六頂思考帽

　　六頂思考帽是管理思維的工具，溝通的操作框架，提高團隊IQ 的有效方法。

　　六頂思考帽是一個操作極其簡單經(jīng)過反復(fù)驗證的思維工具，它給人以熱情，勇氣和創(chuàng)造力，讓你的每一次會議，每一次討論，每一個決策都充滿新意和生命力。這個工具能幫助我們：

　　●增加建設(shè)性產(chǎn)出

　　●充分研究每一種情況和問題，創(chuàng)造超常規(guī)的解決方案。

　　●使用“平行”思考技能，取代對抗型和垂直型思考方法。

　　●提高企業(yè)員工的協(xié)作能力，讓團隊的潛能發(fā)揮到極限。

　　

 

任何人都有能力進行以下六種基本思維功能，這六種功能可用六頂顏色的帽子來做比喻：

　　白色是中立而客觀的。代表著事實和資訊。中性的事實與數(shù)據(jù)帽, 處理信息的功能；

　　黃色是頂樂觀的帽子。代表與邏輯相符合的正面觀點。樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能；

　　黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹(jǐn)慎帽, 發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能；

　　紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預(yù)感。情感帽, 形成觀點和感覺的功能；

　　綠色是春天的色彩。是創(chuàng)意的顏色。創(chuàng)造力之帽, 創(chuàng)造解決問題的方法和思路的功能；

　　藍色是天空的顏色，籠罩四野。控制著事物的整個過程。指揮帽, 指揮其它帽子，管理整個思維進程。

　　但我們往往不知道什么時候該戴哪頂帽子。一個團隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子，因此導(dǎo)致我們的大量思想混亂，相互爭吵和錯誤的決策。

　　“六頂思考帽”思維方法使我們將思考的不同方面分開，這樣，我們可以依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色打印機，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，就會得到彩色的打印結(jié)果。同理，我們對思維模式進行分解，然后按照每一種思維模式對同一事物進行思考，最終得到全方位的“彩色”思考。

　　一個典型的六頂思考帽團隊在實際中的應(yīng)用步驟： 1、陳述問題事實（白帽） 2、提出如何解決問題的建議（綠帽） 3、評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽）；列舉缺點（黑帽） 4、對各項選擇方案進行直覺判斷（紅帽） 5、總結(jié)陳述，得出方案（藍帽）

　　對六頂思考帽理解的最大誤區(qū)就是僅僅把思維分成六個不同顏色，但其實對六頂思考帽的應(yīng)用關(guān)鍵在于使用者用何種方式去排列帽子的順序，也就是組織思考的流程。只有掌握了如何編織思考的流程，才能說是真正掌握了六頂思考帽的應(yīng)用方法，不然往往會讓人們感覺這個工具并不實用。而帽子順序的編制僅通過讀書是難以達到理想效果的。

　　帽子順序非常重要，我們可以想象一個人寫文章的時候需要事先計劃自己的結(jié)構(gòu)提綱，以便自己不會寫得混亂，一個程序員在編制大段程序之前也需要先設(shè)計整個程序的模塊流程，思維同樣是這個道理。六頂思考帽不僅僅定義了思維的不同類型，而且定義了思維的流程結(jié)構(gòu)對思考結(jié)果的影響。一般人們認為六頂思考帽是一個團隊協(xié)同思考的工具，然而事實上六頂思考帽對于個人應(yīng)用同樣擁有巨大的價值。

　　假設(shè)一個人需要考慮某一個任務(wù)計劃，那么他有兩種狀況是最不愿面對的，一個是頭腦之中的空白，他不知道從何開始，另一個是他頭腦的混亂，過多的想法交織在一起造成的淤塞。六頂思考帽可以幫助他設(shè)計一個思考提綱，按照一定的次序思考下去。就這個思考工具的實踐而言，它會讓大多數(shù)人感到頭腦更加清晰，思維更加敏捷。

　　在團隊?wèi)?yīng)用當(dāng)中，最大的應(yīng)用情境是會議，這里特別是指討論性質(zhì)的會議，因為這類會議是真正的思維和觀點的碰撞、對接的平臺，而我們在這類會議中難以達成一致，往往不是因為某些外在的技巧不足，而是從根本上對他人觀點的不認同造成的。在這種情況下，六頂思考帽就成為特別有效的溝通框架。所有人要在藍帽的指引下按照框架的體系組織思考和發(fā)言，不僅可以有效避免沖突，而且可以就一個話題討論得更加充分和透徹。所以會議應(yīng)用中的六頂思考帽不僅可以壓縮會議時間，也可以加強討論的深度。

