第一型完美型

一號特性：改革者

基本恐懼：怕自己錯、變壞、被腐敗

基本欲望：希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的

對自己的要求：只要我做得對，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：世界是黑白分明的，對是對，錯是錯；做人一定要公正，有節(jié)制；做事一

定要有效率。

順境 ( 被認同時 ) ： 追求崇高的理想，追求完美

逆境 ( 不被認同時 ) ：過度批判，缺乏彈性，自以為是

處理感情的方法：壓抑，否定

   將感情注入工作 / 活動中，追求完美，愿意跟大隊，討厭不守規(guī)則的人。

    身體語言：挺硬，可以長久保持，同一姿勢；面部表情變化少，嚴(yán)肅，笑容不多；講話方式 / 語調(diào)缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉轉(zhuǎn)；重復(fù)訊息多次；

速度偏慢，聲線較尖。

常用詞匯：應(yīng)該、不應(yīng)該；對、錯；不、不是的；照規(guī)矩

工作環(huán)境：環(huán)境穩(wěn)定不變；精確工作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性；不需牽涉辦公室政治。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征：強逼性性格：

背后感情＝憤怒＼憎厭＼嫌棄＼忞憎；吹毛求疵；需索過度，要求過高；支配；

駕馭＼控制；完美主義；高度控制；自我批評；追求高度自律他律．

一號警鐘：過強的責(zé)任感：　我不做誰做，還是我做更好，執(zhí)著于糾正＼組織＼

控制環(huán)境；焦點放在錯；擔(dān)子日益沉重．

座右銘：循規(guī)蹈矩

典型沖突：我對你錯

優(yōu)點：肯承擔(dān)責(zé)任 , 有正義感

缺點：不時看到可以改善的地方 , 令同事覺得總是做得不夠好

最適宜的工作環(huán)境：架構(gòu)明顯 , 規(guī)條清晰 , 需要留意細節(jié)

不適宜的工作環(huán)境：新公司 / 新生意 , 變化大

管理方案：以身作則

令人舒服地方：公正 \ 賞罰分明 \ 情緒穩(wěn)定

令人不舒服地方：批判態(tài)度 \ 追求完美 \ 吹毛求疵

溝通要素：措辭精確 , 不得模棱兩可；說話要具權(quán)威性；有心理準(zhǔn)備一號傾向批

判 , 嘗試將批判 , 說話轉(zhuǎn)化為正面的建議；容許一號辯論事情的正反兩面；幫

助一號抒發(fā)心中的不滿。

尊重一號的理想及遠見；贊譽一號訂立的卓越水準(zhǔn)；誠懇 \ 公正；安排受一號新

生的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號 ( 錯 ) 是

( 對 ) 的校調(diào)點。

時間管理：與時間競賽；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 夠好 ) 就可以了；焦點

為在目標(biāo) / 結(jié)果；支持一號做出授權(quán)；幫一號將對別人的批判轉(zhuǎn)化為建議；撥出

時間放松及享受生命 , 太緊逼的時間表令一號過度自我批判。

達成協(xié)議：一號容易將協(xié)議誤會為妥協(xié)；一號的字典中沒有妥協(xié) , 只有對與錯；

將事實 \ 數(shù)據(jù)搞清楚 , 引導(dǎo)一號去商討雙贏的決定。

常見問題：鼓氣袋 , 無病呻吟 , 偏見

解救方法：邀請一號講出不滿；欣賞他的責(zé)任感及承諾感；幫助他對事物擁有平

衡的看法。
 
第二型助人型
二號特性：幫助者

基本恐懼：不被愛，不被需要

基本欲望：感受愛的存在

對生命的要求：如果有人愛我及有人被我愛護，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：感性，熱心，友善，取悅?cè)?，時常感覺自己付出得不夠，樂于助人，甘于

犧牲，占有欲強，有 ( 感情帳簿 ) 。

順境 ( 可以愛人及被愛時 ) ：富于同情心，體恤別人的處境，付出無條件的愛

。

逆境 ( 沒有愛或被背叛時 ) ：橫蠻無理，操縱性強，對人有過分的要求。

處理感情的方法：過分強調(diào)別人的需求，而忽略了自己的需求。否認：本身的需

求，對生命的失望，憤怒感，被傷害的感覺。

身體語言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；面部表情；柔和，多笑容；講話

方式 / 語調(diào)：速度傾快，聲線較深，自嘲，有幽默感。

常由詞匯：你坐著，讓我來；不要緊，沒問題；好，可以；你覺得呢 ?

