(1)引起注意:(通過提問或觀看與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的視頻、圖片等)把下屬的注意力吸引過來。
(2)明確學(xué)習(xí)目標(biāo):在開始指導(dǎo)之前,一定要和下屬明確學(xué)習(xí)目標(biāo);因為目標(biāo)導(dǎo)向,才能事半功倍。
(3)回憶必要的知識:管理者與下屬一起回憶與主題相關(guān)的前提或預(yù)備知識,能讓下屬更容易接收和理解新的知識。
(4)凸顯重點知識:通過演示方法(如放大、加粗)或教學(xué)方法(如放慢語速、加大音量、重復(fù)等),讓下屬“聚焦”重點內(nèi)容。
(5)運用輔助教學(xué)手段:通過“以不同方式說明”、“介紹實際案例”或“連結(jié)已知的知識”等手段讓下屬加深理解和記憶。
(6)實操練習(xí):通過下屬自己親自實操,讓其“身臨其境”,從而更深入透徹地掌握所授知識。
(7)及時并積極反饋:上司對下屬的學(xué)習(xí)效果和練習(xí)效果進行及時、積極的反饋,讓下屬因為感受到上司對自己的重視和肯定而更加積極認真地不斷學(xué)習(xí)。
(8)評估學(xué)習(xí)效果:一段時間后,通過考試或考察的方式檢驗學(xué)習(xí)效果,讓下屬在學(xué)習(xí)之后能“溫故”,從而對所學(xué)知識掌握得更“穩(wěn)固”。
(9)刺激學(xué)以致用:通過績效激勵和引導(dǎo),刺激下屬將所學(xué)的知識和技術(shù)應(yīng)用到實際工作中,從而更好地達到學(xué)習(xí)的目的。