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蘇自立 2019年度中國50強講師

職業(yè)素質(zhì)培訓

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蘇自立:職業(yè)素質(zhì)旅游學習之導游篇

職業(yè)素養(yǎng)

2016-01-20 58231

對象

旅游從業(yè)人員及導游

目的

掌握旅游法內(nèi)容，提高服務水平。

內(nèi)容

1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、導游應該掌握的《旅游法》的主要內(nèi)容。 4、關(guān)于《旅游法》的十大誤解。 5、“零負團費”和購物團。 6、導游服務費和導游小費的關(guān)系。 7、導游、領(lǐng)隊與旅行社的關(guān)系。

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