QSPM矩陣

定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM矩陣）是戰(zhàn)略決策階段的重要分析工具。該分析工具能夠客觀地指出哪一種戰(zhàn)略是最佳的。QSPM利用第一階段和第二階段的分析結果來進行戰(zhàn)略評價。QSPM的分析原理是這樣的：將第二階段制定的各種戰(zhàn)略分別評分，評分是根據(jù)各戰(zhàn)略是否能使企業(yè)更充分利用外部機會和內部優(yōu)勢，盡量避免外部威脅和減少內部弱點四個方面，通過專家小組討論的形式得出。得分的高低反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。也就是說，QSPM的輸入信息正是第一階段的因素評價結果（由EFE矩陣、IFE矩陣、競爭態(tài)勢矩陣分析得出）和第二階段的備選戰(zhàn)略（由SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)戰(zhàn)矩陣分析得出），QSPM的結果反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。

雖然QSPM是基于事先確認的外部及內部因素來客觀評價備選戰(zhàn)略的工具，然而，良好的直覺判斷對QSPM仍然是必要且極為重要的。

QSPM矩陣的格式如下表所示。QSPM頂部一行包括了從SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣中得出的備選戰(zhàn)略。這些匹配工具通常會產(chǎn)生類似的可行戰(zhàn)略。需注意的是，并不是說匹配技術所建議的每種戰(zhàn)略都要在QSPM中予以評價，戰(zhàn)略分析者必須運用良好的直覺對行業(yè)的豐富經(jīng)驗剔除一些明顯不可行的戰(zhàn)略選擇，只將最具吸引力的戰(zhàn)略列入QSPM矩陣。QSPM的左邊一列為關鍵的外部和內部因素（來自第一階段），頂部一行為可行的備選戰(zhàn)略（來自第二階段）。具體地說，QSPM的左欄包括了從EFE矩陣和IFE矩陣直接得到的信息。在緊靠關鍵因素的一列中，將標出各因素在EFE矩陣和IFE矩陣中所得到的權數(shù)。在QSPM矩陣中一個重要的概念是戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。它是根據(jù)各戰(zhàn)略對外部和內部因素的利用和改進程度而確定的。QSPM中包括的備選戰(zhàn)略的數(shù)量和戰(zhàn)略組合的數(shù)量均不限，分析的結果并不是非此即彼的戰(zhàn)略取舍，而是一張按重要性和最優(yōu)程度排序的戰(zhàn)略清單

建立QSPM的六步驟

(1) 在QSPM的左欄列出公司的關鍵外部機會與威脅、內部優(yōu)勢與弱點。

這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。

QSPM中應至少包括10個外部和10個內部關鍵因素。

(2) 給每個外部及內部關鍵因素賦予權重。

這些權重應與EFE和IFE矩陣中的相同。

權重在第二欄中。

(3) 考察匹配階段各矩陣并確認企業(yè)可考慮實施的備選戰(zhàn)略。

這些戰(zhàn)略置于QSPM頂行。

若可能將各戰(zhàn)略分為互不相容的若干組。

(4 )確定吸引力分數(shù)(AS): Attractiveness Scores

用數(shù)值表示各組中各個戰(zhàn)略的相對吸引力。

AS確定法：依次考察各外部或內部關鍵因素，提出“這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇？”

回答“是”，對這一因素對各戰(zhàn)略進行比較。

回答“否”，不給該組戰(zhàn)略以吸引力分數(shù)。

1=沒有吸引力；2=有一些吸引力；3=有相當吸引力；4=很有吸引力。

(5) 計算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores

TAS等于權重乘以吸引力分數(shù)。

吸引力總分越高，戰(zhàn)略的吸引力就越大。

(6) 計算吸引力總分和(STAS)。

吸引力總分加總而得。

表明了在各組供選擇的戰(zhàn)略中，哪種戰(zhàn)略最具吸引力。

備選戰(zhàn)略組中各戰(zhàn)略吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略相對于其他戰(zhàn)略的可取性

QSPM的優(yōu)點與局限性

QSPM的優(yōu)點之一是可以相繼地或同時地考察一組戰(zhàn)略。例如，可以首先評價公司一級的戰(zhàn)略，之后是分公司一級戰(zhàn)略，再后是功能部門一級的戰(zhàn)略。在QSPM中可以同時評價的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組數(shù)量不受限制。

另一個優(yōu)點是，它要求戰(zhàn)略家在決策過程中將有關的外部和內部因素結合起來考慮。通過建立QSPM可避免關鍵因素不適當?shù)乇缓鲆暬蚱?。QSPM使人們注意到影響戰(zhàn)略決策的各種重要關系。雖然在建立QSPM過程中需要進行一些主觀性決策，但這些次要的決策可能使最終戰(zhàn)略決策質量更佳。QSPM經(jīng)過適當修改便可用于大型和小型的、營利和非營利性的組織，它實際上可以被應用于任何類型的組織。QSPM尤其可以提高跨國公司的戰(zhàn)略決策水平，因為它可以同時考察很多關鍵性因素和戰(zhàn)略。它也已經(jīng)被成功地應用于一些小型企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。

QSPM并非沒有局限性。首先，它總是要求直覺性判斷和經(jīng)驗性假設。權重和最優(yōu)程度分數(shù)的確定都要依靠主觀判斷。盡管這些判斷所依據(jù)的是客觀信息。但不同的戰(zhàn)略分析專家也可能應用相同的方法得出不同的結論。這種差別是由于他們的經(jīng)驗和微妙的直覺的不同所造成。QSPM的另一個局限性是其結果的科學性取決于它所基于的信息和匹配分析的質量。