2012年,在中國(guó)藥品零售產(chǎn)業(yè)信息會(huì)上,“抗之霸”被評(píng)為“中國(guó)藥品品牌榜上榜品牌”、“百?gòu)?qiáng)連鎖推薦品牌”。圖為:白云山制藥總經(jīng)理王文楚領(lǐng)獎(jiǎng)
2003年,當(dāng)初只為了讓企業(yè)旗下的抗生素產(chǎn)品有個(gè)統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)而誕生的品牌“抗之霸”誕生。
2005年,“抗之霸”注冊(cè)為白云山口服抗菌消炎藥系列產(chǎn)品的統(tǒng)一品牌,并立下了“用3至5年時(shí)間打造中國(guó)口服抗生素第一品牌”的目標(biāo);
2008年,白云山制藥總廠的銷售額超過17億元,其中抗生素產(chǎn)品占85%,“抗之霸”系列產(chǎn)品的銷售達(dá)10億元以上,勇奪口服抗生素領(lǐng)域的頭牌。在顧客指名購(gòu)買口服抗菌藥前10名排行榜中,抗之霸系列的阿莫西林、頭孢氨芐、乙酰螺旋霉素齊進(jìn)前10名,其中阿莫西林列同類產(chǎn)品的第一名,白云山制藥總廠是唯一一個(gè)同時(shí)有三個(gè)品種齊進(jìn)前10強(qiáng)的企業(yè)。在權(quán)威機(jī)構(gòu)舉行的百姓放心藥調(diào)查中,白云山的阿莫西林、阿莫西林克拉維酸鉀片(7∶1)、頭孢克洛、頭孢克肟等被同時(shí)評(píng)選為“百姓放心藥”品牌,白云山是唯一一個(gè)有多個(gè)抗生素產(chǎn)品入選的企業(yè)?!翱怪浴辈坏B續(xù)多年榮登“健康中國(guó)?中國(guó)藥品品牌榜”,還被評(píng)為“中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖推薦品牌”和“店員推薦率最高品牌”。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估,2008年“抗之霸”首次評(píng)估的品牌價(jià)值已超過21億元,2012年的最新品牌價(jià)值將超過50億元!到底是什么讓白云山“抗之霸”在短短幾年間成為中國(guó)抗生素品類的一方“王者”呢?
明確的品牌定位與豐富的產(chǎn)品線
2003年,在經(jīng)歷了資產(chǎn)重組,加盟廣藥以后,處于十字路口的白云山,不得不面對(duì)發(fā)展方向的選擇。由于過去白云山生產(chǎn)的藥品種類非常多,當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子就通過對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合分析,結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)來尋找突破口——在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下,近10年來,在中國(guó)上市的外國(guó)抗生素鮮有獲得成功,而在中國(guó),抗感染藥物穩(wěn)居銷售排行榜第一,雖然隨著經(jīng)濟(jì)水平提高,城市抗生素消費(fèi)的比重會(huì)下降,但在廣大的農(nóng)村,抗生素市場(chǎng)卻因經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生增長(zhǎng)的來源。兩個(gè)因素加起來,當(dāng)時(shí)的白云山領(lǐng)導(dǎo)層判斷,抗生素市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將維持一定的規(guī)模。在另外一方面,國(guó)內(nèi)的抗生素巨頭們存在原料強(qiáng)制劑弱,針劑強(qiáng)口服弱,老品種強(qiáng)新品種弱的特征,而在抗生素巨頭們的薄弱環(huán)節(jié),白云山卻有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。于是憑著對(duì)形勢(shì)清晰的認(rèn)識(shí)和判斷,白云山在全球市場(chǎng)的高度上,明確了抗生素作為企業(yè)今后發(fā)力的突破口所在,并且針對(duì)國(guó)內(nèi)抗生素巨頭的發(fā)展?fàn)顩r,把針劑新藥的高科技高品質(zhì)和口服抗生素普藥的品牌化作為主要發(fā)展目標(biāo),并圍繞這個(gè)目標(biāo)在研發(fā)、品牌建設(shè)、終端維護(hù)、品種補(bǔ)全和升級(jí)等領(lǐng)域展開了一系列的工作,通過不懈的努力在這些領(lǐng)域都取得了一定的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)的集合成白云山制藥總廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,為抗之霸的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第32次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組發(fā)表交流會(huì)上,白云山總廠QC小組獲一等獎(jiǎng)和最佳發(fā)表獎(jiǎng),并獲推薦為全國(guó)優(yōu)秀QC小組
