網(wǎng)購(gòu)家具哪里好？要上就上皇室美家

網(wǎng)購(gòu)的家具，因?yàn)榫W(wǎng)站在北京，經(jīng)營(yíng)者在江蘇而無(wú)法投訴和退貨。小編不禁要問(wèn)：這是什么情況？這是蓬萊市民韓女士近日遭遇的窩心事。消協(xié)就此提醒市民，異地網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大件商品，一定要謹(jǐn)慎。

　　日前，蓬萊市民韓女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具，網(wǎng)店答應(yīng)通過(guò)物流發(fā)給韓女士，但需要韓女士自提。一周后，物流公司通知稱家具來(lái)了，韓女士又花了100元請(qǐng)了2個(gè)搬運(yùn)工才將家具搬到家里。可打開(kāi)一看，卻發(fā)現(xiàn)家具存在不少問(wèn)題，不但味道大，而且和網(wǎng)上的樣式不符，質(zhì)量也存在很多問(wèn)題，但貨物已經(jīng)簽收，無(wú)法馬上退回。韓女士開(kāi)始了和店家協(xié)商的“漫漫長(zhǎng)路”。多次跟店家溝通退貨無(wú)果后，韓女士投訴至蓬萊市消協(xié)。

　　“由于韓女士投訴的網(wǎng)站是北京的，經(jīng)營(yíng)者是江蘇的，故蓬萊消協(xié)無(wú)法受理。”消協(xié)工作人員告知韓女士， 《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第六條規(guī)定：“消費(fèi)者投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣（市）、區(qū)工商行政管理部門(mén)管轄。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴?！?/p>

　　消協(xié)工作人員表示，由于網(wǎng)站并非本地網(wǎng)站，銷(xiāo)售者、廠家都是外地的，根據(jù)屬地管轄的原則，目前煙臺(tái)無(wú)法受理此類(lèi)消費(fèi)者的投訴。除了受困于屬地管轄權(quán)限外，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中要維權(quán)，還會(huì)遭遇異地取證難的問(wèn)題。消協(xié)就此提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物魚(yú)龍混雜，應(yīng)盡量和一些知名、正規(guī)、誠(chéng)信度高的商家交易。（皇室美家）