如何區(qū)別和處理領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的不同信息指令 一、課程背景 1、 領(lǐng)導(dǎo)意圖往往通過(guò)信息指令傳達(dá)。完整理解信息指令，對(duì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖大有幫助。否則事倍功半、喪失領(lǐng)導(dǎo)信任。 2、 工作任務(wù)一般經(jīng)過(guò)信息指令下達(dá)，費(fèi)解、誤解指令會(huì)給工作帶來(lái)許多不良后果。 3、 在實(shí)際工作中存在兩種傾向。一方面領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)模糊、費(fèi)解，造成下屬無(wú)所適從；另一方面下屬猜測(cè)、曲解指令內(nèi)容，無(wú)端浪費(fèi)時(shí)間，工作效率低下，耽誤重要事情。 4、 領(lǐng)導(dǎo)指令清晰、下屬完整理解、制度引導(dǎo)規(guī)范，這是企業(yè)現(xiàn)代化信息管理的重要標(biāo)志，已經(jīng)引起眾多企業(yè)的高度重視。 二、課程內(nèi)容 根據(jù)信息源定位原理，對(duì)四種常用信息指令進(jìn)行分析，特別一些令人困惑信息指令的剖析，找到完整領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信息指令的竅門(mén)。結(jié)合多個(gè)案例解除困惑，從下屬和領(lǐng)導(dǎo)雙重角度完善指令信息系統(tǒng)，提高領(lǐng)導(dǎo)力，員工執(zhí)行力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 三、課程亮點(diǎn) 1、 四種信息指令，如同撥開(kāi)迷霧，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)升華。 2、 親身經(jīng)歷案例講解，分析要害，能快速掌握運(yùn)用。 3、 信息指令是信息管理的金牌課程，歷來(lái)受到推崇。 四、課程對(duì)象 企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)、總裁助理、總裁秘書(shū)、部門(mén)助理等 五、詞匯舉例 四種指令、清晰指令、模糊指令、指令驗(yàn)證 六、課程時(shí)間 3課時(shí) 七、課程提綱 第一單元 信息指令的分類(lèi) 第一部分：分類(lèi)根據(jù) 按照信息指令按照下達(dá)（或傳達(dá)）對(duì)象方向分為四類(lèi)。 第二部分：四類(lèi)信息指令介紹 從各自信息指令的定義、下達(dá)方向、常用語(yǔ)言分別加以介紹。 第二單元 幾種困惑的信息指令 第一部分：困惑的種類(lèi) 第二部分：指令困惑內(nèi)容  指令模糊  反復(fù)變化  指令矛盾  求無(wú)回復(fù) 第三單元 困惑信息指令的處理 第一部分：困惑信息指令處理的必要性 第二部分：六種處理方式（復(fù)命、驗(yàn)證等） 第四單元：現(xiàn)代信息管理與信息指令 第一部分：信息指令與信息管理的關(guān)系 第二部分：個(gè)人信息指令規(guī)范管理 一、 領(lǐng)導(dǎo)信息指令下達(dá)注意事情 二、 下屬領(lǐng)會(huì)信息指令注意事項(xiàng) 三、 企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)范化、現(xiàn)代化