　　除此以外，六頂思考帽也可以作為書面溝通的框架，例如用六頂思考帽的結(jié)構(gòu)來管理電子郵件，利用六頂思考帽的框架結(jié)構(gòu)來組織報告書、文件審核等等。除了把六頂思考帽應(yīng)用在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，在家庭生活當(dāng)中使用六頂思考帽也經(jīng)常會取得某些特別的效果。

　　在多數(shù)團隊中，團隊成員被迫接受團隊既定的思維模式，限制了個人和團隊的配合度，不能有效解決某些問題。運用六頂思考帽模型，團隊成員不再局限于某一單一思維模式，而且思考帽代表的是角色分類，是一種思考要求，而不是代表扮演者本人。六頂思考帽代表的六種思維角色，幾乎涵蓋了思維的整個過程，既可以有效地支持個人的行為，也可以支持團體討論中的互相激發(fā)。

　　一個典型的六頂思考帽團隊在實際中的應(yīng)用步驟：

　　1、陳述問題事實（白帽） 2、提出如何解決問題的建議（綠帽） 3、評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽）；列舉缺點（黑帽） 4、對各項選擇方案進行直覺判斷（紅帽） 5、總結(jié)陳述，得出方案（藍帽）

 

　　綠色帽子和藍色帽子是背道而馳的，因為綠色思考帽十分自由活躍，而且可以天馬行空。藍色思考帽卻旨在控制和指引思考過程的方向。

　　

       綠色思考帽　　想象草地、樹木、蔬菜和生長。想象活躍的生長和豐收。想象發(fā)芽和分出枝杈。

　　綠色帽子是“活躍的”帽子。

　　綠色帽子是用來進行創(chuàng)造性思考的。事實上，綠色帽子包含了“創(chuàng)造性”一詞本身的含義。

　　1． 創(chuàng)造性思考意味著帶來某種事物或者催生出某種事物，它與建設(shè)性思考相似。綠色帽子關(guān)注的是建議和提議。

　　2． 創(chuàng)造性思考意味著新的創(chuàng)意、新的選擇、新的解決方案、新的發(fā)明。這里的重點在于“新”。

　　白色帽子羅列出信息。紅色帽子允許我們表達感覺。黑色帽子和黃色帽子處理邏輯判斷。因此，輪到綠色帽子來展開實際行動，戴上綠色帽子就必須提出建議。

　　當(dāng)你被要求戴上綠色帽子的時候，你就要提建議、出主意。這是一種積極主動的思考，而不是僅僅對事物做出被動反應(yīng)。

　　綠色帽子的五個主要用途如下：

　　1．考察

　　2．提出建議

　　3．尋找其他的選擇

　　4．提出新的創(chuàng)意

　　5．激發(fā)

　　與黃色帽子和黑色思考帽者不同，綠色思考帽者不必為自己的建議或主意提供邏輯理由，只要提出主意以供進一步檢驗就足夠了。

　　1.考察

　　白色帽子用可獲得的信息來考察情況。綠色帽子則用主意、概念、建議和可能性來考察情況。

　　2.提出建議

　　綠色帽子用來提出任何一種類型的提議和建議。這些建議并不非得是新的創(chuàng)意。它們可以是行動的建議，解決問題的方案，可能的決定。戴上綠色帽子，可以進行各種積極活躍的思考。當(dāng)沒有人知道該怎么辦的時候，就該戴上綠色帽子進行思考了。

　　3.尋找其他的選擇

　　如果已經(jīng)給出了一個解釋，或者已經(jīng)討論了行動的方案，那么這時可以要求大家戴上綠色帽子尋找進一步的解釋和其他的選擇。還可能有哪些解釋？還能做哪些事情？在采取行動之前，綠色帽子旨在為我們拓寬選擇的范圍。至于對這些選擇進行評估，那就是黃色帽子和黑色帽子的任務(wù)了。

　　4.提出新的創(chuàng)意

　　有的時候，我們需要完全嶄新的創(chuàng)意。當(dāng)老的辦法已經(jīng)行不通了，或者沒有可行的辦法來解決問題時，就需要進行真正的創(chuàng)造性思考或水平思考了，這種思考正是綠色帽子扮演的基本角色。如果你要求某個人對某件事進行綠色思考帽，那么你就是在要求他超越既定范圍，提出嶄新的創(chuàng)意。你不能要求別人一定產(chǎn)生出創(chuàng)意，但至少可以要求別人做出嘗試。應(yīng)該有意識地運用本書后面介紹的水平思考技巧，以便產(chǎn)生出新的創(chuàng)意。

