客戶：東莞市生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 東莞 時間：2014/4/24 0:00:00 第一部分 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識導(dǎo)入 1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 2.項(xiàng)目管理知識體系之五大過程組和十大知識領(lǐng)域 3. 項(xiàng)目管理諸過程及其作用簡要介紹 3.1.項(xiàng)目整體管理要點(diǎn)精講（6個過程） 3.2.項(xiàng)目范圍管理要點(diǎn)精講（6個過程） 3.3.項(xiàng)目時間管理要點(diǎn)精講（7個過程） 3.4.項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)精講（4個過程） 3.5.項(xiàng)目質(zhì)量管理要點(diǎn)精講（3個過程） 3.6.項(xiàng)目人力資源管理要點(diǎn)精講（4個過程） 3.7.項(xiàng)目溝通管理要點(diǎn)精講（3個過程） 3.8.項(xiàng)目風(fēng)險管理要點(diǎn)精講（6個過程） 3.9.項(xiàng)目采購管理要點(diǎn)精講（4個過程） 3.10.項(xiàng)目干系人管理要點(diǎn)精講（4個過程） 第二部分 項(xiàng)目全過程管理要點(diǎn)及最佳實(shí)踐 1.項(xiàng)目啟動工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 1.1.項(xiàng)目啟動工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 1.2.項(xiàng)目啟動工作的最佳實(shí)踐 2.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 2.1.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 2.2.項(xiàng)目計(jì)劃工作的最佳實(shí)踐 2.3.如何制定出科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃 3.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 3.1.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 3.2.項(xiàng)目執(zhí)行工作的最佳實(shí)踐 4.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 4.1.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 4.2.項(xiàng)目監(jiān)控工作的最佳實(shí)踐 5.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 5.1.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 5.2.項(xiàng)目收尾工作的最佳實(shí)踐 5.3.如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目總結(jié) 第三部分 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通管理 1.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要領(lǐng) 1.1.什么是團(tuán)隊(duì) 1.2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.3.團(tuán)隊(duì)中需要存在的角色、特點(diǎn)和作用 1.4.團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示 1.5.營造高效團(tuán)隊(duì)常用的八條舉措 1.6.問題討論：如何根據(jù)項(xiàng)目成員的特點(diǎn)安排工作？ 2.有效溝通管理的關(guān)鍵要領(lǐng) 2.1.有效溝通的定義 2.2.有效溝通的重要性 2.3.六種積極的溝通模式及其應(yīng)用 2.4.有效溝通的基本原則 2.5.溝通漏斗及其啟示 2.6.有效溝通的幾大注意事項(xiàng) 2.7.溝通的四個方向（對上、平級、對下和對外）及注意要點(diǎn) 2.8.跨部門溝通的八大招數(shù) 第四部分 項(xiàng)目進(jìn)度管控 1. 有效的進(jìn)度管控從項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開始 1.1.用關(guān)鍵路徑法找出項(xiàng)目的總工期（方法講解+案例演練） 1.2.PERT估算法評估項(xiàng)目完工概率（方法講解+案例演練） 2.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常用方法及操作要領(lǐng) 2.1.按工作估算結(jié)果和依賴關(guān)系制定進(jìn)度計(jì)劃 2.2.按完工日期要求倒排進(jìn)度計(jì)劃 2.3.結(jié)合實(shí)際情況和客觀要求制定進(jìn)度計(jì)劃 3.壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的常用方法 4.進(jìn)度控制的常用方法和工具 4.1.進(jìn)度控制的常用方法 4.1.1.按計(jì)劃分派和執(zhí)行工作任務(wù)，堅(jiān)持日清日結(jié) 4.1.2.持續(xù)有規(guī)律性地監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作 4.1.3.建立責(zé)任體系 4.1.4.建立并執(zhí)行反饋機(jī)制 4.1.5.通過有效激勵攻克難關(guān)和追趕進(jìn)度 4.2.進(jìn)度控制的常用工具 4.2.1.進(jìn)度報告 4.2.2.進(jìn)度跟蹤甘特圖 4.2.3.進(jìn)度變更控制系統(tǒng) 5. 案例分析：請分析造成項(xiàng)目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補(bǔ)救方案。 課程回顧、答疑和總結(jié)