嚴(yán)格的質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
“抗之霸”產(chǎn)品之所以受到廣大醫(yī)生和消費(fèi)者的青睞,歸根結(jié)底是獨(dú)具特色,技術(shù)含量高,質(zhì)量好,療效高。
2003年初,白云山與世界著名抗生素原料供應(yīng)商荷蘭DSM公司全方位合作,抗之霸系列阿莫西林、頭孢氨芐、頭孢拉定等名牌產(chǎn)品采用了DSM提供的原料生產(chǎn),有效成分含量高,雜質(zhì)少,不良反應(yīng)低。白云山一位高管有這樣的評(píng)價(jià):“別小看我們與荷蘭DSM的合作,雖然只將阿莫西林的純度提高百分之幾,但實(shí)驗(yàn)證明,阿莫西林不良反應(yīng)大多與雜質(zhì)志有關(guān),因此,純度提高百分之幾,其不良反應(yīng)率實(shí)質(zhì)上是降低了幾十倍?!?/p>
在質(zhì)量控制上,白云山同樣有著苛刻的要求,并建立起一套完整的體系,在嚴(yán)格實(shí)施GMP、全面質(zhì)量管理的同時(shí),經(jīng)常開展QC(質(zhì)量管理小組)活動(dòng),把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)中?!百|(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢查出來的。”白云山制藥總廠第三制造部部長(zhǎng)潘自強(qiáng)表示,在產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面,白云山制藥總廠采取比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。比如成品出廠,國(guó)家規(guī)定的含量標(biāo)準(zhǔn)如果是90%~110%,白云山制藥總廠則按95%~105%的標(biāo)準(zhǔn)來控制。為了保證產(chǎn)品品質(zhì),白云山制藥總廠從原料環(huán)節(jié)就嚴(yán)格的加強(qiáng)控制。由于成效顯著,這些年該廠的QC小組曾多次榮獲全省乃至全國(guó)的一等獎(jiǎng)。
目前,“抗之霸”系列的生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作實(shí)現(xiàn)了從GMP工作到CGMP(動(dòng)態(tài)GMP管理),在實(shí)施GMP操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí),已形成了以質(zhì)管部為中心、以GMP文件為依據(jù)的一整套較為完善的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量把控的過程中,為了強(qiáng)化日常生產(chǎn)、檢測(cè)工作,一直堅(jiān)持自檢、互檢、抽檢相結(jié)合,在此基礎(chǔ)上,還推出了非常規(guī)的突擊檢查。
與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略工作重心
與此同時(shí),廣州白云山制藥總廠還注重對(duì)渠道、終端的精耕細(xì)作。從2002年起,廣州白云山制藥總廠就開始構(gòu)建終端網(wǎng)絡(luò)并與之配套建立了龐大的抗生素終端隊(duì)伍。最初他們是在全國(guó)推行駐點(diǎn)藥店,向全國(guó)3000多家抗生素銷量大的藥店派駐促銷代表?,F(xiàn)在藥品法規(guī)不允許駐店,廣州白云山制藥總廠的銷售隊(duì)伍成功進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,雖然不駐店,但推廣工作還在繼續(xù)進(jìn)行,并且其網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從3000多家藥店擴(kuò)大到30000多家,而且自去年起,白云山開始把推廣工作從藥店延伸到醫(yī)院,現(xiàn)在做了5000家左右醫(yī)院推廣。“由于我們這一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建得早,成本低,如果現(xiàn)在才去做,那么成本將高得無法承受,在某種程度上可以說我們數(shù)以千計(jì)的推廣人員在終端銷售上的優(yōu)勢(shì)其他企業(yè)無法復(fù)制?!?廣州白云山制藥股份有限公司總經(jīng)理王文楚說。
而在抗生素不準(zhǔn)做廣告后,憑借“抗之霸”獨(dú)特的定位,再加上白云山制藥總廠多種模式的整合營(yíng)銷傳播,每年面向終端從業(yè)人員及消費(fèi)者舉辦的“安全合理用藥宣傳活動(dòng)”從2001年到目前,每年幾百萬冊(cè)《“合理用藥、安全用藥”宣傳手冊(cè)》都是通過白云山人一本本派發(fā)到普通消費(fèi)者手中,廣州白云山制藥總廠抗生素系列品牌在抗生素行業(yè)中的獨(dú)特性和差異性日趨明顯,“抗之霸”也逐漸成長(zhǎng)為口服抗生素第一品牌。