工作環(huán)境：強調(diào)合作性，大家同向一個目標(biāo)邁進，沒有人際糾紛。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征；戲劇型性格：

驕傲：對愛的極度需求；享樂主義；具高度誘惑性；任性；戲劇化 ( 吸引注意 )

；不要求 / 不容許別人幫助；感情易受牽制；反智主義。

二號警鐘：取悅?cè)?；表現(xiàn)過分友善；太關(guān)懷別人的處境；太過慷慨；過分阿諛奉

承；填補內(nèi)心的空虛；不能確定別人的好感是否真的；不懂得接受別人的贊譽。

座右銘：施比受更有福

典型沖突點：偏袒某些同事，引起其它人的不滿，小圈子

優(yōu)點：令人覺得特別 / 被欣賞

缺點：聽話就有好日子過，否則不管你

最適應(yīng)工作環(huán)境：很多人際溝通，被重視，被愛戴

不適應(yīng)工作環(huán)境：缺乏正面的人際溝通

管理方式：感性，助人成長，全都往肩上扛

令人不安地方：2 號的愛有時令人窒息；缺乏客觀評估標(biāo)準(zhǔn)；愛人變成害人

溝通要點：保護人性化；清楚二號的盼望；幫助二號講出本身的真正需求；不要

讓二號為你付出太多；小心二號將你的批評當(dāng)作人身攻擊；恰當(dāng)時有一定的身體

接觸

激發(fā)要點：讓二號感覺偉大；在可能的范圍內(nèi)，盡量暖二號的心；注重一對一的

溝通；幫助二號提升自我價值；二號害怕當(dāng)眾出丑，容許二號有足夠的時間及資

料去學(xué)習(xí)新事物 ; 二號害怕沖突；向二號確保沖突不會影響別人對他的好感；

時間管理：時間不屬于自己的；解救方案；防止二號越幫越忙，令他們分辯出他

們想付出的未必是別人需要的；二號不容忍人際空間，提醒二號有時要袖手旁觀

，給予別人成長機會；鼓勵二號先作好自己的工作；提點二號不要將人家的問題

扛在肩上；

達成協(xié)議：二號要面子，令二號有下臺階

常見問題：扮演犧牲者，事事個人化

解救方法：不要容許 2 號承擔(dān)太多的責(zé)任；將事與人分清楚；
 
第三型成就型
三號特性：促動者
基本恐懼：沒有成就，一事無成

基本欲望：感覺有價值，被接受

對生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：重視名利，是個實用主義者；在意自己在別人面前的表現(xiàn)；讓人看到最好

的一面，喜歡出風(fēng)頭。

順境（有成就時）：充滿自信＼活力，有魅力；受人歡迎；積極追求自我增進；

有強烈目標(biāo)感，　有野心。

逆境（一事無成時）：為達到目的會不擇手段；投機性強，自私自利，說謊。

處理感情的方法：壓抑，令自己忙碌；以成就掩蓋痛苦；雖然愿意跟大隊，然而

經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式

身體語言：支作快，轉(zhuǎn)變多，大手勢；面部表情；目光直接，刻意地不表達感受

；講話方式 / 語調(diào)：夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉。

常用詞匯：可以，沒問題；保證；絕對；最 \ 頂 \ 超

工作環(huán)境：多元化，好玩，有創(chuàng)意；有挑戰(zhàn)性，越少規(guī)條越好；有人欣賞自己的

熱誠，創(chuàng)意及想像力。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虛榮；急功近利；

但求成功不擇手段；喜愛支配；競爭心極強；自欺欺人；認同流行價值；市場導(dǎo)

