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楊虎:管理的距離(下)
2016-01-20 48162

在前面的兩篇文章里面,我們談到了在管理中“度”的問題,亦即管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間距離的問題。同時(shí)我們例舉了兩種相對(duì)來說比較特殊的案例,并就此來分析管理距離的遠(yuǎn)近問題。

 

實(shí)際上,發(fā)現(xiàn)問題不重要,重要的是如何去解決問題。管理中過遠(yuǎn)或過近的現(xiàn)象固然不合適,但如何有效把握這里面的平衡呢?這里提了六點(diǎn)個(gè)人意見和看法,供大家參考。

 

1、縮短與員工的心理距離,而非實(shí)際距離。

 

與員工保持恰當(dāng)?shù)膶?shí)際距離是有必要的,但那不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是心理上的距離。我相信您對(duì)此也深有體會(huì)。有的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者即使不在,團(tuán)隊(duì)成員依然覺得管理者離自己很近。有時(shí)候,即使領(lǐng)導(dǎo)者24小時(shí)圍著,心理上也依然相隔千里。

 

所以,多與你的隊(duì)員保持順暢和溝通,多從工作和生活上給予適度的關(guān)心,多想辦法走近隊(duì)員的心里(而不是整天跟他們泡在一起),縮短和他們之間的心理距離,這些都是十分必要的。

 

2、多做雪中送炭的事,少做錦上添花的事。

 

能夠錦上添花當(dāng)然不是什么壞事,但是它對(duì)隊(duì)員的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及雪中送炭。人們?cè)陴囸I的時(shí)候收到一塊面包,比他在溫飽的時(shí)候吃到一個(gè)雞腿,那種感受要更深刻一些。這就是為什么我們建議你多為隊(duì)員去雪中送炭。去真正了解隊(duì)員的困難所在,他們需要你給予什么樣的協(xié)助,是不是真的希望得到你的幫助。在他落水后求救無(wú)門時(shí),你伸手把他拉上岸,他會(huì)發(fā)自內(nèi)心感激你。這樣的心理距離拉近沒有任何東西可以代替。

 

3、把注意力放在目標(biāo)上,而非人際關(guān)系上。

 

正如前面的文章反復(fù)提到,團(tuán)隊(duì)成員聚到一起是為了完成某種目標(biāo)。換句話說,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)槟繕?biāo)的存在而存在的。人際關(guān)系當(dāng)然重要,但它是為了完成目標(biāo)的一種保障。結(jié)果,很多管理者發(fā)生了認(rèn)知錯(cuò)誤,弄錯(cuò)了重點(diǎn),搞偏了方向。人際關(guān)系轟轟烈烈,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)卻只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這樣的人際關(guān)系,于企業(yè)、于團(tuán)隊(duì)、于成員本身都沒有好處。

 

把注意力放在目標(biāo)上,它不僅可以增加你的團(tuán)隊(duì)凝聚力,更可以提高團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的質(zhì)量。這就是為什么管理一定要抓重點(diǎn)。重點(diǎn)抓住了,其它的會(huì)隨之而來。

 

4、70%的時(shí)間做事情,30%的時(shí)間談感情。

 

把大部分時(shí)間和精力花在做事情上是值得的,它會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。而戰(zhàn)斗力的提升同樣也會(huì)促進(jìn)成員之間感情的交流,且這種感情比私下的感情交流要來得更穩(wěn)固更有意義。少花時(shí)間談感情,感情要談,但請(qǐng)放到業(yè)余時(shí)間里,甚至壓縮它的時(shí)間。用談工作的方式代替某些不必要的感情交流不是更好嗎?事情也做了,感情也有了,豈不是兩全其美?

 

如果你過于專注事情,而忽略了感情交流,那么同樣也該改一改自己的管理行事風(fēng)格了。收一收公事公辦的心思,多一些人性化,多一些地氣感,它不但不會(huì)損害你的工作,相反,對(duì)你來說,這會(huì)是一種莫大的助力。

 

5、以身則,帶頭往前沖,做好員工榜樣。

 

沒有什么比以身作則、帶頭往前沖更好的領(lǐng)導(dǎo)方式了。我曾學(xué)到的最重要的改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效的

方法是:什么話都別說,自己拿起電話帶上產(chǎn)品,拜訪客戶,把錢拿回公司。

 

是的,說一千道一萬(wàn),不如做個(gè)小示范。你不用跟隊(duì)員們保持官方距離,也不用跟隊(duì)員們兄弟相稱。你只需要做好你的示范工作,當(dāng)好榜樣,他們沒話說,也從此沒了借口。同時(shí),他們還敬你三分。不敢靠你太近,卻又希望靠近你。

 

不敢靠你太近,卻又希望靠近你。沒錯(cuò),這就是最好的管理距離。

 

6、既能融入團(tuán)隊(duì)活動(dòng),也能抽離指點(diǎn)江山。

 

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),要能徹底放得開。團(tuán)隊(duì)管理時(shí),也要能認(rèn)真端得起。拿不起放不下,算不得好的管理者。比如馬云,執(zhí)掌阿里巴巴集團(tuán),在很多人心里是被當(dāng)做偶像的。但是在年會(huì)上,他又變得很瘋狂——誰(shuí)會(huì)想到他會(huì)反串一把白雪公主呢?

 

這就是管理者的魅力,一半天使一半魔鬼。這就是管理者的魔力,一半神仙一半妖孽。能夠融入團(tuán)隊(duì)中,更能置身團(tuán)隊(duì)外。管理距離,拿捏提當(dāng)。管理藝術(shù),游刃有余。

 

以上分享了六項(xiàng)把握管理距離的建議,對(duì)此相信各位朋友結(jié)合自己的實(shí)際工作,會(huì)有見人見智的高招。希望能夠拋磚引玉,共同把管理的距離把握得更恰當(dāng),使我們的管理藝術(shù)水平更上層樓。

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