客戶：南京市第一醫(yī)院 地點：江蘇省 - 南京 時間：2011/7/10 0:00:00 對比中美醫(yī)師執(zhí)業(yè)生態(tài)、行為模式及患者結(jié)果，討論我國醫(yī)療基本矛盾、醫(yī)療理念偏差及醫(yī)院管理缺陷。從患者、學者和管理者角度，解釋醫(yī)療質(zhì)量，細說醫(yī)療質(zhì)量11項關(guān)鍵要素：醫(yī)療效力、效果、效率、成本效益最優(yōu)化、合規(guī)性、公正性、可及性和宜人性，以及患者滿意度、患者關(guān)于療效、風險成本的個人優(yōu)先考慮和患者認為什么是平等公正的醫(yī)療服務(wù)。識別一名“平衡的醫(yī)師”和一家“平衡的醫(yī)院”尚需哪些努力，才能建立真正的醫(yī)療質(zhì)量體系，才能增進患者安全和醫(yī)師安全，才能避免患者憤怒并提高患者滿意度。