向；膚淺；過度注重外表；現(xiàn)實；高度戒備；情緒波動

三號警鐘：將個人價值維系于外在成就；以事業(yè)成就標(biāo)榜個人；擁有地位的象征

物 ( 獎座 \ 屋 \ 車 \ 文憑 …) ；失敗 = 沒有價值 = 沒用

座右銘：只許成功，不許失敗

典型沖突點：別人覺得被利用

優(yōu)點：正面的自我形象，追求成果，令人充滿希望

缺點：變色龍，虛假，事比人更重要

最適宜工作環(huán)境：有競爭，有進取

不適宜工作環(huán)境：平靜，只講不做

管理方式：〔不好阻止我前進！〕

令人舒服的地方：有沖勁，強烈目標(biāo)感

令人不舒服的地方：為了成功，會顯得不擇手段，令身邊的人嘗盡人間冷暖

溝通要點：表示權(quán)威，不要輕易讓三號占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號

向前沖之余，會忽略品質(zhì)，提點他多些分析及策劃；讓三號知道別人對他的成就

所做出的貢獻；不要浪費三號的時間；定時與三號一起檢閱進度

激發(fā)要點：幫助三號移開障礙物，令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采

取行動；給予支持及獎勵；令三號感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時，提

拱人性化的支持；幫助三號積極運用竟?fàn)幘瘛?/span>

時間管理：時間都用在工作上，解救方案；有需要時，幫三號放緩腳步以防崩潰

；讓三號知道不是每個人都追得上他們的步伐；幫三號明白有時加快工作步伐或

加重工作負擔(dān)未必能解決問題；三號不肯面對錯誤，因此犯錯后會馬上投入新工

作，幫三號反省；提醒三號不要〔樣樣都懂，沒樣專長〕

達成協(xié)議：無論真正的利益分配是怎樣的，都要讓三號覺得占了上風(fēng)

常見問題：貶低人家自抬身價，什么都要爭第一、什么都懂一點

解救方法：教育三號學(xué)習(xí)互相尊重；集中資料爭取重要的目標(biāo)物
 
第四型自我型
四號特性：藝術(shù)家

基本恐懼：有獨特的自我認同或存在意義

基本欲望；找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗中找到自我認同

對自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：浪漫，有幻想，喜歡通過有美感的事物去表達個人的感情；內(nèi)向，情緒化

，容易憂郁及自我放縱，追求獨特的經(jīng)驗；

順境 ( 有獨特認同時 ) ；創(chuàng)造能力強，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場堅定

，嚴(yán)肅中幽默。

逆境 ( 沒有獨特認同時 ) ：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無助一無望的感覺

，扮演受害者，沉淪在痛苦中。

處理感情的方法：尋求：拯救者，一個了解他們，并且支持他們的夢的人；恐懼

：平淡，被遺棄，尋找不到真我。對人若即若離，卻又依賴支持者。

身體語言：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢；面部表情；靜態(tài)，幽怨；講話方式 /

語調(diào)：分明的抑揚頓挫，小心措辭，語調(diào)柔和。

常用詞匯：慣性保持靜默

工作環(huán)境：工作環(huán)境自由自在；單獨工作，有創(chuàng)意；不必做重復(fù)性的工作。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征；自虐抑郁性格 ;

嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戲；極高誘惑性 ( 包括扮奴隸 ) ；

情緒；極度不穩(wěn)定；自視過高，蔑視人；扮酷；作大。

四號警鐘：利用幻想去加強感受；以內(nèi)在感受作為自我認同的基礎(chǔ)；內(nèi)在感受經(jīng)

常變轉(zhuǎn) ; 自我認同經(jīng)常轉(zhuǎn)變

座右銘：世事無常

典型沖突點：感覺被誤解或不被重視

優(yōu)點：對人有深層的了解，愿意雪中送炭

缺點：在感情上過度需索

最適宜工作環(huán)境：容許大量創(chuàng)意及突出個人風(fēng)格

不適宜工作環(huán)境：刻板枯燥的工作

管理方式：獨特，有品味，變化多

令人舒服的地方：重視個人感受

令人不舒服的地方：難以捉摸情緒的起伏

溝通要點：給予貼身的支持；不要期望四號有穩(wěn)定的表現(xiàn)，將焦點放在最后的成

果；重視四號的感受，提醒他們不要被別人的反應(yīng)影響太多；分清人與事；評估

不等于批判；留心聆聽四號的感受；要求四號在轉(zhuǎn)變前詳細衡量得失。

激發(fā)要點：鼓勵四號有創(chuàng)意地達到工作目標(biāo)；珍惜四號獨特的風(fēng)格；欣賞四號的

美感及品味；四號有強勁的直覺能力，分析能力也強，鼓勵他們善加利用

時間管理：無邊無際；解救方案；四號會因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創(chuàng)意

的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號尊重別人的時間；預(yù)定時間表，及同意違例時如何處

