很多公司都談到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,那么產(chǎn)品需求到底從何而來,如何獲得這些需求?
筆者認為,產(chǎn)品需求主要有三種來源渠道:(1)從已有的市場需求中提煉;(2)策劃并激活市場新需求(也叫創(chuàng)造需求);(3)從組織所建設的若干類似項目中提煉出產(chǎn)品需求。
圍繞產(chǎn)品需求的這三種來源渠道,筆者認為有五種產(chǎn)品需求獲取的方法:
市場搜索法:通過廣泛搜集市場需求(包括通過互聯(lián)網(wǎng)、向目標群體直接了解需求的方式),搜集產(chǎn)品需求。
項目提煉法:指從組織建設的若干用戶的項目中,抽取出通用需求,形成產(chǎn)品需求的一種方式。
問卷調(diào)查法:在已經(jīng)擁有比較完整的產(chǎn)品需求的基礎之上,就一些細節(jié)需求、需要進一步明確的需求(或問題),通過采用向目標群體發(fā)送問卷調(diào)查表的方式,弄清產(chǎn)品需求的一種需求獲取方法。
會議討論法:指邀請相關專家、目標群體的代表,召開若干次需求討論會議,挖掘出產(chǎn)品需求的一種需求獲取方法。
原型法:指根據(jù)自己所了解的產(chǎn)品需求,開發(fā)出原型系統(tǒng)給目標群體試用,借助原型系統(tǒng)和目標群體進行交流和溝通,挖掘出產(chǎn)品需求的一種需求獲取方法。
注:以上五種方法可以結合使用。