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陳國興:陳國興:網(wǎng)上怎樣買家具
2016-01-20 11222

你熟知的家具品牌有哪些呢?數(shù)數(shù)手指頭,你能數(shù)出幾個來?公交、地鐵以及機場這些人群密集的地方,家具廣告業(yè)為數(shù)不少。可是,曝光度跟消費者的接受度往往是不在一個層次上的。

  消費者:有“差評”的品牌, 我們不予考慮

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及電商模式的流行,大部分消費者在購買產(chǎn)品之前都會上網(wǎng)了解產(chǎn)品的各種性能特點,對比不同品牌產(chǎn)品的價格??墒?,最終決定消費者購買哪種產(chǎn)品,往往是由各路網(wǎng)友留下來的評論所決定的。

根據(jù)陳國興調(diào)查顯示,42.8%的被調(diào)查者會通過電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺來評價家具產(chǎn)品的“好壞”。雖然有些宣傳廣告讓人異常心動,心動得有立刻購買的欲望。但是,現(xiàn)在的消費者變得越來越理性,懂得克制自己的消費欲望,即使有購買打算,他們還是會先上網(wǎng)對產(chǎn)品進行“人肉搜索”一番,才安心下單。

  前段時間80后阿光剛購置了一套新沙發(fā),阿光告訴記者,他本來是準(zhǔn)備買A品牌的沙發(fā)的,因為他在網(wǎng)絡(luò)上見過這個品牌的宣傳廣告,覺得有點心動。但是,他還是聽從了朋友的意見,先翻查了各大電商的消費者評論、帖吧以及微博上網(wǎng)友的評價,看完之后,他覺得A品牌口碑不好,不買了。后來,他就到線下門店購買了口碑較好的B產(chǎn)品。

  對于家具產(chǎn)品與品牌的認識,除了網(wǎng)絡(luò)渠道之外,31%的被調(diào)查者表示是通過導(dǎo)購員的講解來了解家具產(chǎn)品和品牌,而24.1%的被調(diào)查者通過自己曾經(jīng)的使用感受以及朋友推薦來挑選家具品牌。85年出生的劉先生告訴記者:“賣家具產(chǎn)品的時候,會聽聽導(dǎo)購員的推介,但是擔(dān)心自己會被蒙騙,還是覺得讓使用過的人來推薦心里更踏實。”

  疑惑:舒適度與品牌知名度成正比嗎?

  為什么人們對于家具品牌的認知度那么低呢?通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分消費者認為,家具產(chǎn)品的舒適度,跟品牌沒有什么關(guān)系。以下以沙發(fā)為例,向你闡釋消費者對家具品牌的看法。

  只有39.6%的被調(diào)查者會刻意去挑選名氣較大的品牌沙發(fā)。談起緣由,只要是因為他們購置沙發(fā)的預(yù)算比較多,而且對于品牌比較看重,白領(lǐng)張小姐就認為:“有名氣的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量相對來說是比較好的,而且售后服務(wù)也是更為周到?!?/p>

  與上述消費者觀點相反的是,58.9%的被調(diào)查者認為,沙發(fā)的舒適程度與品牌沒有什么太大的關(guān)系。在他們看來,品牌并不是衡量一個產(chǎn)品優(yōu)劣與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),很多默默無名的小品牌名聲不大,并不代表他們產(chǎn)品不好,只是宣傳力度較小而已。

  “我買沙發(fā)的時候,就是買大家曾經(jīng)用過的、用得非常舒適的沙發(fā)。品牌之類的,我不太看重?!蔽膯T李先生表示。李先生的觀點其實是很多消費者的心聲。據(jù)調(diào)查顯示,有47.2%被調(diào)查者會根據(jù)身邊好友的推薦或者曾經(jīng)的使用感受去挑選沙發(fā)。這部分消費者力量是不容忽視的,可見口碑傳播對于品牌推廣有多么重要。

  家具品牌:加強宣傳力度,開展“掃盲運動”

  據(jù)調(diào)查顯示,61.9%的被調(diào)查者表示,家具產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢,所以對家具品牌不熟悉是正常情況。另外,50.3%的被調(diào)查者認為自己不了解家具品牌和產(chǎn)品是因為家具企業(yè)缺乏曝光度和宣傳?!叭ス浼揖叱且约凹揖哒沟臅r候,我發(fā)現(xiàn)很多家具品牌我都不認識。平時看電視、上網(wǎng)也沒有見過它們的宣傳?!毕M者陳女士表示。針對消費者的品牌認知反饋,各大家具品牌會有怎樣的宣傳策略呢?