罰無論四號的工作表現(xiàn)如何，都要對他的為人表示珍惜；四號在開始新工作時步

伐爽脆，而接近尾聲時會放緩腳步，留意高校

達成協(xié)議：表示尊重；慷慨付出，四號會有相應(yīng)回報；稱贊四號

常見問題：游魂、發(fā)白日夢、做獨行俠、歇斯底里

解救方法：清晰目標(biāo)及限期；定時檢閱；永不被卷入四號的感情生活 

第五型理智型
五號特性：思想家

基本恐懼：無助，無能，無知

基本欲望：能干，知識豐富

對自己要求：當(dāng)我成為某一方面的專家時，我就 okay 了。

特質(zhì)：熱忠于尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構(gòu)。

順境〔能干時〕：理想主義者，對這世界深刻的見解，專注于工作，敢于革新，

及產(chǎn)生有價值的新觀念。

逆境〔無能時〕憤世嫉俗，對人采取敵對及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，

只想不做。

處理感情的方法：用抽離方式處理，仿佛是旁觀者， 100 ％用腦做人，不喜歡群

體動作，對規(guī)則不耐煩

身體語言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿；面部表情；冷漠，皺起眉頭；講話

方式 / 語調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜轉(zhuǎn)，沒有感情。

常用詞匯：我想；我認為；我的分析是……；我的意見是……；我的立場是……

工作環(huán)境：理論，邏輯；單獨工作，無時間限制；不必管理別人。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征：與現(xiàn)實脫節(jié)型：

吝嗇：有被吞噬的恐懼；抗拒感情牽綁；病態(tài)式的自我孤立；冷血、無感覺；延

遲采取行為；認知導(dǎo)向；空虛感；內(nèi)疚；自卑；負面；過敏；長時間獨處，希望

不被騷擾；有特殊專長，基本技能劣拙；想象能力極高，特別多恐懼；不祈望被

愛＝防止傷害

五號警鐘：感覺被人或事掩蓋時，實時退避入思維世界；從客觀與安全的立場評

估環(huán)境；與實際情況脫節(jié)；集中思維上的評論＝抽離；累積的評論成為五號的現(xiàn)

實。

座右銘：知識就是力量

典型沖突：難以接近，令人 ( 尤其二號及四號 ) 有挫敗感

優(yōu)點：學(xué)者風(fēng)范，有深度，處變不驚

缺點：自覺高人一等，與人保持距離

最適宜工作環(huán)境：有足夠的時間去思考及分析，不必做出實時響應(yīng)

不適宜工作環(huán)境：公開競爭及對抗

令人舒服地方：不感情用事，樣樣有數(shù)據(jù)支持

令人不滿地方：太過冷冰冰，城府深，高深莫測

溝通要點：不要侵犯五號的空間及時間；避免一切身體接觸；不要求五號給予實

時的反應(yīng)，容許他們有時間思索；　采取主動；不要對五號的思想或感受做出假

設(shè)；五號不能處理人際沖突，幫助他們緩和此類情況。

激發(fā)要點：贊賞五號的學(xué)識及分析能力，容許五號在采取行動前做出說盡觀察；

協(xié)助五號成為業(yè)內(nèi)的專家；邀請五號評論其它同事的表現(xiàn)；讓五號有足夠的空間

及時間去自我伸展；協(xié)助五號明暸他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響。

號的時間管理：私人時間；解救方案；容許五號有私人時間；五號擅于做事后分

析，不要催促他們做出決定；五號容易將思考與行動混淆，以為思考過等于做了

，幫助他們集中結(jié)果，及做定時檢討；一定要給予五號清楚的限期成事。

5 號達成協(xié)議：準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù)；做出全理性的討論；讓五號有足夠時間思考。

常見問題：獨家村，神秘人

解救方案：基本上容許他做獨行俠，同時幫他看到他對小組的獨特貢獻，及小組

對他的支持．
 
第六型忠誠型
六號特性：忠誠者

基本恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑一已的能力沒法生存

基本欲望：得到支援及安全感

內(nèi)在聲音：如果我能夠達到他人對我的期望，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：認同及服從權(quán)威，有責(zé)任感；面對異已者時，容易陷入強忍 / 攻擊的矛盾

