六西格瑪管理是一種突破性改進(jìn)模式，因在GE公司、Motorola等公司的成功實(shí)踐，被國(guó)際上眾多優(yōu)秀企業(yè)所采用，并不斷得到完善，而且已經(jīng)發(fā)展系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的質(zhì)量管理方法。六西格瑪管理所蘊(yùn)涵的追求顧客滿意的導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的理念、數(shù)據(jù)說(shuō)話的方法，將質(zhì)量和生產(chǎn)力改進(jìn)原則有機(jī)地貫穿于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理體系之中，可以極大地推動(dòng)QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)的創(chuàng)新和質(zhì)量水平的提高，六西格瑪管理和QC小組活動(dòng)創(chuàng)新整合意義非常重大，也是我們企業(yè)不斷提高質(zhì)量管理水平迫切需要的。

　　一、6σ管理與QC小組活動(dòng)異同點(diǎn)：

　　1.6σ管理是以顧客為中心，以質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性為原則，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以“黑帶團(tuán)隊(duì)”為組織架構(gòu)，通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目和DMAIC嚴(yán)密的實(shí)施過(guò)程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)效益目標(biāo)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。而QC小組是一種群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，是職工參與質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量創(chuàng)新的一種非常重要的活動(dòng)。兩者的目標(biāo)是相同的，均是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、降低成本、創(chuàng)造效益。

　　2.6σ管理與QC小組活動(dòng)，兩者的活動(dòng)程序都遵循PDCA規(guī)律，步驟大體相同，只是6σ改進(jìn)模式DMAIC的過(guò)程要求更明確，更細(xì)化。應(yīng)用在6σ管理中的工具，如Mintab，在QC小組活動(dòng)中也廣泛應(yīng)用，只是沒(méi)有6σ管理應(yīng)用得那么深入。

　　3.6σ管理與QC小組活動(dòng)，兩者的組織架構(gòu)有所不同。6σ管理主要由組織的倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等構(gòu)成。而QC小組活動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)型為主，人員組成以一線技術(shù)人員和作業(yè)者為主。

　　4.6σ管理與QC小組活動(dòng)，兩者的選題有所不同。6σ管理所解決的問(wèn)題是從顧客端追溯分解而來(lái)的，是組織發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)追溯而來(lái)的，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)，獲得最大績(jī)效，其結(jié)果是突破性的，目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，績(jī)效是用財(cái)務(wù)指標(biāo)或財(cái)務(wù)收益表達(dá)。而QC小組活動(dòng)多為改進(jìn)某一具體問(wèn)題而組建的小團(tuán)隊(duì)，類(lèi)型可分為：管理型，服務(wù)型，現(xiàn)場(chǎng)型，攻關(guān)型。其目標(biāo)主要來(lái)自與上級(jí)要求或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差距，追求符合性的結(jié)果。結(jié)果注重人的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，不完全依據(jù)成果的績(jī)效。

　　二、6σ管理與QC小組活動(dòng)的創(chuàng)新整合

　　為提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和創(chuàng)造力，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，深入扎實(shí)地開(kāi)展群眾性QC小組活動(dòng)。在QC小組活動(dòng)中，推廣、應(yīng)用六西格瑪管理理念，實(shí)現(xiàn)二者的整合，更能促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化市場(chǎng)和顧客意識(shí)，改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。整合意義在于：

　　1.有利于QC小組活動(dòng)的創(chuàng)新

　　自從1979年到現(xiàn)在，QC小組活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展25周年，取得了眾人注目的成效。隨著形勢(shì)的發(fā)展，新的管理方法的涌現(xiàn)，逐漸顯示一些不足之處，如“QC小組活動(dòng)形式單一”、“活動(dòng)程序格式化”等，這些都影響QC小組活動(dòng)的改進(jìn)、創(chuàng)新。在6σ管理的實(shí)施中，項(xiàng)目策劃管理，活動(dòng)模式，基于事實(shí)，以及統(tǒng)計(jì)方法如Mintab軟件的應(yīng)用，都會(huì)促進(jìn)QC小組活動(dòng)更加靈活，過(guò)程更加細(xì)致深入，有利于QC小組活動(dòng)的創(chuàng)新。

　　2.有利于6σ管理的成功實(shí)施

　　企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng)已經(jīng)很多年，培養(yǎng)了一大批具有質(zhì)量管理理論方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍，儲(chǔ)備一批人才資源。在實(shí)施6σ時(shí)，可建立一個(gè)統(tǒng)一的管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)，在此系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)地調(diào)配人力資源，優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌開(kāi)展與管理要求相一致的活動(dòng)，提高工作效率，減少重復(fù)和浪費(fèi)。QC小組已有的隊(duì)伍基礎(chǔ)，有助于6σ的團(tuán)隊(duì)組織中如黑帶、綠帶的選拔；QC小組團(tuán)隊(duì)的作用和取得的成效，有助于對(duì)6σ管理的深入認(rèn)識(shí)；QC小組的活動(dòng)程序和方法，有助于6σ項(xiàng)目的分解和實(shí)施。因此，QC小組的長(zhǎng)期實(shí)踐，為6σ的成功實(shí)施奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　綜上所述，6σ管理與QC小組活動(dòng)的創(chuàng)新整合具有現(xiàn)代的質(zhì)量管理理念，是QC小組創(chuàng)新活動(dòng)的一種發(fā)展趨勢(shì)；成功的QC小組活動(dòng)為6σ管理的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。二者的整合，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的整體效應(yīng)，使企業(yè)更加明確“以顧客為中心”、“超越顧客期望”的企業(yè)文化理念；二者圍繞共同的課題，實(shí)施全過(guò)程的改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，使“全員參與”真正落實(shí)到改進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)踐活動(dòng)中去，從而到達(dá)企業(yè)、員工、顧客及相關(guān)方等“多贏”目的。