課程簡介：本課程從項目管理的基礎理論出發(fā)，首先全面講解最新項目管理的基礎知識（5大過程組、9大知識領域和42個過程）；接著從項目實際工程需要出發(fā)，重點講解和實操項目中項目計劃、進度控制、質量保證、有效溝通、團隊建設、風險管控、項目驗收和總結。在整個課程的實施過程中，采用大量案例分析和管理故事分享、分組練習、互動溝通等相結合的方式進行，寓教于樂。通過實戰(zhàn)演練，讓學員全面了解項目管理知識體系和相關工具、方法在實際工作中的具體應用。課程完畢，可以讓學員掌握主要項目管理知識如何靈活應用于具體的項目之中。 課程標準時長：2天 課程大綱: 第一講 項目管理知識體系概述 1.什么是項目，項目管理概論和框架 2.項目管理知識體系之五大過程組和九大知識領域 3.項目管理與項目成功 4.案例和管理故事分享 第二講 項目管理諸過程及其作用簡要介紹 1.項目整體管理（6個過程） 2.項目范圍管理（5個過程） 3.項目時間管理（6個過程） 4.項目成本管理（3個過程） 5.項目質量管理（3個過程） 6.項目人力資源管理（4個過程） 7.項目溝通管理（5個過程） 8.項目風險管理（6個過程） 9.項目采購管理（4個過程） 10.案例和管理故事分享 第三講 項目計劃的編制與實施 1.編制項目計劃的前期準備 2.項目計劃的編制步驟 3.項目計劃模板的主要內容 4.項目計劃的實施和控制 5.案例分析：項目進度為什么一拖再拖？ 6.管理故事分享 第四講 項目進度控制 1.PERT估算（方法講解+案例演練） 2.制定項目進度計劃的方法 3.制定項目進度計劃（案例演練） 4.壓縮項目進度的方法 5.進度控制的常用方法和工具 6.案例和管理故事分享 第五講 項目過程與質量控制 1.項目過程控制的作用 2.項目過程控制的要點 3.質量保障和質量控制 4.有效評審的基本操作流程和注意事項 5.案例和管理故事分享 第六講 項目中的有效溝通 1.溝通概述 2.團隊游戲 3.有效溝通的定義 4.六種積極的溝通模式 5.有效溝通的重要性 6.有效溝通的基本原則 7.有效溝通（課堂演練） 8.溝通障礙及其克服 9.溝通漏斗及其啟示 10.有效溝通的注意事項 11.啟智故事分享 12.如何進行得體的表達 13.如何進行口頭表達 14.如何進行書面表達 15.如何寫、發(fā)郵件 16.溝通中的問題升級方式 17.補充：一道算術題給我們的啟示 第七講 有效團隊建設 1.團隊基礎知識 2.什么是團隊 3.團隊發(fā)展的五個階段及其領導風格 4.團隊中可能/需要存在的角色、特點和作用 5.團隊角色自測 6.團隊角色給我們的啟示 7.問題討論：如何根據項目成員的特點安排工作？ 8.高效團隊的基本特征 9.如何營造高效的項目團隊 10.團隊建設的四個因素 11.團隊冰山理論及其啟示 12.營造高效團隊的基本要領 13.游戲：團隊力量和個人力量對比 14.績效考核與激勵 15.團隊領導在營造高效團隊中的行為規(guī)范 16.案例和管理故事分享 第八講 項目的風險管控 1.風險三要素 2.識別風險的主要方法及其應用 3.消極風險的應對策略 4.項目的主要風險及其應對策略 5.項目風險管控手段及工具 6.案例演練：請找出該項目中的主要風險 7.管理故事分享 第九講 項目的驗收及總結 1.項目不能順利驗收的基本原因分析 2.促進順利驗收項目的有效措施 3.項目總結所需要包括的主要內容 4.如何進行項目總結會議 5.案例和管理故事分享 課程回顧、答疑和總結