中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹(jǐn)慎。

順境 ( 得到支持時 ) ：自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關(guān)系，

對待家人，朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾。

逆境 ( 沒有支持時 ) 缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向

處理感情的方法；恐懼被遺棄，無人支援，對人太過依賴；對人有承諾感，值得

信賴，同時保持獨立，而防衛(wèi)性頗強。

六號有兩： P6 惶恐 6 ； CP6 先發(fā)制人 6

身體語言： ( P6) 肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情；慌張，避免眼神接觸講話

方式 / 語調(diào)；聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。

(CP6) 肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯著人；講話方式 / 語調(diào)

；故意粗聲粗氣，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題。

常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔 …… ；或者可以的；怎么辦

工作環(huán)境；

(P6) ：選擇做打工仔，需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展，有時間追求自己

的興趣及嗜好。

(CP6) ：希望能夠掌有實權(quán)，愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展。

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征：妄想狂性格；

恐懼犯錯、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨、被出賣、去愛、應(yīng)付不來、放

手；缺乏安全感；遲疑；無決斷力；妥協(xié)；過度謹(jǐn)慎；懦弱。

六號的警鐘：找尋外在的指引及支持；對將來充滿焦慮；找尋安全感；婚姻、工

作、信仰、朋友網(wǎng)絡(luò)、未雨綢繆、投資將來、建立安全網(wǎng)；謹(jǐn)慎前進、降低期望

；死人尋舊路。

座右銘：伴君如伴虎

典型沖突點：過多焦慮不斷發(fā)問，令人（尤其三及七號）生厭

優(yōu)點：對盟友忠心耿耿，不遺余力保護自己人

缺點：對人抱著質(zhì)疑的態(tài)度

最適合工作環(huán)境：有清楚的權(quán)力架構(gòu)，大家忠于找出真相

不適合的工作環(huán)境：工作指引含糊

管理方式：以解問題及克服障礙為中心思想

令人舒服地方：是逆境中可信賴的盟友

令人不安地方：順境時顯得過分謹(jǐn)慎

溝通要點：六號采取行動前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危機何在

；支持六號見步行步，望得太遠產(chǎn)生不必要的焦慮感?。涣柛杏X環(huán)境不清晰時

會有焦慮，不時與他傾談；不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則，給予六號足夠的時間去

適應(yīng)。

激發(fā)要點：以身作則＼真誠＼一貫的動作；稱贊及動用六號的分析能力；主動指

出可能發(fā)生的問題，去贏取六號對你的信任；被六號質(zhì)問時，保持友善的態(tài)度，

幫助他找到答案；鼓勵六號對你的忠心及承諾。

時間管理：軌道式時間；解救方案；　六號在開始行動前及完成計劃前會拖延，

幫助他克服內(nèi)心的困擾；支持六號將內(nèi)心的問題講出來要求六號與你一起訂立程

序，工作不會因為規(guī)則　不清晰而停頓下來；六號在沒有壓力時會拖慢　腳步，

幫助他將焦點放在最終目標(biāo)；提醒六號作息有時。

達成協(xié)議：六號對人性充滿疑惑，會視協(xié)議為被占便宜，所以必須首先贏取他的

信任及尊重

常見問題：推缷責(zé)任，框框人

解救方法：清楚的職權(quán)分配；建議另類處事方式 
  
第七型活躍型
座右銘：變幻才是永恒

典型沖突：信口開河，太多承諾

優(yōu)點：正面積極，化腐朽為神奇

缺點：太過以自我為中心

最適宜工作環(huán)境：需要不時嘗新、冒險，千變?nèi)f化

不適宜工作環(huán)境：重復(fù)性的工作

管理方式：構(gòu)思計劃，然后授權(quán)別人執(zhí)行

令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看

令人不安的地方：虎頭蛇尾，不愿面對問題

溝通要點：容許七號創(chuàng)新及有夢想；幫七號視問題為成長的好機會；講出要點及

結(jié)論；不要長篇大論；七號不肯認錯，將錯誤包裝為學(xué)習(xí)機會；協(xié)助改變〔承諾

多，實踐少〕的陋習(xí)

