聊出好教養(yǎng)，聊到心坎里！ 對(duì)話(huà)與溝通，是教養(yǎng)的基礎(chǔ)！電視上艷遇犀利的媒體人、網(wǎng)絡(luò)百萬(wàn)人氣博客，陳安儀，運(yùn)用10年記者生涯，加上4年的輔導(dǎo)志工媽媽的經(jīng)驗(yàn)，傳授爸媽不可不知的親子六大聊天術(shù)、新手爸媽4大絕招，妙問(wèn)怪答招架術(shù)，教養(yǎng)頭疼偏方……看陳安儀如何從一個(gè)個(gè)生活小故事、一句句溫馨或狡辯的對(duì)話(huà)著手，分享自己跟孩子互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，并整理出一套和孩子輕松聊天，又能掌握孩子想法的技巧，聊出有規(guī)矩、有自信的孩子。

 很多大人不太會(huì)跟小孩聊天。

　　“你今天在學(xué)校做了什么啊？”

　　“你在學(xué)校有沒(méi)有乖？”

　　這兩個(gè)問(wèn)題通常小朋友的答案大概都是：

　　“沒(méi)什么?。【透匠Ｒ粯影?！”“有乖?。　?

　　還有很多大人，根本不懂得什么是跟小朋友聊天。他跟小孩之間的對(duì)話(huà)永遠(yuǎn)都是：

　　“功課寫(xiě)完了沒(méi)？”

　　“琴練了沒(méi)？”

　　“今天考幾分？”

別把質(zhì)問(wèn)當(dāng)聊天

　　這種狀況比較像是質(zhì)問(wèn)，很難稱(chēng)作是聊天，因?yàn)橥ǔ６际且詥?wèn)句始，以斥責(zé)終。在中式的家庭里，鮮有和樂(lè)融融的晚餐時(shí)間、睡前時(shí)間及聊天時(shí)間。于是乎，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子在你面前幾乎都是啞巴，不但話(huà)少、三句話(huà)問(wèn)不出個(gè)屁來(lái)，久而久之，你對(duì)他也越來(lái)越陌生。 

 

　　每次聽(tīng)到我跟小孩聊天，有些媽媽會(huì)很苦惱地問(wèn)我：“你是怎么跟小孩聊天的？為什么我的孩子可以跟你講那么多話(huà)？卻不跟我講話(huà)？”

　　我才赫然發(fā)現(xiàn)，大概因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)記者職業(yè)訓(xùn)練有素的緣故，我的確很有聊天的天分。想當(dāng)年，最難訪(fǎng)問(wèn)的悶葫蘆藝人，碰到我也能打開(kāi)話(huà)匣子，讓同行佩服不已，這的確是我的天賦異秉！也難怪小孩子碰到我，可以一說(shuō)說(shuō)個(gè)不停。于是，我回過(guò)頭來(lái)，檢視自己的“聊天技巧”：我到底是用了什么魔法，可以讓孩子愿意向我訴說(shuō)？

聊天秘訣大公開(kāi)

　　看完自己歸納整理出來(lái)的聊天秘訣，其實(shí)說(shuō)穿了，這些小技巧一點(diǎn)兒也不困難，你也可以做得到！

　　一、問(wèn)“小”不問(wèn)“大”

　　孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問(wèn)題，也很難回答。因此，想要了解孩子在學(xué)校的概況，要盡量避開(kāi)“抽象”、“大范圍”的問(wèn)題。不妨改問(wèn)一些很簡(jiǎn)單、一定有答案的問(wèn)題，而且不妨從細(xì)節(jié)開(kāi)始。

 

　　不要問(wèn)：“你今天在學(xué)校過(guò)得如何？”“你今天在學(xué)校做了什么？”這種問(wèn)題，孩子很難回答，或是只會(huì)簡(jiǎn)單回答：“還好?！薄皼](méi)做什么！”這樣會(huì)讓聊天很難持續(xù)下去。

　　你可以改問(wèn)：“你今天在學(xué)校上了哪些課？”當(dāng)孩子說(shuō)出自然、音樂(lè)、國(guó)語(yǔ)的時(shí)候，你就有機(jī)會(huì)接著?：“喔！那自然課今天教什么？”孩子就會(huì)接著回答你的問(wèn)題：“教氣象啊！什么氣溫、風(fēng)向的，無(wú)聊死了！”“喔！那音樂(lè)課有沒(méi)有好一點(diǎn)兒？……”你就可以借機(jī)了解他今天做了些什么，并持續(xù)交談下去。

　　以前孩子剛上學(xué)時(shí)，我跟孩子聊天的開(kāi)頭常常是：

　　“今天的營(yíng)養(yǎng)午餐（或點(diǎn)心）有哪些呀？”

　　“你們班上誰(shuí)吃得最多？誰(shuí)吃得最慢？”

　　“你今天早上去學(xué)校跟誰(shuí)玩？早自習(xí)在做些什么呢？畫(huà)畫(huà)課畫(huà)些什么呢？”

 

