主講老師:  何岸  領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、執(zhí)行力 訓(xùn)練專家

課程受眾:  總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員，核心團(tuán)隊(duì)，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工

課程時(shí)間:  2天
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景：

優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？

擁有職位的權(quán)力 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力？

優(yōu)秀管理者 + ？ = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

解決了“事”的問(wèn)題  =  解決了“人 ”的問(wèn)題？

課程原理：

做領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)外乎關(guān)注“人”和“事”，“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。

“顧問(wèn)+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過(guò)顧問(wèn)管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績(jī)效。

除了擁有教練技術(shù)和管理能力之外，做領(lǐng)導(dǎo)，還要擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這屬于內(nèi)在的影響力。所以，本課程包括三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)魅力 + 教練技術(shù) + 管理能力。

其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對(duì)全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個(gè)問(wèn)題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，別人就愿意追隨你。

其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)， 管理能力包括多個(gè)方面，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，擁有如下的九項(xiàng)能力，是最基本的也是最重要的。

其三、提高教練技術(shù)， 目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于調(diào)整人的心態(tài)，人的心智模式 最有效的技術(shù)就是教練技術(shù)，它的焦點(diǎn)是關(guān)注被教練者在心態(tài)信念上的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)一直以來(lái)的心智模式和行為模式是否能夠支持目標(biāo)的達(dá)成。教練技術(shù)包括四個(gè)步驟（厘清目標(biāo) 反映真相 調(diào)整心態(tài) 計(jì)劃行動(dòng)）和四個(gè)技巧（發(fā)問(wèn) 聆聽(tīng) 區(qū)分 回應(yīng)）。

課程收獲:

    讓參訓(xùn)人員有如下收獲：

1. 懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡
3. 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
5. 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6. 掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念
7. 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

課程大綱：

第一部分  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1.      領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2.      領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別

3.      領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

4.      從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過(guò)渡

5.      領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系

6.      四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)

7.      領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇

1.        激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力

2.        承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3.        負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任

4.        欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響

5.        付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己

游戲體驗(yàn)：什么才是真正的付出

6.        信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石

體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同

7.        共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏

8.        感召：感召是人與人相互影響的過(guò)程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9.        可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問(wèn)題

體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無(wú)窮大

第三部分  教練技術(shù)

1.      體育教練進(jìn)入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成

2.      教練技術(shù)的關(guān)注的焦點(diǎn)：心態(tài)/信念  心智模式

3.      教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

4.      案例分析：從與離職員工的對(duì)話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別

5.      教練的四個(gè)基本修煉：看人之大 人都有改變的能力，人都會(huì)為自己做出最好的選擇 教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程

6.      教練的三個(gè)作用：指南針 催化劑 鏡子

7.      教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟與四技巧

教練的四個(gè)步驟

1)      厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么

2)      反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3)      遷善心態(tài)：讓被教練者具備對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)

4)      行動(dòng)計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃

教練的四個(gè)能力

1)       發(fā)問(wèn)的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì)計(jì)劃/成果

2)       聆聽(tīng)的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3)       區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減

4)       回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果 建設(shè)性

案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見(jiàn)問(wèn)題

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

1.      作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.      系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

3.      系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.      案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.      計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.      目標(biāo)管理SMART原則

3.      計(jì)劃分解的5W2H方法

4.      管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.      高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.      優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.      組織形成的五個(gè)條件

3.      組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.      部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.      團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化

6.      組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.      授權(quán)中常見(jiàn)的八種誤區(qū)

8.      有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.      游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.      培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.      四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.      三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.      如何制定培育計(jì)劃

5.      崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.      工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.      新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.      案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)
5. 溝通中所蘊(yùn)含的十點(diǎn)人性智慧
6. 部門(mén)間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法
7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
8. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
9. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
10. 案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.      激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.      激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.      激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.      不同層次員工的不同需求

5.      工作中激勵(lì)的六種方式

6.      案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.      執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.      如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.      如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.      如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.      控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6.      案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