當(dāng)上下嘴唇形成緊緊地密封，會出現(xiàn)嘴唇壓緊，常常隱藏嘴唇。嘴唇壓縮和咬嘴唇有相似的意義，但是它有更強(qiáng)烈的負(fù)面 暗示。人們想說什么，但是他們壓緊嘴唇避免話說出來。作為一名FBI特工，我?？吹较右煞冈谔拱字白C就是壓緊嘴唇。 用一句善解人意的表達(dá)，諸如：“因此你有什么想說，只是你真的不想談?wù)撍?，一般會促使不情愿的人表達(dá)自己。

　　知道你的客戶想什么對于贏得銷售至關(guān)重要。知道你的老板想什么對于你為項(xiàng)目獲取稀缺資源或是如休假一天的小事來說都 關(guān)鍵。知道你的另一半、朋友和家庭成員想什么對于影響他們的行為很重要。無人可以讀心，但是你可以通過觀察非語言的動作來靠近。 我們的嘴唇常常比我們的話說的更大聲。

　　噘唇。

　　噘唇表現(xiàn)是一個(gè)輕微的，幾乎無法 識別的，嘴唇皺起或圓滑。這個(gè)動作暗示了分歧或異議。撅嘴越明顯，分歧或異議的程度越強(qiáng)。撅起的嘴唇意味著這個(gè)人已經(jīng)打定主意反對所說或所做的。對一個(gè)人 的了解讓你占據(jù)優(yōu)勢。竅門就是在他們有機(jī)會說出反對前，改變他的主意。一旦大聲說出他的想法或決定，則改變他們的想法就更困難，因?yàn)楸３忠恢滦缘男睦碓?則。決策一定程度上會造成緊張。當(dāng)人做決定時(shí)，緊張會消失。他們不可能改主意，因?yàn)橐坏┻@么做則意味著承認(rèn)之前決策的不好。即產(chǎn)生更多的焦慮。保持已闡明 的立場產(chǎn)生的緊張更少，相比重復(fù)地檢查決策過程，不管改變的理由多么有說服力。換句話說，當(dāng)我們說什么的時(shí)候，我們傾向于和我們所說的保持一致。

　　咬嘴唇。

　　另一個(gè)“讀心”的技巧是當(dāng)心咬嘴唇。咬嘴唇是輕輕地用牙齒咬或拉上火下嘴唇。這個(gè)非語言姿勢表明他想說但很猶豫。一般人表達(dá)自己會很猶豫，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為 其將要說的可能會冒犯聽他們說話的人或是讓他們顯得會很壞。銷售人員能很快識別客戶有困難的話題，并且利用策略去克服潛在的購買障礙。員工會知道那些話題 主管比較敏感。知道他們的配偶或朋友反對你所說的，會使你溝通更有效率。 激勵人們完整地表達(dá)自己，和表達(dá)善解人意 同樣很簡單。善解人意的開始“因此你”，在引起焦慮的懷特或想法之后。例如："因此你認(rèn)為我買的產(chǎn)品太過了"。 善解人意的表達(dá)會創(chuàng)造一種沒有威脅的氣氛，人們可以自由地表達(dá)自己。如果善解人意的話語不準(zhǔn)確，人們可能會更正主張，并說出其焦慮的真正原因。

　　嘴唇壓緊。

　　當(dāng)上下嘴唇形成緊緊地密封，會出現(xiàn)嘴唇壓緊，常常隱藏嘴唇。嘴唇壓縮和咬嘴唇有相似的意義，但是它有更強(qiáng)烈的負(fù)面暗示。人們想說什 么，但是他們壓緊嘴唇避免話說出來。作為一名FBI特工，我?？吹较右煞冈谔拱字白C就是壓緊嘴唇。 用一句善解人意的表達(dá)，諸如：“因此你有什么想說，只是你真的不想談?wù)撍?，一般會促使不情愿的人表達(dá)自己。

　　和人說話時(shí)，看他們的嘴唇。如果看到撅嘴，在他們表達(dá)反對意見之前，讓他們改變主意。如果看到嘴唇咬住或壓緊，用善解人意的表達(dá)，可以發(fā)現(xiàn)問什么這個(gè)人擔(dān)心他正在說的事情。當(dāng)你用這些技巧是，人們常會說：“你怎么知道我在想什么？”