李蕊原創(chuàng)已刊登在2012年9月全國百種重點期刊《家庭健康》雜志，轉(zhuǎn)載請注明出處

在中國的家庭中，除了行為暴力外，還有被我們忽略地、更普遍存在的暴力溝通，正危害著我們家庭的和諧。

暴力溝通               

案例1

小張和小王戀愛3年，剛度完蜜月，才開始上班不久，矛盾就來了。他們的感情沒什么問題，都因為雞毛蒜皮的小事鬧得很不愉快。

丈夫小張工作認真，做事細致較慢，比較懶散，下班后總喜歡往床上一躺，看電視或上網(wǎng)，等妻子來做飯。妻子小王聰明能干，特別愛干凈，看到丈夫早下班只知道玩就來氣，嘮叨對方不關(guān)心自己，只顧自己享樂。衣服到處亂扔，地也不掃。丈夫就會吵起來，怪妻子沒過去溫柔，只會抱怨、指責、感覺婚姻是愛情的墳?zāi)埂?span lang="EN-US">

這對夫妻的表達方式都充滿了“暴力”的味道。如果我們的表達充滿了這樣的簡單評論，尤其是負面評價，作為聽眾的對方就可能產(chǎn)生逆反心理，急于反駁，而不是作出友善的回報。就會引發(fā)家庭矛盾。

案例2

孩子突發(fā)高燒，妻子讓丈夫請假帶孩子去醫(yī)院，上午九點打電話，10點多才趕回來，妻子很生氣，第一句話就說：“你一點都不關(guān)心我們娘倆，孩子生病還磨磨蹭蹭”丈夫好不容易才找人替班，請了一天假，聽妻子這樣一埋怨，滿肚子委屈。其實妻子想表達的感受是，“孩子生病，我一個人很害怕，也很無助，我希望你能陪我一起帶孩子看病，我需要你?！?span lang="EN-US">

這是一例典型的把感受和想法混為一談的范例。這種言語“暴力”現(xiàn)象在家庭中很常見。

案例3

一位結(jié)婚10年的妻子，因丈夫忘記了她的生日，她非常生氣，不提醒丈夫想想今天的日子，而是不愿吃對方做好的米飯，要吃面條，晚飯也賭氣不回家吃了，冷戰(zhàn)直到第二天早上，丈夫看到睡在書房中的她，桌上還放著蛋糕，才知道她昨天的反常是因為忘記了妻子的生日。這才連忙賠不是，補過生日。這種由于不善表達導致的暴力溝通和冷暴力，是完全沒有必要的。很多時候，我們因生活瑣事而忽略了某個重要的日子，但可以把自己的需要和期待說出來，這樣才能讓彼此更清楚引起爭執(zhí)的原因是否是因為還有哪些需要、期待和價值觀沒有得到滿足。

 非暴力溝通的方式方法

美國馬歇爾·盧森堡博士《非暴力溝通》建議：

第一步：觀察。 第二步：感受 。第三步：需要。 第四步：請求。

(一) 客觀描述不要評論

我們在溝通時盡量避免任意夸大，以偏概全，隨意推測，取而代之的是，盡可能讓自己客觀描述事情，這樣有助于讓交談的對方保持耳朵和心靈的開放。比如說“我們約好7點出發(fā)去公園玩，現(xiàn)在已經(jīng)9點鐘了”就要比“你總是約會遲到”更加準確，也更加容易促成良好溝通的實現(xiàn)。

(二) 別把感受和想法混淆
   雙方在表達時盡量少用“你”開頭，這樣容易帶著指責、埋怨，對方會出于本能去辯解、反擊。相反，應(yīng)該多用“我”開頭，“我很不喜歡”、“我十分傷心”，這樣更能表達自己的心聲，讓對方知道你的感受，才能更多地理解，更容易得到對方的幫助。

如果總是在溝通中指責、埋怨對方，都不能得到回應(yīng)，他很可能是把不滿情緒壓抑的很深，也許有一天一觸即發(fā)，大發(fā)雷霆讓你不知所措。也或者是永遠埋在心中，久而久之，憂郁成疾，則會表現(xiàn)為各種身體的疾病。

（三）說出自己的需要和期待

夫妻兩個平時溝通都不錯，可由于一些負性生活事件，一方就會表現(xiàn)很失態(tài)，或者引發(fā)雙方的爭吵。按照盧森堡博士的建議，這種情況下，當事的雙方應(yīng)該靜下心來，傾聽自己內(nèi)心的聲音，了解自己的愿望，去發(fā)現(xiàn)引起爭執(zhí)的原因是否是因為還有哪些需要、期待和價值觀沒有得到滿足。例如，我身體不舒服，很無助，孤獨。是因為“我希望得到丈夫更多的關(guān)注”；“當妻子抱怨丈夫不打掃衛(wèi)生，臟衣服亂扔，我不高興”是因為“我希望家里整潔”。

如果我們在不順心的時候，換一種表達方式，向?qū)Ψ奖磉_我們所需要的，不要指責和批評，承認感受源于自身。不要指出別人有什么錯。這樣很容易引起對方的申辯和反擊。當我們把愿望說得越清楚，他人越可能作出積極的回應(yīng)。試著從需要的角度來考慮問題。就很有可能找到辦法來滿足雙方的需要。

（四）提出明確的具體請求

妻子抱怨丈夫：“整天忙于工作，一點不關(guān)心我”丈夫馬上給妻子買了很多名牌服裝和首飾，其實妻子是希望丈夫能少點應(yīng)酬，多在家中陪伴自己，做些家務(wù)。妻子不希望丈夫花太多時間在工作上，卻沒有說清楚她想要什么。相信如果她清晰地表達“我希望你每天早點下班，陪我散步，看看電影和我一起吃晚飯，也多少做些家務(wù)，不要我太累”，這樣的告知，更加讓對方了解你的感受，容易得到積極的回應(yīng)。需注意請求不要是命令式的口氣，需注意語氣、語調(diào)。不同的表達，讓對方的感覺可能會很不一樣。例如“給我倒杯水”與“老公，給我倒杯水好嗎？” 選擇更適合的表達方式，會讓家庭的溝通變得愉快。
 非暴力溝通，走向婚姻坦途

非暴力溝通，意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；夫妻之間需要信任、理解、忍耐，更需要恰如其分地使用非暴力溝通的技巧---觀察、感受、需要和請求，我們把這四大要素掌握好，恰如其分應(yīng)用于生活中，學會建立和諧的生命體驗。相信可以讓家庭更幸福美滿！