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程錢都:中國著名實戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授論企業(yè)組織變革
2016-01-20 66432

企業(yè)家們也不必對管理及組織變革談虎色變,只要掌握了管理及組織變革中的關鍵環(huán)節(jié)和實施策略,管理及組織變革也并非那么可怕。首先要了解阻礙管理及組織變革的內部因素是什么,從而找到并發(fā)動管理及組織變革的驅動力,企業(yè)文化的轉變和由此帶來的企業(yè)集團內各級員工的觀念和行動的轉變是組織變革的“軟環(huán)境”;其次,管理及組織變革的兩個核心工程,其一構建體系、包括公司治理結構、戰(zhàn)略業(yè)務單元、經營主體成單元主體。其二明確各單元主體間的管理流程與溝通方法。為落實營運策略所要達成的策略目標,企業(yè)必須設計適當?shù)慕M織架構以確保策略目標的達成。

依據組織的中長期策略目標發(fā)展組織架構,是管理階層落實策略執(zhí)行的第一要務。從公司治理角度而言,「有權有責」、「權責對等」是相當重要的原則之一。在過去許多的輔導經驗當中,我們看見許多公司將職位與管理者畫成等號,在其組織圖上所呈現(xiàn)的是個別管理者的名字與職銜。由其組織圖中非但無法無法了解其組織的分工與層級的劃分,更無法對各職位的功能與責任加以界定。這種組織架構雖然有時號稱「極具彈性」,可以因應各種不同的需求及環(huán)境變化,快速調整管理者的工作以避免組織僵化,但我們卻發(fā)現(xiàn)這種類型的組織常會產生以下現(xiàn)象:據此,管理者組織再造最重要的兩大關鍵為組織設計與流程管理,從市場與客戶的需求與機會而構成的競爭策略與營運計劃之下,確定企業(yè)賦予每個組織的功能及責任,并重新規(guī)劃對于達成此功能與責任所需要最佳的作業(yè)流程。

企業(yè)運作是一個復雜而緊密的過程,其中包含著許多的影響因素,最終的目的不外乎企業(yè)滿意、客戶喜悅、有效益的流程以及擁有受激勵與有能力的員工等四大目標;但我們卻常常發(fā)現(xiàn),市場變化太快、競爭者的策略不斷推陳出新,企業(yè)經營必須依賴一個有系統(tǒng)、有策略、有計劃的模式,方能在此激烈競爭的環(huán)境中勝出。

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