　　5.激發(fā)

　　戴上綠色帽子，我們可以提出各種試驗性的主意，雖然我們不知道這些主意能否行之有效。我們還可以有意識地提出激發(fā)，激發(fā)不一定要是有用的主意，激發(fā)只是用來幫助我們脫離常規(guī)的思考軌道，從而以不同的角度重新看待事物。本書后面將介紹激發(fā)的技巧。

　　6.行動和活力

　　綠色思考帽的特征就是行動和活力。一個畫家站在一幅空白的畫布面前，他最重要的事情就是開始行動。這個行動可能是勾畫一個草圖，或者是往畫布上灑一些顏料。出現(xiàn)空白的時候就是需要主意的時候，空白的狀況需要綠色思考帽，因循守舊或停滯的狀況也需要綠色思考帽。

　　

　　想象藍天。天空高高在上，如果你飛翔在天空，就可以俯瞰一切事物。戴上藍色帽子就意味著超越于思考過程：你正在俯瞰整個思考過程。藍色帽子是對思考的思考。

　　藍色帽子意味著回顧對思考過程的回顧和總結(jié)。它控制著思考過程。藍色帽子就像是樂隊的指揮一樣。戴上其他五頂帽子，我們都是對事物本身進行思考，但是戴上藍色帽子，我們則是對思考進行思考。

　　藍色帽子包含以下幾點：

　　1．我們現(xiàn)在到了哪里？

　　2．下一步是什么？

　　3．思考的程序

　　4．總結(jié)

　　5．觀察和評論

　　戴上藍色帽子的人會從思考過程中退出來，以便監(jiān)督和觀察整個思考過程。

　　1.我們現(xiàn)在到了哪里？

　　我們現(xiàn)在進行到什么地方？

　　問題焦點是什么？

　　我們現(xiàn)在還要做什么？

　　這些問題旨在明確我們此時此刻的思考是在做什么？我們是在漫無目的地閑逛呢，還是正在努力做什么呢？

　　2.下一步是什么？

　　我們下一步應(yīng)該做什么（在我們的思考過程中）？

　　藍色思考帽者可能建議換上另外一頂帽子來思考，或者做出總結(jié)，或者明確思考的焦點。當(dāng)大家看起來不知道下一步該做什么的時候，就有必要提出指導(dǎo)建議了。也許每個人對下一步該做什么有不同的意見，這時就需要做出決定。如果大家都清楚地認識到下一步該做什么，那就直接進入到下一步。

　　3.思考的程序

　　除了確定下一步該做什么以外，藍色帽子還可以用來設(shè)計整個思考過程的程序，亦即對不同的思考步驟做出日程安排或使用順序。這通常是在會議開始時進行，但也可用于任一時刻。思考程序可以涵蓋整個會議過程，也可以只用于一個項目或項目的一部分。在有些情況下，思考程序由六頂思考帽的使用順序構(gòu)成。

　　藍色帽子旨在正式地對待思考。就像電腦程序設(shè)計師為電腦設(shè)計程序一樣，藍色帽子也為思考過程設(shè)立程序。

　　4.總結(jié)

　　在思考過程中的任何一點，參與思考的成員都可以戴上藍色帽子并要求做出總結(jié)。

　　★“我們現(xiàn)在進行到哪里了？我們走得有多遠？我們能總結(jié)一下嗎？”

　　這個總結(jié)可能給大家?guī)硪环N成就感，也可能會顯示出到目前為止大家的思考仍毫無成果?？偨Y(jié)還有助于澄清各個不同的看法。

　　5.觀察和評論

　　藍色思考帽者超越了思考過程，并俯瞰著所發(fā)生的一切。因此，藍色思考帽者負責(zé)觀察和評論。

　　★“看來到目前為止，我們一直在為會議的目標(biāo)爭論不休?！?

　　★“我們本來是要考慮好幾個方案的，可現(xiàn)在只討論了一個方案。”

　　★“今天早上已經(jīng)進行了大量的紅色思考帽?！?

　　藍色帽子的功能是使思考者清楚地認識到自己的思考行為。目前的思考行為是有效的嗎？

　　6.藍色思考帽的錯誤用法

　　在實踐中，其實有很多人已經(jīng)在運用藍色思考帽，只不過他們不直接這么說罷了。但是，明確地把它說出來會更有效。應(yīng)該避免濫用藍色帽子，如果每隔幾分鐘就中止會議做一個藍色帽子評論，很容易惹惱大家，偶爾使用會更加有效