 增加網(wǎng)點,拓寬消費網(wǎng)是很多家具品牌所采需的措施。HTL家居在全球做了38年的沙發(fā),今年3月開始進入中國市場,對于中國消費者來說,HTL還是一個較為陌生的品牌,他們將會有怎樣的推廣戰(zhàn)略呢?HTL家居(江蘇)有限公司總經(jīng)理王勇表示,目前HTL在全國的網(wǎng)點已經(jīng)超過50個了,“我們計劃今年年底能達到200到300個網(wǎng)點,到2015年年底能達到800個網(wǎng)點左右。我們希望能夠很快被國內(nèi)消費者所熟知,明年的宣傳投入將會成倍的增長。”

  O2O電商模式,是現(xiàn)在許多家具品牌正在努力的方向。其目的就是將線上線下結(jié)合起來,提高品牌認知度,擴大消費群。健威人性家具品牌總監(jiān)劉海濤表示:“現(xiàn)在我們自己會搭建O2O的平臺,然后也會在天貓、京東這些電商上面去開自己的旗艦店,但是目的只是為了把消費者引流到我們線下去交易。”


  只有39.6%的被調(diào)查者會刻意去挑選名氣較大的品牌沙發(fā)。談起緣由,只要是因為他們購置沙發(fā)的預(yù)算比較多,而且對于品牌比較看重,白領(lǐng)張小姐就認為:“有名氣的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量相對來說是比較好的,而且售后服務(wù)也是更為周到?!?/p>

  與上述消費者觀點相反的是,58.9%的被調(diào)查者認為,沙發(fā)的舒適程度與品牌沒有什么太大的關(guān)系。在他們看來,品牌并不是衡量一個產(chǎn)品優(yōu)劣與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),很多默默無名的小品牌名聲不大,并不代表他們產(chǎn)品不好,只是宣傳力度較小而已。

  “我買沙發(fā)的時候,就是買大家曾經(jīng)用過的、用得非常舒適的沙發(fā)。品牌之類的,我不太看重?!蔽膯T李先生表示。李先生的觀點其實是很多消費者的心聲。據(jù)調(diào)查顯示,有47.2%被調(diào)查者會根據(jù)身邊好友的推薦或者曾經(jīng)的使用感受去挑選沙發(fā)。這部分消費者力量是不容忽視的,可見口碑傳播對于品牌推廣有多么重要。

  家具品牌:加強宣傳力度,開展“掃盲運動”

  據(jù)調(diào)查顯示,61.9%的被調(diào)查者表示,家具產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢,所以對家具品牌不熟悉是正常情況。另外,50.3%的被調(diào)查者認為自己不了解家具品牌和產(chǎn)品是因為家具企業(yè)缺乏曝光度和宣傳?!叭ス浼揖叱且约凹揖哒沟臅r候,我發(fā)現(xiàn)很多家具品牌我都不認識。平時看電視、上網(wǎng)也沒有見過它們的宣傳?!毕M者陳女士表示。針對消費者的品牌認知反饋,各大家具品牌會有怎樣的宣傳策略呢?

說到商家的宣傳推廣,明星是少不了的。很多家具企業(yè)都有自己的代言人或者是形象大使,又或者邀請明星參與商家活動,通過明星效應(yīng),提升品牌的知名度。慕思寢具的全球睡眠文化之旅每一站都邀請不同的明星加入,例如今年香港站的任達華、福州站的吳尊、西安站的齊秦。又如冠軍聯(lián)盟“五省聯(lián)動促銷活動”廣東站則邀請了陳慧琳參加活動。以明星的名氣為家具品牌漲知名度,這樣的現(xiàn)象比比皆是。

  對于這個話題,敏華集團愛蒙事業(yè)部總經(jīng)理周勇表示在市場推廣上面,愛蒙也會利用明星效應(yīng)。他說:“因為現(xiàn)在愛蒙也是個獨立的事業(yè)部,會有一些這方面的計劃,也并不是說會找明星代言,但是會有一些相關(guān)的明星參與到愛蒙產(chǎn)品的推廣宣傳中來?!?/p>

  


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