不懂“做法”，何談“能力”？

程曉華

2015-7-10

 剛剛看到我的朋友，旅美供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家劉寶紅先生的一個(gè)微信，說(shuō)“你不能忽視現(xiàn)狀的合理性。企業(yè)是理性的。它們做什么或者不做什么，其實(shí)都是對(duì)現(xiàn)有能力的最佳反照，或者說(shuō)最合理的應(yīng)對(duì)。不改變能力，光改變做法，注定行不通?？战当偷谌阶稍?xún)往往死得很慘，就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)清這點(diǎn)”。

坦白地講，我跟寶紅盡管是好朋友，但我還是不能認(rèn)同他的這個(gè)觀點(diǎn)。

湊巧的是，我剛剛發(fā)表了一篇文章，題目就是《ASCK，供應(yīng)鏈管理能力模型》，我認(rèn)為這里的“能力”與“做法”，看似矛盾，但其實(shí)是個(gè)相輔相成，是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。

記得幾年前，我剛到一個(gè)客戶(hù)那里做TIM（全面庫(kù)存管理）項(xiàng)目咨詢(xún)的時(shí)候，客戶(hù)的董事長(zhǎng)就跟我說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà)，“程老師，你要好好教教我的人，讓他們跟您好好學(xué)供應(yīng)鏈管理，他們能力都很強(qiáng)，執(zhí)行力也很不錯(cuò)，就是不懂！沒(méi)人教??！”。

我當(dāng)時(shí)就反問(wèn)他，如果他們真的是“不懂”的話(huà)，那么，他們哪來(lái)的“能力”可言？哪里來(lái)的所謂的“執(zhí)行力”？

我理解，寶紅所說(shuō)的“做法”，就應(yīng)該是那個(gè)董事長(zhǎng)所說(shuō)的“懂”還是“不懂”吧？

我在《ASCK》這篇文章里面也提到，所謂的能力，尤其是供應(yīng)鏈管理的能力，包括態(tài)度（A）、技能（S）、個(gè)性（C）及知識(shí)（K），四者缺一不可。沒(méi)有知識(shí)支撐下的所謂經(jīng)驗(yàn)、技能，那就類(lèi)似歪嘴和尚念的經(jīng)，這種“能力”或“執(zhí)行力”越大、越強(qiáng)，其對(duì)企業(yè)的破壞力可能也越大。

我們見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)這樣的例子。

我近期剛研究的一個(gè)潛在客戶(hù)，這些年發(fā)展非?？?，年?duì)I業(yè)額從2010年左右的幾個(gè)億，迅速發(fā)展到現(xiàn)在的70 多個(gè)億，這些人的“能力”不可謂不強(qiáng)，但你再看他們的庫(kù)存，也是在“與時(shí)俱進(jìn)”，甚至其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率不到4次，今年第一季度更是達(dá)到登峰造極的程度，庫(kù)存高達(dá)30億！這就是這種不懂“做法”的“能力”所帶來(lái)的巨大的破壞力！因?yàn)槠鋰?guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是10次以上！

還有一個(gè)做玻璃的客戶(hù)，也是發(fā)展飛速，年產(chǎn)值大約30億，庫(kù)存10個(gè)億，年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率不到3，而其國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，南玻，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率卻是15次！同行企業(yè)，差一點(diǎn)的也到了7到8次的樣子。

我對(duì)他們的理解就是，他們的確是“有能力”做這么大，發(fā)展的這么快，但他們的確是不懂“做法”，因?yàn)樗麄冏龅脑蕉啵?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售越大），企業(yè)死的就越快。

這幾年，我輔導(dǎo)了有十來(lái)個(gè)制造業(yè)客戶(hù)的供應(yīng)鏈管理了，其中有幾家長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，做的非常成功，有造紙的，有做電子產(chǎn)品的，還有機(jī)械行業(yè)的，其中一家還被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)作為“精細(xì)化管理，提升‘XX制造’效率”的典型報(bào)道過(guò)。在報(bào)道里面，記者開(kāi)篇第一句話(huà)就說(shuō)，“人還是原來(lái)的人，設(shè)備還是原來(lái)的設(shè)備，管理方法一變，效率馬上就有了提高 ……”（相關(guān)報(bào)道大家可以百度到），這說(shuō)明了什么問(wèn)題呢？

