課程設計： 職業(yè)化課程內容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質，塑造職業(yè)化形象，課程用時1-3天，具體分為心態(tài)、能力、方法、人際、形象五個模塊： 模塊一：職業(yè)化的心態(tài)建設 模塊二：職業(yè)化的能力模型 模塊三：職業(yè)化的工作方法 模塊四：職業(yè)化的人際技能 模塊五：職業(yè)化的形象塑造 課程收益： 培訓通過對心態(tài)和思維模式的解析，將引導學員重新認識自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過學習改變學員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習慣，提高工作效能，全方面提高素質，使學員帶著良好的心態(tài)，了解領導及同事的“難處”，提升團隊協(xié)作、主觀能動性及溝通技巧等方面能力，從而改善團隊和組織效能。 內容綱要： 一、破冰和熱身，訓練導入 ※分組競賽、調動情緒進入培訓（課程不局限于形式，也可大課講授） 二、職業(yè)化之基本認知：職業(yè)人的基本修為 1.職業(yè)與職業(yè)化 2.職業(yè)人士的標準是什么？ 3.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 4.認識自己的職責分工和工作角色 5.職業(yè)規(guī)劃--成就職業(yè)生涯從開始做起 三、職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉 1.心態(tài)的力量--嚴格的自我管理 2.優(yōu)秀員工應具備哪些職業(yè)心態(tài)？ 3.職業(yè)人士必備積極正面心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之責任心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之學習心態(tài) 4.塑造陽光心態(tài)，活在當下，樂在工作、幸福生活 5.煉就積極的心態(tài)，我們準備好了嗎？ 6.成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán) 四、職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質 五、職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習慣養(yǎng)成 1.目標管理：更有效完成工作目標的方法 2.問題分析與解決：系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力 3.提升工作效能：基本時間管理技能 4.群體決策效率：高效能會議 5.樂在工作：職場壓力與情緒管理 六、職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團隊協(xié)作 1.人際互動技巧之團隊協(xié)作 2.人際互動技巧之人際關系 3.人際互動技巧之溝通技巧 七、職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務禮儀成就職業(yè)人生 1.商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 2.儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 3.服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 4.言談禮儀---交流中的溝通技巧 5.舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn) 6.位次排序---等級與平等的平衡藝術 7.迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝 8.餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng) 9.饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情 10.塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計 八、課程總結