供應(yīng)鏈管理的武器、武術(shù)及武魂

程曉華

2015-02-13

什么叫供應(yīng)鏈管理的武器、武術(shù)及武魂？我的定義是：武器是指供應(yīng)鏈管理的工具，如ERP、CRM、SRM、APS、MES等系統(tǒng)；武術(shù)則是指供應(yīng)鏈管理流程，如 S＆ＯＰ、物料計(jì)劃、采購(gòu)管理、生產(chǎn)控制等流程；武魂是指貫穿一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的靈魂，可以理解為靈魂人物，或者精神。

   先給大家看個(gè)例子，這是《環(huán)球企業(yè)家》 2012年12月（ 作者：劉泓君）采訪上海交通大學(xué)安泰學(xué)院副院長(zhǎng)董明教授的一段話：

記者：中國(guó)企業(yè)與ZARA的差距在哪里？應(yīng)該向ZARA學(xué)習(xí)什么？

董明：中國(guó)企業(yè)與ZARA相比…… 另外，不要簡(jiǎn)單地從某個(gè)環(huán)節(jié)向ZARA學(xué)，要把整個(gè)供應(yīng)鏈都學(xué)像，從全局的角度去協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

還有在信息的利用方面，不是簡(jiǎn)單用庫(kù)存管理，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等，我知道這個(gè)商品有多少貨，剩多少貨，這種信息有意義，但是意義不是很大。

真正要利用這些信息，給出一些科學(xué)的決策，就像補(bǔ)貨量，我要綜合所有在店的這款衣服的實(shí)際銷(xiāo)售情況，利用這些信息給出一個(gè)估計(jì)的計(jì)算或者優(yōu)化，給出一個(gè)建議的訂貨量，這是非常核心非常重要的也是中國(guó)企業(yè)非常缺乏的。

這段話說(shuō)明了什么問(wèn)題？或者董明教授的話到底要表達(dá)什么意思？

我的理解是：

1. 中國(guó)（服裝）企業(yè)之所以在供應(yīng)鏈管理與庫(kù)存控制方面還有很大的差距，缺少的不是“武器”，而是缺少“術(shù)”，如教授提到的，“……利用這些信息給出一個(gè)估計(jì)的計(jì)算或者優(yōu)化，給出一個(gè)建議的訂貨量，這是非常核心非常重要的也是中國(guó)企業(yè)非常缺乏的。”

2.  為什么缺少術(shù)呢？這是我的推測(cè)：因?yàn)槟愕墓?yīng)鏈管理沒(méi)有靈魂，也就是說(shuō)你的企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺少“靈魂人物”。

我做過(guò)很多制造業(yè)客戶(hù)的供應(yīng)鏈管理與ERP審核，同樣發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，很多企業(yè)的武器不可謂不先進(jìn)，SAP、ORACLE、MES甚至是APS、OA、云，上了一堆，但為什么還是“該來(lái)的（物料）不來(lái)，不該來(lái)的（庫(kù)存）都來(lái)了”，“該出去的貨出不去， 不該有的庫(kù)存到處都是”，淺層次的原因在于缺“術(shù)”，也就是流程沒(méi)有跟“武器”很好的結(jié)合，往深里說(shuō)，就是缺“魂”，沒(méi)有供應(yīng)鏈管理的靈魂人物，整個(gè)供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)天天忙于“救火”，沒(méi)有一個(gè)靈魂人物老老實(shí)實(shí)地坐在那里當(dāng)總指揮，用我一個(gè)客戶(hù)的董事長(zhǎng)的話講就是，“大家都是拼刺刀的”，“有很多時(shí)候需要董事長(zhǎng)親自端著刺刀上（解決物料短缺、追料）”！

朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上，我志愿軍武器比以美國(guó)為首的聯(lián)合國(guó)軍落后至少3代，但我們?yōu)槭裁催€能夠把敵人趕回三八線？靠的就是我們的軍魂！還有一個(gè)靈魂人物，那就是彭大將軍！

但為什么美軍在李奇微將軍上任以后，能夠逐漸而迅速地扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)場(chǎng)上的被動(dòng)局勢(shì)，并在第五次戰(zhàn)役中給予志愿軍以重創(chuàng)，“（志愿軍）損失幾乎是前幾次戰(zhàn)役的總和”？

因?yàn)槔钇嫖ⅰ坝行g(shù)”！他很快發(fā)現(xiàn)了志愿軍的短板，后勤能力嚴(yán)重不足，只能打所謂的“禮拜攻勢(shì)”！

于是，李奇微充分利用美軍火力優(yōu)勢(shì)，在第五次戰(zhàn)役中，采取后撤避開(kāi)鋒芒，組織特遣突擊隊(duì)、穿插攻擊的戰(zhàn)術(shù)，最終取得重大成果！

這是典型的“有武器”，“有武術(shù)”，“有武魂”的案例！

光有好的武器，沒(méi)有術(shù)，沒(méi)有魂，那武器就是沒(méi)有用的；

有武器，有術(shù)，但沒(méi)有魂，武器跟術(shù)只能是機(jī)械地結(jié)合，也沒(méi)有多大用處。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國(guó)軍武器、訓(xùn)練都是一流的，但還是被共軍干掉了，缺的就是魂；很多公司，上了SAP或ORACLE，也請(qǐng)了IBM、麥肯錫等大牌咨詢(xún)公司做了供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)，要武器有武器，要術(shù)有術(shù)，但結(jié)果還是，湯是湯，水是水，缺的還是魂！

網(wǎng)上近期流傳的“中國(guó)制造業(yè)熬過(guò)2008，卻熬不過(guò)2015？” 的文章（作者：吳曉波，福布斯中文網(wǎng)）講的似乎很有道理，把很多制造業(yè)倒閉歸因于人工成本上升、技術(shù)創(chuàng)新乏力等等，但我個(gè)人認(rèn)為，這都不是真正的原因！

我們的工人工資是日本、美國(guó)、德國(guó)、歐洲的幾分之一，甚至是幾十分之一，不是嗎？

有多少企業(yè)抱著很好的產(chǎn)品，卻是倒在沖鋒的路上，我們見(jiàn)得還少嗎？

很多制造業(yè)倒閉的真正原因在于“缺術(shù)”！“缺魂”！甚至是“缺德”！

這一點(diǎn)無(wú)需證明，你只要去看看他們的車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)有多少庫(kù)存，再去了解一下他們是如何逼迫、壓榨供應(yīng)商的（呆滯庫(kù)存責(zé)任、應(yīng)付款周期等等），你就知道我為什么這么說(shuō)了。

一群豬在嗷嗷叫，那說(shuō)明它們要被宰了，而一群狼在嗷嗷叫，那說(shuō)明它們想吃肉了，道理很簡(jiǎn)單，狼有術(shù)，而豬無(wú)術(shù)，聽(tīng)說(shuō)過(guò)“蠢豬”，但沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“蠢狼”，因?yàn)橛小邦^狼”一說(shuō)。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ；“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢(xún)師Web: www.chengxiaohua.com