　　“你們班最多人喜歡的男生是誰(shuí)?。磕阆矚g誰(shuí)呢？”

　　藉由一些生活小事打開(kāi)話(huà)匣子比較容易，這些問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂，孩子通常都會(huì)爭(zhēng)先恐后地回答，不會(huì)感覺(jué)到壓力。

　　二、從別人的事談起

　　桐桐剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我想要知道她在學(xué)校的狀況，因此，我用了一點(diǎn)迂回手法。在聊天過(guò)程中，我先問(wèn)她：

　　“你們班上最調(diào)皮的是誰(shuí)？”

　　她說(shuō)了一個(gè)名字。

　　“他做了些什么事惹老師生氣呢？”

　　女兒如數(shù)家珍地說(shuō)：“上課講話(huà)??！還有昨天用東西丟同學(xué)的頭！”

　　“那老師怎么辦？”

　　“老師罰他站?。　?/p>

　　“站多久？”

　　“站到下課??！超慘的！” 

 　　“?。≌娴陌?！好可憐喔。都不能坐下，腳一定很酸?！?/p>

　　“對(duì)啊，下課也不能出去玩！”

　　“哇！你們老師這么兇?。俊?/p>

　　“還好啦！有一點(diǎn)兇?！?/p>

　　“那你有沒(méi)有被老師兇過(guò)？”

　　“沒(méi)有！我很乖。”

　　“喔！好險(xiǎn)！所以你都沒(méi)有被老師罰過(guò)站嘍？”

　　她遲疑了一下。我趕緊說(shuō)：“你也被罰過(guò)站??？好可憐。你有沒(méi)有哭？” 

她搖搖頭說(shuō)：“沒(méi)有?！蔽医又鴨?wèn)：“??！老師這么兇，你都沒(méi)有哭啊，很勇敢?！?/p>

　　“不是啦！我不是被這個(gè)老師罰的，我是被健體老師罰的?！?/p>

　　“喔！也是講話(huà)嗎？”

　　“是啊。不過(guò)還好只有罰站一下下！”

　　于是，我就從這樣的一段對(duì)話(huà)，約略得知她對(duì)老師的觀(guān)感、上課的情形，以及老師對(duì)于孩子的調(diào)皮行為如何處置等等。

　　從“別人談起”是一個(gè)很好的聊天方法，比方說(shuō)，孩子會(huì)告訴我班上誰(shuí)吃飯吃得最慢、誰(shuí)最常被罰、誰(shuí)功課最棒、誰(shuí)今天又打了誰(shuí)等等。當(dāng)然，在聊天過(guò)程中，我們就能窺見(jiàn)他處于什么樣的位置、對(duì)同學(xué)的行為有什么樣的看法，然后了解孩子在我們看不見(jiàn)的時(shí)候，是用什么樣的身心狀態(tài)去處事。

 

　　三、不要“否定”，只要“同理”

　　大人跟孩子聊天，很容易發(fā)生的一個(gè)狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說(shuō)，當(dāng)女兒說(shuō)：

　　“自然課無(wú)聊死了”的時(shí)候，我絕對(duì)不會(huì)接著說(shuō)：“自然課不無(wú)聊??！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”

　　相信我，只要你這么一說(shuō)，這個(gè)話(huà)題就聊不下去了！因?yàn)楫?dāng)孩子覺(jué)得你并不認(rèn)同他說(shuō)的話(huà)時(shí)，他后面的話(huà)很容易就咽了回去。

　　比較好的方式是回答：“喔，自然課很無(wú)聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺(jué)得很無(wú)聊嗎？”

　　“因?yàn)槲冶緛?lái)以為自然課可以做實(shí)驗(yàn)、看酒精燈之類(lèi)的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無(wú)聊死了！”

　　保持中立的語(yǔ)調(diào)、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。

 

　　前陣子有個(gè)媽媽告訴我，當(dāng)他孩子跟她抱怨：“??！功課好難、好多！我都考不好”時(shí)，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關(guān)系？成績(jī)不是那么重要??！”結(jié)果兒子卻氣得說(shuō)她不了解他，拒絕再跟她說(shuō)話(huà)，讓她很難過(guò)。

　　事實(shí)上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對(duì)話(huà)，而是“了解”他心情的對(duì)話(huà)。所以，如果媽媽改說(shuō)：“??！考不好心情一定很不好，你現(xiàn)在一定很難過(guò)，你要不要說(shuō)說(shuō)你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會(huì)好許多，也會(huì)繼續(xù)把心事對(duì)媽媽說(shuō)出來(lái)。

　　四、只要“傾聽(tīng)”、不要“說(shuō)教”

　　很多時(shí)候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時(shí)的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽(tīng)，其實(shí)不一定要?jiǎng)e人幫我們解決問(wèn)題，只是純聊天而已。

 　　讓聊天回到聊天，想要孩子誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出感受，很重要的一個(gè)步驟，就是只要“傾聽(tīng)”，不要“說(shuō)教”。

