心靈感悟:
要想在人際溝通中獲得成功,需要注意:
(1)清楚自己所擁有的資源和能力,知道自己的優(yōu)勢和劣勢;
(2)在溝通的過程中,善于“求同”;
(3)能正確抓住對方的顯性需求和隱性需求;
(4)善于根據(jù)環(huán)境的變化靈活調(diào)整自己的溝通策略;
(5)能正確恰當?shù)刭澝缹Ψ綇亩@得對方的好感。
作者簡介:王樹文,項目管理實戰(zhàn)導(dǎo)師,啟智式項目管理培訓(xùn)創(chuàng)始人,暢銷書作者,第16屆亞洲運動會火炬手。主講《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《從技術(shù)走向管理》、《營造高效團隊》、《PMP考前培訓(xùn)》、《“軟考”考前培訓(xùn)》等課程。