《ATT培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程（初級）版》 目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對新晉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理人員 課程課時：2天（6.5小時/天） 培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練、視頻教學(xué)、情景演練 人數(shù)限制：35人/班 【課程收獲】 認知培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)理念； 克服公眾表達緊張，提高培訓(xùn)師表達技巧； 掌握常用互動與控場技能； 掌握讓學(xué)員注意力高度注意力集中的技巧； 掌握結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)課程內(nèi)容組織方法，并能有效運用； 掌握常用的PPT設(shè)計與應(yīng)用技巧； 【課程特色】 ATT（Action-type trainer training）為行動式培訓(xùn)師核心技能修煉的簡稱，由多位經(jīng)驗豐富的資深培訓(xùn)師共同開發(fā)而成，其核心價值體現(xiàn)在培訓(xùn)師的行動以及行為的改變。本課程重點關(guān)注培訓(xùn)師能力的提升和專業(yè)行為的改變，改變傳統(tǒng)TTT課程激動而不行動的現(xiàn)狀，真正讓培訓(xùn)師掌握核心技能，進而為企業(yè)業(yè)務(wù)和業(yè)績服務(wù)。  針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能要求設(shè)計，內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓(xùn)的授課老師。內(nèi)訓(xùn)師一般是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，在各個崗位上選拔出來的具有熟練技能和豐富經(jīng)驗的員工和管理者。企業(yè)為了提升更多員工的技能，就需要內(nèi)訓(xùn)師講授不同的課程，授課技能就要求內(nèi)訓(xùn)師把自己的經(jīng)驗和技能通過表達傳授給學(xué)員，所以，在知識傳授過程中，講師的呈現(xiàn)技巧和水平就顯得非常重要； 本課程最大的特點是保證每位學(xué)員都有演練的機會，增加演練時間，提供可復(fù)制的操作工具，保障課程質(zhì)量； 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部初級培訓(xùn)師經(jīng)常困擾的問題： 如何從管理溝通過度到公眾表達，輕松（克服緊張）面對學(xué)員？ 怎樣可以讓自己的授課變得有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？ 培訓(xùn)進行時，遇到“問題”學(xué)員該怎么辦？ 900-930 課程導(dǎo)入 課程導(dǎo)入：案例《如此培訓(xùn)師》 案例研討：如何做好一名培訓(xùn)師 930-1030 1.培訓(xùn)師角色認知 培訓(xùn)的基本認知-企業(yè)為什么做培訓(xùn)？ 企業(yè)培訓(xùn)師角色與能力要求 小組分享：在企業(yè)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻） 企業(yè)培訓(xùn)師角色演變示意圖 企業(yè)培訓(xùn)師勝任能力模型 企業(yè)對培訓(xùn)師的評價維度 工具一：內(nèi)訓(xùn)師自我評估表 （優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨的光亮） 說明：給學(xué)員展示培訓(xùn)師定位地圖，告訴學(xué)員培訓(xùn)師整體概況 10:30-12:00 2、培訓(xùn)師風(fēng)范塑造 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造 風(fēng)范一：培訓(xùn)師的形象塑造 細節(jié)決定成敗 培訓(xùn)師形象與著裝設(shè)計 