皇室美家報道,9月份70大中城市房價環(huán)比無一上漲。國家統(tǒng)計局10月24日發(fā)布數(shù)據顯示,9月70個大中城市中,除廈門新建商品住宅價格環(huán)比持平外,其余城市新建商品住宅和二手住宅價格環(huán)比均下降。當然,房地產并非一個行業(yè)在煎熬,圍繞房地產上下游產業(yè)鏈生態(tài)也并不樂觀。在這個產業(yè)鏈上,房地產與相關行業(yè)一直緊密相連。作為房地產下游的家具行業(yè)自然也受到房地產行業(yè)的影響。
不過,部分家具企業(yè)卻在房地產行業(yè)低迷下仍保持著高速增長。尤其是在剛過去的雙11大促,家具行業(yè)表現(xiàn)不俗,林氏木業(yè)作為電商家具銷量冠軍,竟然能夠與小米、華為、海爾這些世界級企業(yè)齊名,奪得天貓全類目第四。電商家具企業(yè)的驚人銷售量,不僅沒有受到樓市的影響,跟去年相比反而有所提升。去年雙11林氏木業(yè)銷售額1.6億,今年雙11突破3.3億,蟬聯(lián)家具類目第一的同時,比去年增長了206%。同時,今年天貓全類目排行中,除了林氏木業(yè)以外,全友家居也進入前十。在當今房地產行業(yè)低迷的情勢下,為何以林氏木業(yè)為首的電商家具企業(yè)能夠逆襲甚至翻倍成長?
把“不可能”變成現(xiàn)實,家具業(yè)牽手互聯(lián)網
2007年的淘寶已經發(fā)展了4年,年銷售額為433億元,超越華潤萬家、家樂福,成為僅次于百聯(lián)集團的中國第二大綜合賣場。彼時的家具霸主芝華仕沙發(fā)、皇朝家私已經上市,佛山大小家具廠家遍地開花。2008年,美國次貸危機爆發(fā)演變成全球的金融危機,國內樓市變幻,從2007年的搖號搶房,到2008年大家都擔心一買房就跌價遭受損失而不敢出手,大家都在“望房興嘆”,樓市銷售陷入深度低迷的時候,家具電商在這樣的大環(huán)境下,還是萌芽了。當時,在別人看來,網上賣家具是不可能的事。家具是耐用消費品、價高,運輸損耗大,物流也不給力,很多人都不敢去冒險。林氏木業(yè)創(chuàng)始人林佐義卻在當時選擇“走別人沒走過的路”,身處中國最大家具生產基地佛山樂從的林佐義,決定發(fā)揮當?shù)氐膬?yōu)勢,與當前熱門的互聯(lián)網電子商務進行相應的資源優(yōu)化整合。不久,林氏木業(yè)在淘寶上線,正式開啟家具電商之路。
解決消費者“痛點”
2011年,被認為是家居電商元年,當時電子商務來勢洶洶,有不少家居企業(yè)紛紛“觸網”。然而發(fā)展初期的家具網購,消費者在網購過程中存在多處硬傷,購物體驗較差。據媒體報道,消費者吳先生的網購經歷,幾乎反映出2011年家居電商的所有硬傷:他在網上買了浴室柜、餐桌等。為了省錢,他選擇物流,物流不能送貨到家,必須到物流點提貨,提貨后,還需上百元車費運回家;到家后,浴室柜單獨找了工人安裝,費用不便宜,安裝過程中還出現(xiàn)問題,浴室柜后面的擋板和冷熱水管的位置不配,最后鋸掉了擋板的一角才順利安上;而餐桌,在運輸過程中就碰掉了一塊漆,由于退換貨運輸費用貴而且退換流程麻煩,只好將就著用?!白詈笠还铩背蔀榧揖唠娚痰淖钔?。
在當時已經有三年家具電商發(fā)展經驗的林氏木業(yè),首家提出包物流的服務。2010年的林氏木業(yè)在淘寶上做了幾次“包物流”的促銷活動后,就漸漸形成了買家具即包物流的慣例。林佐義說:“家具的物流費一般為產品價格的8%,林氏在包了物流費后會盡量與物流公司協(xié)議把物流費壓低兩個點,自己再少賺幾個點,用這幾個點的利潤去換取客戶更好地購物體驗,非常值得?!彪S后,在別人都還在計算物流費用時,林氏木業(yè)提出“五包”到家服務:包長途運輸、包同城配送、包上樓、包安裝、包售后,努力解決家具電商的“最后一公里”之痛,解消費者之需
做傳統(tǒng)不能做的大而全
把控好“最后一公里”后的林氏木業(yè),在2012年確定了全品類全風格的多品牌運營戰(zhàn)略。如今旗下子品牌已經涵蓋了市面上的八大主流風格,產品涉及臥室、客廳、餐廳、書房等所有住宅家居環(huán)境中所需的家具。然而,在傳統(tǒng)家具行業(yè),要實現(xiàn)產品的多風格與多品類的可能性微乎其微。因為家具風格一多,就意味著生產成本、渠道空間成本的上升。而傳統(tǒng)家具門店覆蓋半徑小,需求人群少,因此,很少有品牌會為了能滿足更多用戶的需求而去擴大SKU。強大的供應鏈管理系統(tǒng)以及數(shù)據化分析平臺為林氏木業(yè)全品類全風格的多品牌運營戰(zhàn)略提供了保障。早在2009年,林佐義就開始布局供應鏈,用前兩年積累的100多萬元建立了工廠和倉儲,隨著產品銷量的提升又開始招募代加工廠。為避免浪費,在生產環(huán)節(jié)中,林氏木業(yè)非常注重打樣環(huán)節(jié),要求對新品進行小批量生產,得出工價標準、材料標準、包裝標準等,以此掌握各細分項目的成本。創(chuàng)始人林佐義也喜歡用精準的數(shù)據來衡量進退,在林氏木業(yè),從前端的營銷到后端的管理,到處充斥著可量化的數(shù)據。2008年,樓市出現(xiàn)波動,中國房地產市場由上一年的“沸點”狀態(tài)急速降溫,家具電商卻在當時開始孕育成長,并逐漸引領著家居行業(yè)的發(fā)展。2014年的房地產出現(xiàn)下滑跡象,但是個別家具企業(yè)仍以翻倍的速度發(fā)展。房地產行業(yè)的發(fā)展狀況固然影響到下游家具行業(yè)的發(fā)展,但是個別家具企業(yè)的興旺也警示著當前家具企業(yè)在面臨樓市波動的時候更需修煉好內功,提升自己的核心競爭力,從而抵御外界經濟環(huán)境變化帶來的影響,同時,亦可抵御來自同行的競爭。
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