《培訓(xùn)師之路——林威威職業(yè)轉(zhuǎn)型記》（連載-18）

第二章：厲兵秣馬

（忘詞了怎么辦）

“我不太支持采用這樣的做法。”李語(yǔ)堂老師說(shuō)，“原因有二：一是如果你緊張，手可能會(huì)不自主地抖動(dòng)，如果手里拿著比較輕的東西（如紙張），這樣容易放大手抖動(dòng)的幅度，從而把自己的緊張情緒暴露給了學(xué)員；二是如果培訓(xùn)師需要借助翻閱資料才能繼續(xù)課程內(nèi)容，這樣會(huì)給學(xué)員不專業(yè)的印象，從而影響到學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的信任度和認(rèn)可度?！?/span>

發(fā)髻妹認(rèn)可地點(diǎn)著頭。

“那真忘詞了怎么辦？”李語(yǔ)堂老師順勢(shì)問(wèn)道。

“老師，喝水！”林威威威一看，原來(lái)又是勇敢哥在回答。

“很好的辦法！培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)如果真的忘詞了，不知道接下來(lái)該怎么說(shuō)，就可以和大家說(shuō)‘我先喝一口水’；然后利用喝水的這幾秒鐘時(shí)間，快速翻閱自己的大腦內(nèi)存，檢索出接下來(lái)要講的內(nèi)容。當(dāng)然，這種方法有一定的局限性：我們不能老想不起來(lái)，結(jié)果老喝水。”

李語(yǔ)堂老師幽默的語(yǔ)言，又讓大家情不自禁地開(kāi)懷一笑。

“還有其他辦法嗎？”李語(yǔ)堂老師繼續(xù)發(fā)問(wèn)。

等了一會(huì)兒，見(jiàn)無(wú)人回答，李語(yǔ)堂老師說(shuō)：“我們也可以讓臺(tái)下的學(xué)員思考并回答，如‘我剛才提出的這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)大家先思考思考，我想先聽(tīng)聽(tīng)各位的高見(jiàn)’。”

高，實(shí)在是高！林威威心里想，這樣既幫培訓(xùn)師解決了忘詞的難題，又不會(huì)讓學(xué)員感覺(jué)到老師真的是忘詞了。

“老師，如何讓自己避免培訓(xùn)時(shí)可能忘詞的尷尬？”眼鏡妹問(wèn)道。

“講自己熟悉的內(nèi)容，課前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備?！崩钫Z(yǔ)堂老師說(shuō)，“還有一個(gè)技巧，就是授課時(shí)，對(duì)于自己沒(méi)有足夠信心能全部回憶并說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容，不要用明確的數(shù)字，而是用含糊的表達(dá)方式?！?/span>

“林威威，您能舉出這樣的一個(gè)例子嗎？” 李語(yǔ)堂老師看著林威威說(shuō)。

“如把‘接下來(lái)，我和大家分享忘詞了的五種解決辦法’這一表達(dá)形式修改為‘接下來(lái)，我和大家分享忘詞了的幾種解決辦法’?！绷滞J(rèn)為自己正確理解了李語(yǔ)堂老師的意思，回答的聲音也各位響亮。

“謝謝林威威的回答，由明確的數(shù)量修改為含糊的數(shù)量，這樣記得幾點(diǎn)就講幾點(diǎn)，從而避免忘詞時(shí)可能出現(xiàn)的尷尬?！崩钫Z(yǔ)堂老師說(shuō)。

“老師，那這樣是不是對(duì)學(xué)員不夠負(fù)責(zé)任？”一學(xué)員疑惑地問(wèn)道。

“是有這么一點(diǎn)嫌疑，但也是沒(méi)有辦法的辦法。”李語(yǔ)堂老師聳了聳肩說(shuō)道。

   茶歇回來(lái)，李語(yǔ)堂老師帶領(lǐng)大家做了一個(gè)放松身心、驅(qū)逐疲勞的小活動(dòng)，接著承上啟下地說(shuō)：“之前我們探討的是與培訓(xùn)相關(guān)的一些基礎(chǔ)話題，接下來(lái)我們進(jìn)入高階環(huán)節(jié)?！?/span>（未完待續(xù)）