激發(fā)要點：擁抱七號的熱誠及樂觀態(tài)度；人際溝通令七號振奮；增加七號與人接

觸的機會；幫助七號將〔大計〕與實際的資源（時間、金錢、人際關(guān)系）配合；

不期望七號 100 ％跟隨你的時間表；與七號平起平坐

時間管理：游戲人間；解救方案：協(xié)助七號將焦點放在目標(biāo)上，不浪費時間；幫

助七號計劃將來；七號討厭案頭工作，幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時

間完成；嘗試〔三文治〕方式

達成協(xié)議：措辭精確，白紙黑字，盡量減少可利用的漏洞

常見問題：踐踏別人，玩世不恭

解救方法：踐踏他；以共同訂立之目標(biāo)為依歸
 
第八型領(lǐng)袖型
八號特性：指導(dǎo)者

基本恐懼：被認為軟弱、被人傷害、控制、侵犯

基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強者

對世界的要求：如果我堅強及能夠控制自己的處境，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：徹底的自由主義者，敢冒險，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者、任性、好戰(zhàn)、不會雌伏

于權(quán)威之下，而會另建王國

順境 ( 有權(quán)有勢時 ) ：英雄人物，勇敢寬大，有處信，是天生領(lǐng)袖，對人有啟

發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬。

逆境 ( 沒有權(quán)勢時 ) ：殘暴及具攻擊性，沒有同情心，欺凌弱者，自大，復(fù)仇

心重。

處理感情的方法：恐懼：被人控制或駕馭，與人親密 ( 信任及關(guān)懷令人脆弱 )

，對人防衛(wèi)性強，不讓人接近，強化外殼，防止受傷。

身體語言：手指指，教導(dǎo)式，大動作；面部表情；七情上面；多變化；講話方式

/ 語調(diào)：肯定，有他說沒你說：直接到題，聲如洪鐘。

常用詞匯：喂，你 …… ；我告訴你 …… 。；為什么不能 ? ；去；看我的；跟

我走

工作環(huán)境：容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、喜歡挑戰(zhàn)、與同班馬或超班馬競賽

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征；反社會性格；

剝削導(dǎo)向；貪欲；色欲；權(quán)欲；財欲；懲罰性；反叛；支配性；感覺遲鈍；騙子

；暴露狂；憤世嫉俗；搞拒牽綁；反智；

八號警鐘：執(zhí)著地追求自給自足；恐懼依賴，認為自己不需要任何人；獨立才是

最好的 ( 自保 ) ，與世界對抗，樣樣都是掙扎；不喜歡受命于人，寧愿冒險創(chuàng)

業(yè)；必須掌握環(huán)境，競爭 = 占上風(fēng)。

座右銘：誓不低頭

典型沖突點：霸道、強權(quán)、沒有〔中間位〕

優(yōu)點：貫徹、勇敢、真誠、公平

缺點：干預(yù)性強，控制欲強

最適宜工作環(huán)境：可建立王國，有競爭及伸展的機會

不適宜工作環(huán)境：與人分享權(quán)力

管理方式：極權(quán)，一言堂堂主

令人舒服的地方：賞罰分明，受保護

令人不舒服的地方：做得好未必贊，做得不好肯定罵

溝通要點：保持眼神接觸，立場堅定；不要與八號辯論＝挑戰(zhàn)權(quán)威；八號不需要

別人稱贊，也低估稱贊的重要，鼓勵八號贊人；提點八號協(xié)調(diào)他們的渴疲話撕?/P>

尊重敢講真相的人

激發(fā)要點：八號要求公正、被尊重、直接溝通；公平競爭才能建立信任；協(xié)助八

號發(fā)展領(lǐng)袖能力；八號替〔自己友〕爭??；也會替自己的權(quán)益爭??；八號需要擁

有自己的地盤 / 王國；八號認定目標(biāo)后會竭盡所能，全情投入

時間管理：控制時間；解救方案；壓力之下八號眼光容易收窄，提醒他們留意大

前提及不斷評估；讓他們知道團體力量遠超個人力量給予他時間去招募別人加入

工作；提點八號禍從口出，要慎言

達成協(xié)議：聲線堅定；不要期望八號妥協(xié)；只能講出事實；盼望達到雙贏局面

常見問題：霸王，強勢欺人

解救方法：讓他知道尊重是一條雙向路；令他明白他的強勢使人不敢說出真相

對待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持

與大多數(shù)人相處得很好，投射正面積極及友善的形象

遭遇人際沖突或被批評會產(chǎn)生不安的感覺

有時矛盾來自一方面想取悅?cè)?，而另一方面又想跟隨本身的意愿做事

可輕易洞悉別人的才干和潛能

必須小心對人會出太多，集中照顧人家而失去平衡

不擅于一個人做首領(lǐng)，會選擇與人合作

不能夠長時間獨自工作，喜歡與人同處

只要與身邊的人合得來，工作情緒自然高漲

對自己、對人有很高的要求，傾向于挑戰(zhàn)