同樣的人，懂得了“做法”，能力就提升了，效率不就有了嗎？

至少我那家被作為典型報(bào)道的客戶(hù)，至今兩年多了，的確“人還是原來(lái)的人”，幾乎一個(gè)人都沒(méi)有變過(guò)。我的其他客戶(hù)那里，情況基本差不多，因?yàn)槲覠o(wú)論是打工做供應(yīng)鏈總監(jiān)的時(shí)候，還是現(xiàn)在做供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)，我向來(lái)不是通過(guò)“換人”來(lái)解決問(wèn)題，主要是“換人的腦子”，我認(rèn)為這才是關(guān)鍵。很多“空降兵”之所以會(huì)死的很慘，就是因?yàn)椤皳Q人”了 ，空降兵自己把別人給“換”了還不算，還要帶著自己原先的一幫徒子徒孫，再換掉人家企業(yè)原先的一批老人，你說(shuō)，他能不死嗎？

很多第三方咨詢(xún)?yōu)槭裁匆菜赖暮軕K？道理很簡(jiǎn)單，那是因?yàn)樗麄兊摹?/span>做法”本身就是“太高大上”，“不接地氣”，“落不了地”，他們不死才怪呢！我自己的客戶(hù)里面就有幾家曾經(jīng)接受過(guò)那些所謂的“大牌咨詢(xún)”公司的服務(wù)，最后還不都是不了了之，最終找到了俺？

我個(gè)人打工那么多年，跳槽也不少，但我從來(lái)“不帶子弟兵”，因?yàn)檫@對(duì)新東家的“老人們”不公平！

我做供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)這幾年，我也從來(lái)沒(méi)有建議我的任何客戶(hù)去換掉哪個(gè)人，因?yàn)槲蚁嘈?，人都是可以進(jìn)化的，這可能也與我過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)系，記得我當(dāng)年剛進(jìn)IBM的時(shí)候，我們的財(cái)務(wù)經(jīng)理就跟我說(shuō)過(guò)，你剛從機(jī)械行業(yè)進(jìn)入電子行業(yè)，不懂不要緊，你干活兒慢一點(diǎn)也不要緊，你只要肯學(xué)就行！

其實(shí)，我自始至終相信，人跟猴子是沒(méi)有根本的區(qū)別的，所謂區(qū)別，這也是人類(lèi)自作聰明的一個(gè)定義，那就是“人跟猴子的唯一區(qū)別就是，人會(huì)使用工具，而猴子不會(huì)”，但君不見(jiàn)，猴子不也是一樣可以玩棒子嗎？

我們看到的國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的現(xiàn)象往往是，人的“態(tài)度”都很好，對(duì)企業(yè)往往比我們這些從外企出來(lái)的人更忠誠(chéng)，他們只是不懂“做法”，教他們做就是了嘛！

有了好的態(tài)度，學(xué)會(huì)了做法，人的能力不就有了嗎？人的能力上去了，企業(yè)何愁沒(méi)有效率？

我對(duì)寶紅的觀點(diǎn)的理解可能有些偏頗了，但總覺(jué)得寶紅的觀點(diǎn)有點(diǎn)“存在就是合理的”的味道，但其實(shí)不是這樣的，存在，固然有其合理性，但所謂“合理性”有多少是真正合理的，這是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椤白龇ā笔强梢詫W(xué)的，學(xué)會(huì)了做法，再這么存在下去，就是不應(yīng)該的了，除非，你不想學(xué)。

順便說(shuō)一下，我跟劉寶紅先生自08年在深圳認(rèn)識(shí)，一直保持著良好的個(gè)人及業(yè)務(wù)關(guān)系，我們之間有些觀點(diǎn)不同，這是正常的，這不但不能影響我們之間的合作及兄弟感情，恰好相反，這對(duì)我、對(duì)寶紅都是一件好事，因?yàn)椴粻?zhēng)不明嘛，我們也希望廣大讀者能夠積極加入進(jìn)來(lái)討論，這是個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，尤其是對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)來(lái)講。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ，“TIM全面庫(kù)存管理”咨詢(xún)創(chuàng)始人、獨(dú)立顧問(wèn)，QQ：1970985562, Web: www.chengxiaohua.com

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