客戶：華南知名企業(yè) 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2012/9/8 0:00:00 管理技能訓(xùn)練后的自我梳理 帶了這么多年的團(tuán)隊(duì)，還沒(méi)有認(rèn)真地梳理一下框架和思路。通過(guò)一天的《將軍令》培訓(xùn)，收獲頗多，讓自己的思路更清晰，重心更明確，對(duì)接下來(lái)的工作方向和方式有更好的指引作用。學(xué)以致用，是接下來(lái)最重要的事情。就單純培訓(xùn)課程來(lái)說(shuō)，內(nèi)容不是很多，但額外讓我聯(lián)想貫穿的東西就很多了，以下只針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做些總結(jié)和貫穿個(gè)人心得。 管理方式 在引言部分：管理方式無(wú)定式，適合與否最重要；管理能力無(wú)最好，不斷提升是王道；管理追求簡(jiǎn)單化，借力使力不費(fèi)力；跟自己的思想是吻合的，管理的方式和方法沒(méi)有統(tǒng)一或固定的模式，具體的事情需要不確定的管理方式或方法，才能適合具體的事情管理，生搬硬套的理論方式行不通。管理者的能力沒(méi)有最好區(qū)別，關(guān)鍵在于你是如何不斷提升自己的高度，讓自己站在別人觸及不到的高度去思考問(wèn)題，管理能力才能到達(dá)你所預(yù)想的結(jié)果。管理本來(lái)就是讓復(fù)雜事件簡(jiǎn)單話，讓被管理者都能以最快，最高的效率轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為管理者服務(wù)。一切簡(jiǎn)單話，反之管理者也可以以最快、最高的效率為被管理者服務(wù)。 管理者角色定位 管理事物的過(guò)程當(dāng)中，管理者不能不對(duì)自己的角色認(rèn)知，明確角色定位，對(duì)你需要做的事情就能清晰，也不會(huì)出現(xiàn)胡子眉毛一把抓的尷尬局面?！爸苟笥?定 ,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得 ”我對(duì)這句話的理解為當(dāng)一個(gè)人的思想達(dá)到一定的高度，就會(huì)懂得制定自己的一套原則和思路，有了這些原則就會(huì)讓自己不會(huì)那么慌亂，而不會(huì)鎮(zhèn)靜，只有鎮(zhèn)靜下來(lái)，才可能心安理得，只有心安理得才能考慮更縝密的方法，才能得到自己想要的結(jié)果。認(rèn)清楚自己的要角色定位，知道自己需要干什么，在這個(gè)過(guò)程中，保持一定關(guān)聯(lián)性，你就會(huì)得到想要的結(jié)果。角色定位需要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題，企業(yè)與我們有什么關(guān)系？企業(yè)到底給了我什么？用什么樣的眼光來(lái)看自己？我們應(yīng)該如何定位？企業(yè)與我們直接的關(guān)系好比水手和船的關(guān)系，企業(yè)是大船，我們是掌握方向的水手。企業(yè)給了我能夠在大海上展示自我風(fēng)采的平臺(tái)。我是受人關(guān)注的，我們要把自己當(dāng)作是不可缺少的一部分。 管理者職能 作為中層管理者你必須承上啟下的價(jià)值，承擔(dān)管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，充分做好計(jì)劃，制定預(yù)期目標(biāo)，嚴(yán)格、高效執(zhí)行上級(jí)傳達(dá)的指示。努力打造自己團(tuán)隊(duì)，完成公司交給的任務(wù)目標(biāo)，讓僅有的資源充分利用發(fā)揮余熱。中層管理不光能夠承上啟下的能力，還應(yīng)該具體平衡能力，平衡的能力關(guān)鍵在于你的協(xié)調(diào)和公關(guān)能力。如何協(xié)調(diào)好你與下屬之間的關(guān)系，又如何協(xié)調(diào)好你與上司之間的關(guān)系，又如何協(xié)調(diào)好下屬與上司的關(guān)系，又如何協(xié)調(diào)好下屬之間的關(guān)系。這些都需要你的公關(guān)能力來(lái)解決這些之間的那種微妙關(guān)系。 在說(shuō)到一個(gè)好的管理者應(yīng)該如何做事方面可以用韓非子的說(shuō)法來(lái)理解:下君、盡己之能；中君、盡人之力；上君、盡人之智；作為一般的管理者是用盡自己能力做事，管好自己，耳不聞窗外事。