zhí)行力的重要性；

（1）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

（2）保證公司制度得到落實(shí)

（3）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成

（4）保證公司經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行

（六）導(dǎo)致執(zhí)行力差的因素：為什么要做執(zhí)行管理？

（七）執(zhí)行力執(zhí)行時(shí)存在的矛盾；

（1）領(lǐng)導(dǎo)層的期望

（2）員工的理解

（3）員工狀態(tài)影響執(zhí)行力實(shí)施

（八）如何提升執(zhí)行力

（1）執(zhí)行力提升4R模式；4R執(zhí)行系統(tǒng)應(yīng)用方法，4R執(zhí)行系統(tǒng)成員狀態(tài)分析；

（2）設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶嵘龍?zhí)行力流程

（3）營造執(zhí)行力文化氛圍

（4）打造執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)文化

（九）執(zhí)行力5大關(guān)鍵詞

【組織問題管理技能】

（一）問題管理意識；

（二）組織內(nèi)隱藏問題5大假象

（三）問題管理沖突處理技能；

（四）問題管理具體化

（五）問題管理5項(xiàng)原則；

（六）問題管理7步法；

【有效溝通6項(xiàng)管理技能】

1、建立對話：營造有效溝通的氛圍，建立對話關(guān)系；

2、聆聽之上：聆聽目標(biāo)，聆聽技巧，培養(yǎng)聆聽習(xí)慣；

3、同理心溝通：同理心三原則，同理心實(shí)例；

4、借力溝通：ABC法則的應(yīng)用；

5、達(dá)成影響：肢體語言的影響力，影響力公式，有效影響5步法；

6、確認(rèn)成果：確認(rèn)溝通成果，確認(rèn)成果的4步法；

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！
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