高效溝通培訓(xùn)后，同事之間還是有很多沖突，怎么辦？何岸

高效溝通培訓(xùn)后，同事之間還是有很多沖突，怎么辦？

首先上了溝通課，懂了不等于會(huì)用，第二，沖突也分良性沖突和惡性沖突，也不要先恐懼。

解決的方法是：

1、 溝通課上學(xué)習(xí)的東西，要在平時(shí)工作中出現(xiàn)溝通問題的時(shí)候，想想課上有哪些方法可以用上，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，就會(huì)慢慢運(yùn)用自如。

2、 遇到?jīng)_突，看看如果通過這個(gè)沖突的解決，能夠把工作上的問題梳理清晰，明確責(zé)任，也是很好的一件事，這就是良性沖突。

3、 遇到?jīng)_突，如果已經(jīng)不完全是工作的問題，已經(jīng)上升到人身攻擊，人和人之間的不認(rèn)同了，那我建議，先放下事情，先把人的問題解決，坦誠(chéng)交流，彼此給對(duì)方什么不舒服的感受，希望對(duì)方怎么對(duì)待自己，先解決情緒問題，心情好了，再解決事情的問題

這里有兩句話給大家：情緒有時(shí)會(huì)把道理擋在門外。要想處理好事情，必須先處理好心情。

何岸老師: 中層管理培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專家

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