　　和孩子聊天，最忌諱的就是說(shuō)教。任何一種話(huà)題的聊天，只要淪落到說(shuō)教與聽(tīng)訓(xùn)，那就沒(méi)趣到極點(diǎn)了！所以，聊天時(shí)可以對(duì)對(duì)方、對(duì)話(huà)題保持高度的興趣，多詢(xún)問(wèn)、少評(píng)論，多說(shuō)“你”，少說(shuō)“我”，就很容易讓話(huà)題源源不絕地繼續(xù)下去。

　　比如，孩子說(shuō)：

　　“媽?zhuān)琗XX今天打我。”

　　“喔，為什么？”

　　“因?yàn)槲乙婵铸垼粶?zhǔn)我拿。”

　　“那你怎么辦？”

　　“我就去玩別的了?！?/p>

　　“你怎么不告老師呢？我不是教過(guò)你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說(shuō)，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說(shuō)過(guò)嗎？” 

 

　　如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話(huà)題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說(shuō)一句。此時(shí)不妨繼續(xù)詢(xún)問(wèn)：

　　“喔，那你心里有沒(méi)有覺(jué)得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話(huà)怎么辦呢？”

　　這時(shí)，你就會(huì)聽(tīng)到他真正的想法：

　   “還好啦！我想他先玩也沒(méi)關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了??！”

　　或是“我很生氣?。∷晕揖透f(shuō)：‘我不跟你玩了！’”

　　我當(dāng)輔導(dǎo)志工時(shí)，每周要和至少一個(gè)孩子聊天一個(gè)小時(shí)。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽(tīng)。因此我發(fā)現(xiàn)，要讓孩子放心地說(shuō)出心里話(huà)，輕松地聊天，一定要練習(xí)“不評(píng)價(jià)、不說(shuō)教”，只要你做到這兩點(diǎn)，孩子通常都愿意說(shuō)出心里話(huà)。而且，說(shuō)出心中的話(huà)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很大的紓解及快樂(lè)，他們經(jīng)常在歷經(jīng)一小時(shí)的聊天過(guò)程后，不愿意離開(kāi)會(huì)談室，情愿和我繼續(xù)聊下去?？梢?jiàn)很多孩子是多么渴望聊天，卻常找不到一個(gè)可以聊天的大人。

五、注意肢體語(yǔ)言

　　聊天時(shí)，肢體語(yǔ)言也很重要。適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，會(huì)讓孩子覺(jué)得你重視他、認(rèn)真想要和他聊天。

　　除非是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，否則我在和孩子聊天時(shí)，都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來(lái)；如果是個(gè)大孩子，那就拉著他的手坐下來(lái)。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話(huà)時(shí)，也必須要時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)頭看他的表情。因?yàn)樽⒁晞e人、專(zhuān)心傾聽(tīng)，就表示你很在乎跟他說(shuō)話(huà)。

　　孩子對(duì)于肢體語(yǔ)言很敏感，一邊跟別人談話(huà)一邊敷衍地說(shuō)著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著計(jì)算機(jī)一邊聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，都不是鼓勵(lì)他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會(huì)抗議：“媽媽?zhuān)愣紱](méi)有在專(zhuān)心聽(tīng)！”

　　另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順?biāo)念^發(fā)，拍拍他的背等等。通常，對(duì)有一定熟識(shí)度的孩子適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┲w語(yǔ)言，都會(huì)在聊天時(shí)產(chǎn)生非常正面的效果。 

 

　　我在輔導(dǎo)孩子時(shí)試過(guò)，跟孩子坐在同一邊，比坐在相對(duì)位置來(lái)得好；躺在地上講話(huà)時(shí)，比坐在地上好。讓孩子一邊畫(huà)黑板一邊聊，他們往往容易卸下心防。另外，注意跟年幼的孩子對(duì)談的時(shí)候，不要隨意亂發(fā)笑；不論他的話(huà)多么幼稚、多么奇怪，你都要保持誠(chéng)懇、一本正經(jīng)，否則孩子很容易覺(jué)得大人在嘲笑他，而不愿意繼續(xù)聊下去。

　　我兒子最近很喜歡告訴我他們班上小朋友的座號(hào)，每天都要我猜XXX是男生還是女生？我每天都很認(rèn)真地猜，雖然我早已經(jīng)知道答案。此外，他時(shí)常會(huì)表演班上唱的歌、演的戲給我聽(tīng)，雖然我已經(jīng)聽(tīng)了很多次，但每次依舊是忠實(shí)的觀(guān)眾，還不時(shí)問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，對(duì)他的演出表現(xiàn)得興趣盎然。

　　最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時(shí)，有時(shí)孩子一時(shí)說(shuō)出一些令你驚訝、反感的事時(shí)，切記“不動(dòng)聲色”──聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應(yīng)對(duì)之道時(shí)，先保持朋友般的傾聽(tīng)，是很重要的！跟孩子“說(shuō)教”或“講道理”的時(shí)候，最好跟聊天分開(kāi)，這才能夠讓孩子暢所欲言、無(wú)所不言！