石家莊EAP心理援助課綱

主講：李蕊

6月12日上午課程

一、EAP服務流程

圖解（略）

詳細解析EAP流程圖

某企業(yè)EAP項目解析

1、背景

2、項目流程

(1)根據前期調研,測評，發(fā)現壓力源

(2)與企業(yè)方聯絡溝通

(3)在企業(yè)內部通過各種方式進行宣傳

(4)心理訪談

(5)職業(yè)心理健康測評

(6)企業(yè)整體診斷分析與方案規(guī)劃

(7)培訓教育

(8)咨詢輔導

(9)項目總結與評估

(10)追蹤完善與后續(xù)服務

6月12日下午課程

二、員工常見心理問題

常見心理咨詢問題范圍：結合案例圖解

（一）員工可能出現的心理問題:

1、員工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，人際關系處理不當，導致心理壓力。

2、職業(yè)枯竭，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現精疲力竭和身心憔悴的癥狀。

3、突發(fā)心理危機等災難事件引起的心理危機問題，導致員工產生彌漫的心理恐慌。

4、因戀愛、夫妻感情出現問題。嚴重影響到員工的工作狀態(tài)。是影響員工壓力和情緒的重要因素。

5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。

6、企業(yè)不關心員工，情緒壓抑；感到焦慮；對工作和學習感到厭倦，動力不足；對企業(yè)文化中的理念不認同。

（以上均結合案例圖解）

（二）員工心理問題來自多方面

1、員工心理問題來自“壓力”

什么是壓力？

壓力與健康（結合案例解析壓力對健康的危害）

壓力源圖解析、結合案例

什么情況下會產生壓力感（結合案例解析）

主要壓力源（結合案例解析）

個體特征分析示例圖

不同年齡壓力知覺比較圖

壓力效應測評結果示例

如何應對壓力（壓力管理方案）

心理和諧的構成（結合案例圖解）

2、員工心理問題來自“婚姻家庭”

結婚前后（國外幽默圖解析）

婚姻年輕人的易碎品）

（解析80,90后婚姻為何說離就離?）

幸福婚姻的密碼

密碼一 ：學會有效溝通

密碼二 ：處好婆媳關系

密碼三： 營造幸?；橐?/span>

（李蕊已發(fā)表原創(chuàng)案例解析幸?；橐龅拿艽a）

窗體頂端

窗體底端

3、員工心理問題來自“人際關系”

員工人際關系問題的4個誤區(qū)

4、員工心理問題來自“溝通障礙”

溝通障礙：不溝通、溝通無效、溝通不暢

非暴力溝通的四個表現（結合案例詳解）

5、員工心理問題來自“親子關系”

 如何把握親子關系的距離?

（三）如何發(fā)現員工心理問題（三點結合案例詳解）

（四）如何應對員工心理問題（三點結合案例詳解）

危機干預與應對

6月13日上午課程

危機事件的預防與干預

什么是危機

什么是心理危機

心理危機干預

企業(yè)員工常見心理沖擊

突發(fā)心理危機

哪些屬于高危人群？

心理干預技術

干預原則

（以上均結合案例詳解）

壓力管理催眠放松現場催眠（贈送）