懂得運用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能協(xié)助品牌營銷傳播策略，達到端點到端點（End to End）的整合，讓策略每個環(huán)節(jié)都能更精準地接軌。下面談談大數(shù)據(jù)對品牌營銷帶來的影響：

1. 360度的顧客洞察：大數(shù)據(jù)促使過去模糊的族群輪廓分類更精致，呈現(xiàn)出每個人的個性化差異點，讓品牌能在對的時間、對的地點，透過對的渠道，傳達專屬于生活者一個人的廣告訊息。

2. 整合社交媒體，創(chuàng)造相關性：品牌手中既有的顧客資訊，如果結合個人社群，就能更清楚掌握顧客生活周期（customer life cycle），適時送上專屬服務，主動創(chuàng)造需求。

梅西百貨（Macy"s），希望生活者能持續(xù)到梅西百貨購物，因此他們從CRM系統(tǒng)出發(fā)，結合社群媒體，掌握顧客在不同人生階段的需求。

3. 以數(shù)據(jù)導向，提升決策效益：以數(shù)據(jù)為基礎做的決策，能有效提升投資回報率ROI（Return On Investment），節(jié)省不必要的成本。 ?

協(xié)助品牌規(guī)劃營銷活動時，IBM會在第一波宣傳，先詳細記錄使用者對數(shù)位廣告的點閱率、停留時間，有無后續(xù)行動等反應，藉由數(shù)據(jù)工具分析，判斷對方對廣告內容的興趣，精準找到有需求的潛在顧客，再進入第二波的電話營銷，或實體宣傳活動的邀請，有效提升整體營銷效益。懂得運用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能協(xié)助品牌營銷傳播策略，達到端點到端點（End to End）的整合，讓策略每個環(huán)節(jié)都能更精準地接軌。下面談談大數(shù)據(jù)對品牌營銷帶來的影響：

1. 360度的顧客洞察：大數(shù)據(jù)促使過去模糊的族群輪廓分類更精致，呈現(xiàn)出每個人的個性化差異點，讓品牌能在對的時間、對的地點，透過對的渠道，傳達專屬于生活者一個人的廣告訊息。

2. 整合社交媒體，創(chuàng)造相關性：品牌手中既有的顧客資訊，如果結合個人社群，就能更清楚掌握顧客生活周期（customer life cycle），適時送上專屬服務，主動創(chuàng)造需求。

梅西百貨（Macy"s），希望生活者能持續(xù)到梅西百貨購物，因此他們從CRM系統(tǒng)出發(fā)，結合社群媒體，掌握顧客在不同人生階段的需求。

3. 以數(shù)據(jù)導向，提升決策效益：以數(shù)據(jù)為基礎做的決策，能有效提升投資回報率ROI（Return On Investment），節(jié)省不必要的成本。 ?

協(xié)助品牌規(guī)劃營銷活動時，IBM會在第一波宣傳，先詳細記錄使用者對數(shù)位廣告的點閱率、停留時間，有無后續(xù)行動等反應，藉由數(shù)據(jù)工具分析，判斷對方對廣告內容的興趣，精準找到有需求的潛在顧客，再進入第二波的電話營銷，或實體宣傳活動的邀請，有效提升整體營銷效益。