誠信及誠實是做人必具的元素

不喜歡走快捷方式或者對工作不認真的人

別人眼中看到的自己傾向天批判及過度追求完美

有現(xiàn)任感、承諾感，事事做得最好

期望別人有責(zé)任感，討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事

注重工作間整潔及有秩序，規(guī)條要清晰，不喜歡程序中有突然的轉(zhuǎn)變

工作完成后才是嬉戲的時候，最在問題是不能放松

可以接受公平的批判，但通常在別人開中之前已做了自我批判

重視成功，肯為成功付出最大的努力

盡力避免失敗、障礙

具有強烈的目標(biāo)感

一有機會喜歡馬上投入工作，不耐煩慢動作和〔阻礙地球轉(zhuǎn)〕的人

不能明白為何有些人那么謹(jǐn)慎，事事都要細則地策劃才付諸行動

高于自信，歡迎竟?fàn)?/span>

是實用主義的信徒，為了提高效率，可以隨時更改游戲規(guī)則

將工作放在家庭前面

不喜歡拿時間出來輕松一下，也不喜歡花時間去建立人際關(guān)系
 
第九型和平型
九號特性：和事佬

基本恐懼：失去，分離，被殲滅

基本欲望：維系內(nèi)在的平靜及安穩(wěn)

內(nèi)在聲音：如果你身邊的人 OKAY ，你就 OKAY 了。

特質(zhì)：甘于現(xiàn)實，不求調(diào)整，為人被動 ; 對生命表現(xiàn)得不太熱衷，有頗強烈的

宿命論，因此一切聽天由命；強調(diào)；別人處境的優(yōu)勢；逃避；面對身邊人的問題

以及面對自己未能有理想的成就。

順境 ( 內(nèi)心平和時 ) ：滿足現(xiàn)狀，自律性強，溫文有禮，樂觀，愛護家人朋友

逆境 ( 內(nèi)心不平衡時 ) ：拖著腳步做人，不去面對問題，盡量避免沖突性格模

糊

身體語言：柔軟無力，東歪西倒，一擔(dān)豬油：；面部表情；很少笑容，木然；講

話方式 / 語調(diào)；間接仿佛沒有中心思想；聲線低沉，慢。

常用詞匯：隨便啦 / 隨緣啦；你說呢 ? 讓他去吧；不要那么認真嘛

工作環(huán)境：可以向個人理想邁進，不受規(guī)則，時間限制，政治因素騷擾，助人成

長及發(fā)展?jié)撃堋?/span>

不能處理逆境時出現(xiàn)的特征：心靈怠惰性格；

認知上的怠惰；過度適應(yīng)；自我放棄；依附機械化習(xí)慣；沒有焦慮

九號警鐘：隨波逐流；害怕與人沖突，會得失別人；最后兩敗俱傷，不歡而散；

消極抵制。

座右銘：無驚無險又是一天！

典型沖突：消極抵制

優(yōu)點：不搞對抗，肯妥協(xié)

缺點：不愿改變，刻意不合作

最適宜工作環(huán)境：為大前提策劃

不適宜工作環(huán)境：劇變的環(huán)境

管理方式：照本子辦事或走妥協(xié)路線

令人舒服地方：沒有過分的要求，大家各適其適

令人不安地方：不肯擔(dān)起大旗

溝通要點：尋求清晰無誤的承諾；向九號清楚講出你的要求，否則他會詐作不知

；給予九號大量的支持及認可；有清晰的工作架構(gòu)；不要命令九號，做出提示；

幫助九號說話簡潔

激發(fā)要點：權(quán)威人士表示支持；令九號意識到個人的需求；九號有大理想，將之

分為小目標(biāo)，逐一達到；幫助九號明白人際沖突是達到互相了解的必須步驟；不

要對九號表示不耐煩。

時間管理：懸空時間；解救方案；與九號一起擬訂詳盡的工作計劃；不時提醒九

號集中于目前的目標(biāo)不；　將大前提分為小目標(biāo)不；　人際溝通能加強九號的時

間觀念；幫助九號意識到身邊人的需求，令他投入工作

達成協(xié)議：幫助九號找出他的需求及立場，停止他一貫隨風(fēng)擺柳的陋習(xí)

常見問題：輕言放棄

解救方法：鎖緊目標(biāo)；貼身輔