著裝設(shè)計關(guān)鍵點 著裝案例及場景模擬 培訓(xùn)師形象自檢法 風(fēng)范二：培訓(xùn)師肢體塑造（視頻導(dǎo)入+視頻分析） 手勢的運用：該出手就出手 專業(yè)手勢的“四美”原則 6種常用專業(yè)手勢 三段位的手勢及應(yīng)用 課堂上手勢應(yīng)用禁忌 站姿：培訓(xùn)師合理站姿與站位 走動：培訓(xùn)師步法 板書 板書設(shè)計 板書姿勢 面部表情及眼神 培訓(xùn)師肢體設(shè)計法則 法則一：課前設(shè)計 法則二：結(jié)合課程內(nèi)容 法則三：引起注意 法則四：得體大方 法則五：適合本我 綜合練習(xí)：請根據(jù)課程情景內(nèi)容，設(shè)計適合自我的教學(xué)肢體語言 風(fēng)范三：授課心態(tài)塑造 授課心態(tài)塑造2大法寶 風(fēng)范四：培訓(xùn)師態(tài)度塑造 態(tài)度是最好的風(fēng)范 培訓(xùn)師態(tài)度塑造必須遵守的6項軍規(guī) 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造修煉:60秒微型課程呈現(xiàn)（錄視頻） 工具二：培訓(xùn)師風(fēng)格塑造評估表 14:00-17:30 3、培訓(xùn)師語言塑造 感性語言VS.理性語言 左腦與右腦 刺激學(xué)員的右腦常用辦法 幽默刺激3個小技巧； 故事畫面構(gòu)造法 眼勾、手抓、話打、聲音 建立情感畫面感的1211（如何流露感情） 陳述1個論點 展示2個事件（以導(dǎo)師稱展示） 作1次回顧 啟發(fā)1次思考：結(jié)合實際工作內(nèi)容 演練：請結(jié)合課程內(nèi)容進行進行情感畫面感練習(xí) 魅力理性語言表達常用方法 結(jié)構(gòu)化表達練習(xí) 單元構(gòu)建表達法 感性理性語言綜合應(yīng)用-激發(fā)學(xué)員的VHF方法 演練：120秒演練，自選主題（可結(jié)合課程內(nèi)容進行），分別展示 課堂語言表達5項注意 工具三：結(jié)構(gòu)化表達實施細則 第二天 9:00-16:30 4、培訓(xùn)師互動與氣氛塑造 ■ 互動體驗：體驗活動導(dǎo)入（報數(shù)） 討論：你認為課堂上培訓(xùn)師靠什么吸引學(xué)員？ 為什么這些方式能吸引學(xué)員：成人學(xué)習(xí)庫伯圈及分析 成人學(xué)習(xí)的特點與應(yīng)用 互動：成人學(xué)習(xí)的體驗工作坊 何為互動 互動的本質(zhì)與原則 精彩互動的四把鑰匙 鑰匙1：規(guī)則與沖突設(shè)計 鑰匙2：激發(fā)PK 鑰匙3：學(xué)員反思與總結(jié) 鑰匙4：測評與點評 精彩點評反饋的技巧 積極點評反饋的步驟 階段性小結(jié)的技巧 點評演練 常用互動的方法與練習(xí) 互動方法1：提問及練習(xí) 互動方法2：故事與PK 互動方法3：游戲體驗與反思 互動方法4：案例學(xué)習(xí)與研討 互動方法5：情景演練四部曲 互動方法6：引導(dǎo)式頭腦風(fēng)暴 工具四：課堂互動設(shè)計實施四步說明手冊 課堂氣氛塑造 鳳頭設(shè)計：課程導(dǎo)入5步法 開場問好 自我介紹 課堂約定 分組破冰 導(dǎo)入主題 案例：錄音：聽錄音，分析好的課程導(dǎo)入與不好導(dǎo)入的區(qū)別： 示范：老師示范課程導(dǎo)入五步法 練習(xí)：課程導(dǎo)入5步法練習(xí)：小組派代表練習(xí)課程導(dǎo)入五步法 工具五：課程導(dǎo)入實施細則表 豬肚設(shè)計：課堂氣氛增彩因子： 1、團隊計分的方法 2、精彩視頻分享； 3、以學(xué)員為主人公舉例； 4、經(jīng)典故事分享 5、學(xué)員做評委 貂尾設(shè)計：課程結(jié)尾三步曲 課程結(jié)尾練習(xí) 1640-1730 5、培訓(xùn)師控場塑造 視頻欣賞導(dǎo)入：討論，視頻中給我們在課堂的啟發(fā) 課堂突發(fā)事情處理與應(yīng)對 案例：如何面對不同意見學(xué)員 案例：如何處理學(xué)員刁難提問 案例：員工能量低如何處理 案例：如何處理學(xué)員不配合 課堂控場方法：答疑處理3種銜接 鼓勵學(xué)員參與的方式 快速激發(fā)學(xué)員參與4種方式 激發(fā)學(xué)員參與方式研討：引導(dǎo)式研討