較好的管理者是想辦法用自己的思想方式和方法把眾人的力量調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮最大的作用。最明知的管理者是利用大家的智慧把事情管理好。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建立——管理者 高效的團(tuán)隊(duì)，就必須有國(guó)寶也。如何選擇人才，選擇一個(gè)好的管理者就需要借鑒古人心得：口能言之，身能行之，國(guó)寶也；口不能言，身能行之，國(guó)器也；口能言之，身不能行，國(guó)用也；口言善，身行惡，國(guó)妖也。治國(guó)者敬其寶，愛(ài)其器，任其用，除其妖。荀子這段話告訴我們?cè)谶x擇人才的標(biāo)準(zhǔn)，有理論，而且又能以身作則的，將是首選為棟梁之才。不能通過(guò)語(yǔ)言將理論表達(dá)出來(lái)，但是能夠以身作則的人，也將可以重用。只有理論沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)者，可以選擇適當(dāng)?shù)奈恢萌斡?。針?duì)于口無(wú)遮攔，好好人這種，而且行為又是很違背常理的，必除也。選擇人才的時(shí)候根據(jù)特定的職位和職責(zé)，選擇不同類(lèi)型的人才至關(guān)重要。 2、高校團(tuán)隊(duì)的建立——選才 團(tuán)隊(duì)招聘可以參照諸葛亮有“七觀法”魏征的“六觀法”，諸葛亮的七觀法是針對(duì)于普通員工，魏征的六觀法是針對(duì)管理層，各有獨(dú)到之處。招聘是學(xué)問(wèn)，識(shí)人更是學(xué)問(wèn)。用人做到用人不疑疑人不用。有能力有態(tài)度的人一定要多用，有能力無(wú)態(tài)度的人不用。 3、高校團(tuán)隊(duì)的建立——團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 目標(biāo)感的建立，也可以說(shuō)是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，目標(biāo)制定出來(lái)，并不一定所有的人都會(huì)按照你的目標(biāo)去奮斗，需要不停地去提醒，去描述，去認(rèn)同。組織策劃好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向，將目標(biāo)分解，還要制定出合理的、完善的制度作為保障，讓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的士氣，激勵(lì)得到進(jìn)一步釋放，達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)果。目標(biāo)的設(shè)定，有天花板定律，不可設(shè)定太高，無(wú)法觸碰的感覺(jué)毫無(wú)動(dòng)力。目標(biāo)設(shè)置太低，又不能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力的象征。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)需要技巧需要感官。 4、高校團(tuán)隊(duì)的建立——團(tuán)隊(duì)管理 批評(píng)與贊美何為激勵(lì)？激勵(lì)也是有兩面性，正面的激勵(lì)就是贊美或表?yè)P(yáng)，反面的激勵(lì)就是批評(píng)。反面的激勵(lì)要看你使用哪一種方式，反面的同樣也可以起到正面的激勵(lì)效果。批評(píng)也不一定就是消極，有時(shí)批評(píng)完全也可以激勵(lì)前進(jìn)，需要語(yǔ)言的藝術(shù)和方法技巧。一個(gè)人不能完全都是贊美，有時(shí)也需要一點(diǎn)批評(píng)才能走的更好。 視頻教學(xué)的感悟 觀看視頻總結(jié)，主要針對(duì)角色定位，讓自己在任何的情況之下都要認(rèn)真領(lǐng)悟自己的角色。想真正的學(xué)好這門(mén)課程，真的需要把電視劇跟自己的角色聯(lián)系起來(lái)，去體會(huì)，去認(rèn)知，去換位，只有這樣我們才能時(shí)刻領(lǐng)悟到角色定位的準(zhǔn)確性。視頻中還有關(guān)于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)大的課題。一句口號(hào)喊不出文化，但是不喊口號(hào)文化又很難體現(xiàn)不出來(lái)。既然映射這種文化，就必須言行一直，鄭重兌現(xiàn)目標(biāo)與承諾。嚴(yán)謹(jǐn)是我以后工作方向核心。